あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検、保険の更新、生活環境の変化に伴い、中古車で、欲しい車を絞りこみ、ネットで検索してみたところ、こちらの店舗がヒットしました。 だいたい似たような年式、走行距離、グレード、カラーの在庫のある店舗を数店ピックアップし、全店舗見学に行きました。中古車なので、車自体の当たりハズレはあると思いますが、接客、アフターサービス・フォローは他店圧倒、断トツでした。 中古車を買ったのに、新車を買った感覚と寸分変わりません。それ以上かも。 と言うのも、以前、他メーカーで2台新車を購入した経験からも、今回中古車購入にも関わらず、それ以上だと感じたからです。 なので、この際、保険の相談もしてみたところ、本当に親身に誠実に、そして納得のいく答えを一緒にとことん考えてくれました。 もし、探している車がこちらの店舗でヒットしたならば、必見の価値ありだと思います。 付加価値プラスアルファで私の評価は120点。 本当にお世話になりました。
販売店の返信2016/02/01
フルヒー様 口コミ投稿ありがとうございます。これほど絶賛いただきますと少々気恥ずかしい気がしますが 逆に いただいております評価を落とさないようにと身の引き締まる思いです。フルヒー様の誠実な人柄にお答えしたいと言う 気持ちで動いておりました。高い評価をいただき誠にありがとうございます。 フルヒー様 「本当におせわになりました」とコメントいただいておりますが まだスタートラインに立ったばかりです。 これからのお付き合いが本当の評価につながってきますので今後ともよろしくお願いいたします。 関西マツダ 瓢箪山ユーカーランド 滝田 裕介
2015/11/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
新車も中古車も販売しているマツダのディーラー。 気持ちのいい接客をしていただき、気持ちよく購入できました。 営業の方はもちろん、店長さんまでお見送りいただき、 帰りは見えなくなるまでお見送りいただき、中古車でもこんな事してくれるんだ。と驚きました。
販売店の返信2015/11/23
ピグモン56様 デミオのご購入ならびにクチコミの投稿ありがとうございます。 そうなんです 私ども瓢箪山店では新車ご購入のお客様、中古車ご購入のお客様に関係なく ご来店いただきましたすべてのお客様に感謝の気持ちを込めて、お見送りさせていただいております。 気分良くお帰りいたき、私も大変うれしく思います。 またご納車の時にはサプライズの演出もご用意いたしております。 ご期待ください。 本当にご購入、クチコミ投稿ありがとうございました。 関西マツダ 瓢箪山店 花井
2015/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの色々な要望を前向きに対応してもらいました。 おかげさまで、納得のいく購入ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/11/06
キンちゃんさん様、クチコミ投稿ありがとうございます。また、この度は数あるお店の中から当社・当店を お選び頂き誠にありがとうございました。お車のお色でも娘さんの希望も有り悩みましたが 新しいお車に大変満足頂いた様子で とても嬉しく思います。 キンちゃんさん様の現在のお気持ちを維持出来るように 店舗スタッフ一同 これからも精進してまいります。 今後とも どうぞ宜しくお願い致します。 中古車チーフ 高垣昭雄
2015/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入でしたので、知識不足もあり色々と不安がありましたが、親切丁寧な対応、アフターサービスの充実、購入から納車までの間も小まめに連絡をいただき安心して購入することが出来ました。 また、納車時小さな線傷まで綺麗にしていただき、本当に気持ちのいい買物が出来ました。
販売店の返信2015/10/08
だーにゃ様 口コミ投稿ありがとうございました。とても満足していただきわれわれも嬉しく思っております。私どもは「販売して終わり」ではありません。これからがお付き合いの始まりです。ご購入時の満足、感動が末永く続きますように私どももがんばってまいりますのでよろしくお願いいたします。だーにゃ様のご意見をまた賜わる機会もあろうかと思いますのでその節はよろしくお願いいたします。だーにゃ様のカーライフが安全で快適であることを願っております。 関西マツダ 瓢箪山ユーカーランド スタッフ一同
2015/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで購入しましたが実車見れず大変不安でしたが 担当者の対応も素早く写真等を細かく撮影して車の状態を 教えてくれました。 非常に良い買い物が出来たと思います。 アフターフォローも丁寧でした。 納車された車も思っていた以上に質が良かったです。 親・兄弟は「新車なんて買うもんじゃないね!」と言うぐらい 車の質が良かったです。
販売店の返信2015/10/06
せんぞー様、この度は遠方からの御購入ありがとうございました。実車が見れずに不安な思いは当然ですよね。私どもも お客様の顔が見えず不安な為に お客様の不安を少しでも取り除けるように 画像をお送りし、お車の状態を しっかりと御確認頂くように努めております。 届きました お車には とても満足頂けているようで 私も大変 嬉しく思います。 今後とも お客様に価格以上の価値を感じて頂けますようにスタッフ一同 精進致します。 大阪へお越しの際は是非 お店にも お立ち寄りください。 ありがとうございました。 中古車チーフ 高垣 昭雄
2015/08/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
点検前には担当の人が連絡をくれてちゃんと見てくれるので安心して任せています
販売店の返信2015/08/24
あや&れん様、クチコミ投稿ありがとうございます。 お店の雰囲気に高い評価を頂き ありがとうございます。 お車の事で お困りの事がございましたら いつでも御連絡お待ちしております。こちらからも定期的に お葉書やお電話にてメンテナンスの御案内をさせて頂きますので 御家族揃っての御来店、お待ちしております。今後とも末永く お付き合い宜しくお願い致します。 中古車チーフ 高垣 昭雄
2015/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ディーラーさんの説明がわかりやすく、購入時の疑問点について親切丁寧に回答してくれました。また、購入後のアフターサービスも良く車の状態について不具合等ないか確認の連絡もくれるので、とても良いと感じます。
販売店の返信2015/08/10
直斗様、クチコミ投稿ありがとうございます。 また、高い評価を頂き大変嬉しく思います。直斗様にとってのカーライフは始まったばかりですので この高い評価を維持出来る様に店舗スタッフ一同 努力致します。 お子様も生まれたばかりですので まだまだ暑い日が続く中で 奥様も お子様も 気を付けてくださいね。 次回、皆さんで お越し頂ける日を楽しみにしております♪ 今後とも末永く宜しくお願い致します。 中古車チーフ 高垣 昭雄
2015/05/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
良かったです!
販売店の返信2015/05/27
ぷんにはる様 口コミ投稿ありがとうございます。人気が集中していた車でしたのでご決断を急がせたことを若干反省しつつも 結果的に強くお勧めしてよかったなと思っております。お気に入りで22件入っておりましたしご成約いただいたあとも 2件電話での問合せが入ってきてました。即断即決はなかなかしにくいものですが気持ちよく決めていただきましてありがとうございました。 ぷんにはる様は弊社からちょっと離れてますが認定中古車のメリットもご理解いただいてますので保証関係のことも 安心していただいてると思います。ご納車の際には再度ご説明させていただきますのでよろしくお願いいたします。 お店のこと、担当営業のこと、お車のこと。何でも結構ですのでまたご意見の程よろしくお願いいたします。 関西マツダ 瓢箪山ユーカーランド 滝田 裕介 東大阪市 下六万寺町3-8-5 072-987-7365
2015/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ディーラーでの購入ということと営業の方も丁寧で信頼できそうだったので安心してほぼ即決で購入しました。 結果、満足いく購入でした。 お店の雰囲気もよかったです。 アフターサービスこれからよろしくお願いします。
販売店の返信2015/05/08
mpv23c様 この度は御購入、またクチコミの投稿頂き ありがとうございます。高い評価も頂きまして嬉しく感じております。 お付き合いは始まったばかりですので これからのカーライフに良きパートナーとして情報提供やアドバイスが出来ればと思います。mpv23c様も お車が好きで御自身で色々されるかと思いますが 困ったこと・わからない事があれば いつでも御相談ください。 また御家族揃って御来店頂けるのをスタッフ一同 楽しみにお待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。 高垣 昭雄
2014/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前乗っていた車の車検が数ヶ月後に迫ってから、新車・中古車を問わず、様々な車を検討しました。条件は、車の運転が楽しめるマニュアル車であることを第一に、デザイン・走行性能・居住性といった車に対する愛着を湧かせる要素と購入費用・維持費といった金銭面のバランスが取れた車がなかなか見つからず、悩みに悩みました。 しかし、マツダスピードアクセラは、そういった贅沢な希望を叶えてくれる車であるということが、インターネット上の口コミなどで分かり、早速カーセンサーさんで検索すると、年式が浅く、走行距離も少ない車が自宅からそう遠くないお店で見つかりました。それが関西マツダ瓢箪山ユーカーランドさんでした。よい車はすぐに売れてしまうでしょうから、すぐに在庫確認・見積・来店予約を行いました。 中古車のメリットは、ETCやカーナビといった様々なアクセサリーが取り付け済みであることが多く、車の状態さえよければ、大変お得な買い物になります。事前に、インターネット上で、よい中古車の見分け方などを勉強していましたが、来店時に第三者機関が実施した車両品質評価書が大変な高得点ということもあり、これは購入を決断した要素の一つです。いくら見たところで、素人には車の良し悪しは分かりませんから。 あとは、ご担当いただいた滝田さんの大変親切・丁寧な接客で心は決まりました。これまでなかなか決められなかったのが嘘のように即決できました。 購入から納車まで、状況を逐一報告いただき、自動車保険も大変詳しく(これまで無駄な特約等を付けていたことも分かりました・・・)、すべてお任せすることができました。購入後もメンテナンス等でお世話になることになりますが、これからも安心してお任せすることができそうです。
販売店の返信2014/12/04
ざっきーさん様 早速の口コミ投稿ありがとうございました!しかも長文で!読ませていただいて ざっきーさん様の車選びでのお悩みや即決いただいた経緯など細かく説明いただきとても勉強になりました。お車はご購入いただいてからが本当のお付合いのスタートですので 「買うときだけ調子いいんだね」と言われないようがんばっていきますのでこれからもよろしくお願いいたします。 瓢箪山店 滝田 裕介
2014/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
販売して頂いた店員さんが親切で良かったです。
販売店の返信2014/09/25
早速、投稿いただきましてありがとうございます。 お忙しい中、何回も足を運んでいただき本当にうれしかったです。 これからも親切な店員さんと言っていただけるよう、がんばっていきますので、これからもよろしくお願いいたします。
2014/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内や対応してくださった方々の感じが良く、とてもいい雰囲気のお店で、車の購入しました。自分たちの希望通りで大変満足しました。担当の高垣さんには感謝しています。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/09/24
takXXXさん、クチコミ投稿ありがとうございます。 店舗の雰囲気やスタッフの対応に お褒めの言葉を頂き ありがとうございます。お買い得車が出た時に声を掛けさせて頂き、大変 気に入ってもらえた様で 私も嬉しい限りです。年齢も近いので 今後とも末永く宜しくお願い致します。 ご購入 ありがとうございました。 高垣 昭雄
2014/08/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
マツダはよく伸びるから好きです。
販売店の返信2014/08/26
やーすー様、クチコミ投稿ありがとうございます。 この度は2台目の御購入ありがとうございました。お車には前回同様 満足頂いている様で嬉しく思います。これからのアフターサービスでも高い評価が頂けるよう店舗員一同 精進してまいります。何か お気づきの事や お困りの事がございましたら何なりと御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 高垣 昭雄
2014/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
他の地域から、現車見ないでの契約でしたが。 親身になって相談に乗ってくるれ、信頼してお任せすることが出来ました。 お世話になり、ありがとうございました。気持ちよく毎日乗ってます。
販売店の返信2014/08/18
やす18様、クチコミ投稿ありがとうございます。 この度は遠方にも関わらず御購入ありがとうございました!また、御納車の際は お店まで御来店頂き 本当にありがとうございます。評価も高い数字を頂き光栄です。 今後も この評価を維持出来るように店舗員全員で お客様に満足頂けるよう精進してまいります。 また、大阪にお越しの際は お気軽にお立ち寄りください。おいしいドリンクを用意して おまちしております。 ありがとうございました。 高垣 昭雄
2014/07/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
複数の店舗に見積もりを出した際、 金額や車の状態を質問しました。 担当者さんより、メールによる通常の返信のあと、 車の細かいキズを写真に取って送ってくれました。 遠隔での購入で実車が見れない不安が無くなりました。 条件だけで見れば、他店舗の方が良い車もありましたが、 担当者さんに対応を信頼し購入を決めました。 店舗が休みの時にメールで連絡が取れない点が解消されればもっと良いと思います。
販売店の返信2014/07/18
ZF1様 この度は遠方にもかかわらず、お買い上げいただき誠にありがとうございました。 お買い上げから納車まで、ほぼ、メールでのやり取りでしたね。納車日当日初めてお声をお聞きいたしまして、私もなぜかホットいたしました。 また、総合評価も5点満点をいただきありがとうございました。 ご指摘いただきました、定休日の日にご連絡いただきましても返信のレスポンスが遅くなってしまう所もこれからの課題と して、店舗で取り組んでいきたいと思います。 また、保証付きで販売させていただいておりますので、不具合がございましたら遠慮なく申しつけください。
2014/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
母が大病を患い通院用に購入しました。格安中古にこだわる私に担当者の方は 母が乗り降りしやすいことをアドバイスして頂き、誠意を感じました。 格安の10年前の車とは思えないほどピカピカで嬉しかったです。 お店を去る時に社員さん一同ズラッと一礼してくださり気持ち良く帰宅しました。 また何気に寄ります。アイスコーヒーは美味ですので~
販売店の返信2014/06/07
かずー50様 総合評価で高い点数をいただき誠にありがとうございます。限られたご予算と時間の中でのミッションをこなしていくのは大変なところもありますが楽しく商談させていただきました。かずー50様のご協力もいただきご注文からご納車までがとてもスムーズに運びました。とても感謝しております。 いつお越しいただいても「なんかいいよね」と思っていただけるお店であり続けるために またいろいろとアドバイスをお願いいたします。 夏場はアイスコーヒー、冬場はゆず茶がおすすめですよ! 瓢箪山店 所員一同
2014/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は、急なお願いにも対応していただき、車も希望金額で購入出来て大満足です。ありがとうございました!
販売店の返信2014/05/26
FUFU様 この度はお車購入いただき またお店への評価も高い点数を入れていただき 誠にありがとうございます。 いただいた点数に驕ることなく FUFU様の満足が長~~~く続きますよう 店舗員一同努力してまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。 長く慣れ親しんだお車からの乗り換えでしたので 使い勝手や大きさの違いで最初は戸惑いもあるかもしれませんがすぐに慣れると思います。くれぐれも運転にはご注意くださいませ。
2014/04/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
家族の運転免許所持者も増え、セカンドカーとして、軽乗用車に初挑戦、新車の購入にはちょっと予算が無かったのでused carに決めました。 セールスマンの対応も良く、とんとんとことが運び購入できました。
販売店の返信2014/04/27
tumo様、この度はお車の御購入、ならびにクチコミ投稿ありがとうございます。 また、接客対応に関しまして高評価を頂き とても光栄です!お付き合いは これからですので この評価を落とさぬ様、店舗スタッフ一同 お客様に満足頂けますように 頑張りますので 今後とも宜しくお願い致します。 併有車に関しても お困りの事が ございましたら 何なりと御相談下さいませ。 ありがとうございました。 高垣 昭雄
2014/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
訪問時・商談時・手続き時・納車時 全てにおいて最高の販売店・担当者さまでした。 とにかく最高の販売店です。
販売店の返信2014/03/29
NAE様、クチコミ投稿 ありがとうございます! また、お褒めの言葉を頂きまして光栄です。このような お言葉を多くのお客様から頂けます様に店舗スタッフ全員で精進してまいります。 NAE様は 店舗からは少し距離がありますが 近くへお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。 この度は 本当にありがとうございました。 お車の お話がございましたら 新車・中古車・車検・保険と何なりと御相談・ご紹介お待ちしております。 今後とも どうぞ宜しくお願い致します。 高垣 昭雄
2014/02/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
お気に入りのブルーでGOOD!!
販売店の返信2014/02/10
4460様、クチコミ投稿ありがとうございます! 遠い所を足を運んで頂き本当にありがとうございます。4460様が お引越しされても、私が お店を変わっても お付き合い頂き幸せです!これからも ご満足が続きますように精進してまいります。是非、お車に関係する お話し(新車・中古車・車検・保険)が ございましたら何なりと御相談くださいませ。もちろん紹介も大歓迎です!これからも店舗スタッフ一同宜しくお願い致します。 高垣 昭雄