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2024/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
先日、担当の橋本さんから購入しました。 こちらの問い合わせにも迅速に対応してくださり、購入して良かったです。 色々と口コミがあり、自分も正直大丈夫かなぁっと思っていましたが、大丈夫でした。
2024/03/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
2月の初めに契約しました。カーセンサーの掲載を見て訪問しました。本体価格が57.8万円の車でしたが、消耗品交換やガラスコーティング等で提示された金額が90万円越え。値引きや車の下取りで最終的には総額80万円。車自体は気に入ったので契約することにしました。オプションでドラレコを取り付けたのですが、担当者から言われたのが頭金30万円は振り込みで、ドラレコ代金だけ現金で持参するように言われました。なんか変な感じだとは思いましたが、そういうものかと現金で支払い領収書を要求すると、後日郵送するとのことでした。 納車時に車の説明を受けたのですが、ラジオが全く作動せず担当者が慌ててましたが、直ぐにテレビに切り替えてうやむやにしました。ちょっとその頃から怪しいなと感じてましたが、その後ラジオの修理を依頼すると折り返しの連絡なし。数日後こちらから連絡すると来週の火曜日とのこと。希望時間を聞かれたので午前中でお願いすると言うと、調整して連絡するとのことでしたが再度連絡なし。月曜日の夕方に辛抱たまらず連絡すると担当者は休み。 次の日に電話があり再度訪問。その時にドラレコの領収書を貰ったのですが、明らかに個人の手書きの領収書で会社名の押印や社印も無し。 ラジオについては何処が悪いか不明とのこと。後日代車の用意をして連絡しますとの返事でその日が3月の5日。もう直ぐ4月になろうとする中、未だに何の連絡もなし。 車検も頼むつもりでしたが信用できないので他社にするつもりです。
販売店の返信2024/03/29
この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内の点検は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2024/02/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
納車した車の車検証を見ると別の人のものと間違えられていた。車検のシールも貼られていなかった。予約していたのに待たされる。新車なのにシートがよれていて跡がとれない。ナビや機能の説明は一切なかった。
2023/11/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
アクア購入させて頂きました 車の知識はほとんどないですが、しっかりと説明してくれて納得のいく車が見つかりましたのでサポート面でも100点! 納車後もメンテナンスがついてくるから安心ですね。 対応してくれたスタッフも仲良くなったので気軽に相談できるところも良かったです。 ありがとうございました。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たくさん車があったので見に行ってみたらとても大きな店舗でした スタッフの方々も明るく丁寧な接客でした ここで買って良かったです
販売店の返信2023/11/18
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
めちゃくちゃ良かったです!
販売店の返信2023/11/18
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい買い物をすることができました。ありがとうございました!
販売店の返信2023/11/18
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫車両がほうふにありとても良かったです。
販売店の返信2023/11/17
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内の雰囲気もよく、店内の雰囲気も非常に良かったです!!
販売店の返信2023/11/17
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当によかったです!!
販売店の返信2023/11/17
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業さんの接客もとても丁寧でした。
販売店の返信2023/11/17
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/11/13投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
売却と購入をしました。 購入した車は、1年落ち走行2000km弱の車だったので、修復歴もなく恐らく問題無いと思うのですが、手続きや保証の面で営業マンの知識不足に不満が残りました。 ・車庫証明は軽自動車だから必要ないと言われた (実際は必ずいるとの事) ・新車保証が継続されていると言われたのに、実際は新車保証の申請すらされていない状態で、メーカー保証が全くない状態の車両だった。 ・納車点検整備で15000円ほど取られたが、中身を見ると点検項目は目視点検程度のレベルで、オイル交換すらされていなかった。 他にも契約の時にいちいち待たされて、入店から契約まで4時間近く掛かりました。 車両は相場より若干安かったものの、その後の新車保証の復帰費用や点検費用(販売店の点検では信用出来なかった為)などを考えると、正規ディーラーの中古車を買う方が良かったような気がします。 悪い意味で勉強になりました。
2023/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の種類が豊富で、多くの車種があり、選ぶのが楽しくなる店舗でした。接客も明るくイキイキしており、車の説明も細かい所まで丁寧に詳しくしてくれてすごく助かりました。
販売店の返信2023/10/14
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2023/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不安要素などもご相談させて頂きましたが、わかりやすく細かいところまでご説明頂けたことに感謝申し上げます。 今後もわからないことへの質問やアフターケアー等のお世話になると思いますが、引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/10/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイミングが良かったのか、希望の車は即納でした。急いでいたのでとても助かりました。 納車が早いだけではなく、価格面、対応などもとても満足できるものでした。 またよろしくお願いします。
2023/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろんな話もさせてもらい納得できる内容だったので購入しました。 また知り合いにも紹介しようと思います。
販売店の返信2023/10/08
この度はお車のご購入・ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます! 詳細なレビュー・お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご紹介で紹介者様には3万円キャッシュバック! ご購入者様には10万円相当のオプションサービスしております。 ☆ぜひご紹介お待ちしております☆
2023/10/02投稿
3点
接客:1
雰囲気:1
アフター:5
品質:5
人数が少ないのか 遠くから出張できてる人が担当になった その人はすぐ帰ってしまう為 研修中のスタッフに変わってもらった でもスタッフが説明がふじゅうぶんすぎた その後また担当の変更をお願いして何とか。
販売店の返信2023/10/08
この度は、私どものサービスに行き届かない点がありご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような不手際がないようスタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車がとても安くで買えました。店舗の皆さんも一生懸命でとても良い販売店だと思います。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/10/04
この度は弊社にてお車のご購入ありがとうございました。 ☆希望のお車が見つかりよかったです☆ 今後のメンテナンス等もぜひ弊社にてお任せください!
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アポなしで来店してしまいましたが、最後まで丁寧な対応で 好印象でした。 納車までもスムーズで助かりました。
販売店の返信2023/10/04
この度は弊社にてお車のご購入ありがとうございました。 担当スタッフより ☆この度はご購入ありがとうございました。 今後とも末永くお付き合いいただけるよう励んでまいります!☆ 今後のメンテナンス等もぜひ弊社にてお任せください!
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