ネットでの提示額と、実際見積額が異なる。(mmさんのクチコミ投稿)

mmさんのクチコミ詳細

ネットでの提示額と、実際見積額が異なる。

投稿日:2025/12/07

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:

品質:2

カーセンサーに提示されている、支払い総額と実際の見積もりに大きく差がありますので、気を付けてください。 実際見積もりに行くと、待ち時間も非常に長く、支払い総額はネット提示額より高くなります。 対応していただいたスタッフも、不誠実でした。

購入年月:2025/12

購入した車:トヨタ シエンタ

この度は、当店をご利用いただいた際に、多大なるご不信感とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました「カーセンサー上の掲載総額」と「実際のご提示額」に大きな乖離があった件につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、掲載されている支払総額で乗り出せるご案内をすべきところ、お客様が望まれないオプション提案により価格が吊り上がってしまったことは、あってはならないことでございます。 お客様への誠実さを欠いた営業姿勢によるものと痛感しており、弁解の余地もございません。 また、長時間お待たせした上でのスタッフの不誠実な対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの皆さんが本当に丁寧で、気分良く購入できました。セールスの方に細かく説明いただき安心しました。 友人にも紹介したいと思います。

龍帝さん

スバル フォレスター (2025/11購入)

販売店の返信2025/12/14

この度はご成約、ならびに大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! 「本当に丁寧」「気分良く購入できた」と仰っていただけたこと、お客様に寄り添うことを心がけているスタッフ一同、大変喜んでおります。 また、セールス担当者からのご説明で安心していただけたとのこと、光栄に存じます。細かな点までしっかりとご納得いただくことが、私共の何よりの喜びです。 さらに「友人にも紹介したい」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。ぜひお知り合いの方にも当店をご紹介ください。 今後もご期待に応えられるよう、サービスの質を維持してまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

スピーディかつ丁寧

2025/12/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

スピーディな対応で非常に助かりました。 月曜日に愛知県の在庫で気になる車両を伝え、水曜日に大阪の店舗に来店した際に現車があったのは驚きでした。 オプションも無理を言ったにも関わらず対応頂きありがとうございました。

タカハシさん

スズキ ジムニーシエラ (2025/12購入)

販売店の返信2025/12/14

嬉しい口コミをありがとうございます! 愛知の在庫をすぐさま大阪までお運びし、ご納得いただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。 オプションの件も、ご希望通りに仕上がってよかったです。 これから快適なカーライフをお送りください。またお車に関することは、いつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

レビュー

2025/12/01投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:1

車種の数も多く検討しやすかった

のんさん

マツダ CX-60 (2025/12購入)

販売店の返信2025/12/14

この度はご来店いただき、ありがとうございます。 在庫の豊富さについてお褒めいただき光栄ですが、総合評価が「星1」ということで、ご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 品揃え以外の部分で、至らない点があったかと存じます。 いただいた評価を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくお車を選んでいただけるよう、見直しを行ってまいります。 貴重な評価をいただき、ありがとうございました。

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在庫一覧

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