2024年05月16日
みんなに愛されるクルマ屋さん
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2024/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
懇切丁寧なご説明をしていただき感謝です。
販売店の返信2024/11/27
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応してくれました。
販売店の返信2024/11/26
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
SUVの購入検討のために訪問しました。 お目当ての車種の保有台数が非常に多く、接客もとても丁寧で、安心してクルマ選びをすることが出来ました。
販売店の返信2024/11/23
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
わからない点についての説明や、対応が丁寧で良かったです。
販売店の返信2024/11/23
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
枝吉さん ありがとうございます。
販売店の返信2024/11/19
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は孫の車購入に立会い担当者の親切な対応に感謝しています。社会人一年生の孫に本当に親身になってアドバイスして頂き有り難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/11/18
グランドテディ様 この度はネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回、中古車の契約で利用させていただきましたが、説明もわかりやすく、接客対応も気の良い感じで助かりました。
販売店の返信2024/11/18
てててて様 この度はネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフのサービスがとても良く環境もとてもきれいです。車も見た目はとても良いですが、まだ運転していません、運転の体験が良いことを願っています
販売店の返信2024/11/15
この度は素敵なお車を選んでいただき誠にありがとうございます。 今後はメンテナンス等で是非サポートさせていただければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての車購入でしたがご担当の方が非常に頼りになるかたで、安心して納車までむかえることがてきました。
販売店の返信2024/11/07
sa999様 先日はご納車でのご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者さんが優しく丁寧でした。ありがとうございました。
販売店の返信2024/11/03
koj様 この度は素敵なお車を選んでいただき誠にありがとうございます。 今後もお車のメンテナンスを含め精一杯サポートさせていただければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/11/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
予算オーバーのため諦めていましたが 想定の値段よりかなりお安く購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/11/03
ましゅまっろ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車種が品質も良く、金額もお得で大満足です。
販売店の返信2024/11/02
ネクステージグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
2024/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
説明、対応ともに非常に良かったです。 お店も新店舗とあって清潔感に溢れていました。
販売店の返信2024/10/31
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車を買う時はいつも不安になりますが分かりやすく説明して貰いましたし色々調べた結果他社よりほぼ同じスペックの車を低価格で購入出来たので大満足しています
販売店の返信2024/10/31
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズで、対応が非常に良かったです。説明もわかりやすく、アフターまで含めて信頼できる店舗と感じました。 今後も引き続き、利用したいと考えています。
販売店の返信2024/10/27
まさしお様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
突然の予約でしたが、丁寧な接客をして頂きました。次回も車の購入にはこちらのお店を利用させて頂きたいと思います。
販売店の返信2024/10/21
ネクステージグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
2024/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごい良い対応で、満足しています。 フットワークが軽いと思いました。
販売店の返信2024/08/16
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
2024/07/06投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
店内は清潔感があり子供を連れていっても目の届く場所にプレイスペースがあるのは良かったです。 スタッフはみんなライバルのようで自分の客以外には愛想がありません。 下取りも一緒にお願いし、噂通り高値での買い取り値を提示してくれましたので、提案されたスプラッシュコート(ガラスコーティングみたいなもの)39,800円とインテリアガード(レザーシートのクリーニング)57,900円をお願いしました。 しかし、納車時に車体確認をしたときガラスにウロコが残っていたので取り除かないのかと尋ねると、スプラッシュ~は上塗りだけとの回答。結局コーティングのし直しで捨て銭。インテリア~も施工していないだろうから都合約100,000円は高い勉強代になりました。 また、タブレットを見ながら誘導されるまま何ヵ所かチェックさせられ最後に確認のサインを求められサインをしたら「帰宅後にSMSで届いたリンクを確認しといてください」と言われ確認すると「売買契約書」になっていた。 その売買契約書に「オートローンの説明を受け書類を受け取った」との記載項目にチェックがされており、翌日問い合わせると慌てて「今日渡します!」との回答。オートローンの契約はいつ手続きするのか尋ねると「売買契約書にチェックが入ったことで締結済です」との回答。 他にも説明なく確認済みになってる点が多々あった。 納車前に洗車をすると聞いており、念のためキレイになっているか確認したが、ルーフに土埃、樹脂フェンダーに手垢汚れが数ヶ所あり、わざと気にした振りをしても見ぬふり。 総じて上場会社としての品質はない。 この会社で購入検討している方へのアドバイスとして ①車体代金のみにして目に見えない作業オプションはつけない ②チェックや確認を促されたら疑念を抱く ③下取りは噂通り高値 参考になれば幸いです。
販売店の返信2024/07/12
数ある中古車販売店の中からネクステージグループをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。 スタッフの対応に至らない点があったとのご指摘いただき、不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中、このように貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
2024/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧で購入してよかったです!
販売店の返信2024/07/12
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。