気持ちよく対応して頂きました。(ザトさんのクチコミ投稿)

ザトさんのクチコミ詳細

気持ちよく対応して頂きました。

投稿日:2024/10/20

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:4

アフター:‐

品質:4

突然の予約でしたが、丁寧な接客をして頂きました。次回も車の購入にはこちらのお店を利用させて頂きたいと思います。

購入年月:2024/10

購入した車:マツダ CX-5

SUV LAND 箕面からのクチコミ返答

2024/10/21

ネクステージグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

フットワーク

2024/08/14投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

すごい良い対応で、満足しています。 フットワークが軽いと思いました。

Sさん

マツダ CX-60 (2024/08購入)

販売店の返信2024/08/16

ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。

総合評価

1点

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:4

店内は清潔感があり子供を連れていっても目の届く場所にプレイスペースがあるのは良かったです。 スタッフはみんなライバルのようで自分の客以外には愛想がありません。 下取りも一緒にお願いし、噂通り高値での買い取り値を提示してくれましたので、提案されたスプラッシュコート(ガラスコーティングみたいなもの)39,800円とインテリアガード(レザーシートのクリーニング)57,900円をお願いしました。 しかし、納車時に車体確認をしたときガラスにウロコが残っていたので取り除かないのかと尋ねると、スプラッシュ~は上塗りだけとの回答。結局コーティングのし直しで捨て銭。インテリア~も施工していないだろうから都合約100,000円は高い勉強代になりました。 また、タブレットを見ながら誘導されるまま何ヵ所かチェックさせられ最後に確認のサインを求められサインをしたら「帰宅後にSMSで届いたリンクを確認しといてください」と言われ確認すると「売買契約書」になっていた。 その売買契約書に「オートローンの説明を受け書類を受け取った」との記載項目にチェックがされており、翌日問い合わせると慌てて「今日渡します!」との回答。オートローンの契約はいつ手続きするのか尋ねると「売買契約書にチェックが入ったことで締結済です」との回答。 他にも説明なく確認済みになってる点が多々あった。 納車前に洗車をすると聞いており、念のためキレイになっているか確認したが、ルーフに土埃、樹脂フェンダーに手垢汚れが数ヶ所あり、わざと気にした振りをしても見ぬふり。 総じて上場会社としての品質はない。 この会社で購入検討している方へのアドバイスとして ①車体代金のみにして目に見えない作業オプションはつけない ②チェックや確認を促されたら疑念を抱く ③下取りは噂通り高値 参考になれば幸いです。

ゴリゴリさん

レクサス NX (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/12

数ある中古車販売店の中からネクステージグループをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。 スタッフの対応に至らない点があったとのご指摘いただき、不愉快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中、このように貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

車の購入

2024/07/06投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧で購入してよかったです!

ナカムラさん

トヨタ アルファード (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/12

ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。

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