なかなか連絡がない(yewさんのクチコミ投稿)

yewさんのクチコミ詳細

なかなか連絡がない

投稿日:2022年02月07日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:4

アフター:2

品質:3

購入した車については満足してます。契約前は相談に乗ってくれますし、店舗での接客は普通でしたし、納車時の説明についてはそれなりにちゃんとしてくれました。 しかし契約後や納車後、こちらが問い合わせた事に対しての連絡が無かったり、返信が遅かったり。そんなに連絡できませんかね(苦笑) 担当者の接客姿勢なのか、そういう接客が基本の店舗なのかは知りませんが、たかがメールといえどもこちらが納車日を伝えたら簡単な返信ぐらいはした方がいいと思いますし、電話で聞きたい事があって折り返しをお願いしているのに1週間以上放置というのはさすがに酷いと思いますね。 いろいろ補償とかつけちゃったんでしばらくは関わるつもりですが、次もここで買いたいかと言われると微妙。 ちょっと失礼な印象です。

購入年月:2022年01月

購入した車:レクサス NX

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

SUV LAND 堺からのクチコミ返答

2022年04月26日

yew様 ご連絡の件、迅速に対応できず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 今後ともお付き合いのほど、ぜひ宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

買って良かったです

投稿日:2021年06月07日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ちゃんと整備されており良かったです しっかりと説明もされたので良かった 担当の秋田さんです

お店からの返信あり

購入年月:2021年06月

購入した車:日産 エクストレイル 2.5 25X エクストリーマーX 4WD

投稿者:っっっっっっyさん

杉本さんありがとうございました

投稿日:2021年02月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ハリアーを購入しました。お店に初めて伺った時から真摯に対応していただき、こちらの要望に合わせてくださいました。家族一同良い買い物ができたこと心より喜んでおります。契約から納車までの対応も安心できまし…

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:トヨタ ハリアー

投稿者:白うささん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前の車の調子が悪く、新しい車にしようとネットで色々探していました。色々比較しているとRAV4が自分にとっていいなと思い、他店より品揃えのいいSUV LANDで最も近い堺店に行きました。 お店はアウトドアの雰囲気…

お店からの返信あり

購入年月:2020年09月

購入した車:トヨタ RAV4 2.0 アドベンチャー 4WD

投稿者:ISAMAYUさん

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