購入した車のアフターフォロー（ＫＡ０４１５さんのクチコミ投稿）

グランドチェロキーラレードを購入しました。 車両確認迄の対応は良かったのですが、納車遅延をさも当たり前のように連絡してきたり、納車日に急に今迄説明していなかったことを切り出してくるなど「？？？」な対応が散見されました。 極めつけは希望ナンバー取得で勝手に費用をとっていながら希望ナンバーを間違えて取得されました。「後日、再度取り直します」と言っておきながら、こちらからその件で連絡して欲しいと伝えても折り返しの連絡すらなく音信不通。 希望ナンバーの費用を返して欲しい気持ちもありますが、あきれてもう関わりたくないと思いました。（ちなみに希望ナンバー取得間違いの件を電話対応したスタッフに伝えても「そうなんですね」とあっけらかんとしている。状況理解ができていないのかな？） 店の雰囲気や車両の見やすさは良いのにスタッフの対応レベル（クレーム処理、電話対応、状況理解）が低いので、保障期間中に何かあっても、ここに持って行くくらいなら有償で他の店に持って行った方が精神衛生上良さそうだとおもいました。

店内が広く、子供が遊ぶスペースもあり、ゆっくり担当者とお話ができる。 担当者も皆明るく活気があり、キビキビと行動しており、グッド！ 小走りで走って作業されてるのが印象的でした。 車に関しては、状態もいいものを購入しました。年式や走行距離等、他の店と比較しても、価格が安く、満足しています。 アフターメンテナンスも要らないものは、要らないとお断りをすれば、強く勧められることもない。 自分に必要と思ったり、担当者からオススメのオプションを付ければ十分かと思います。 ディーラーからの強い勧めが嫌な人は、いいと思います。 私を担当してくださった方は、すごく丁寧で話もしやすくいい方でした。 また何かあれば、お願いしたいと思います。

接客も車も良かったです。