2020年02月27日
総在庫100台とスタッフ一同より
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2019/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
キレイにして頂いていましたので、気持ちよく乗れて嬉しいです♪
販売店の返信2019/11/25
この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございます。 色々と悩んでおられましたが、お気に入りが見つかって本当に良かったです! これからは通勤時間も苦にならなくなりますね(^-^) また何か分からないこと、不具合などございましたらお気軽にお申し付けください。
2019/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽、購入しないとダメになった旨を話して、担当して頂いた社員さん、すごく丁寧に対応していただき、注文書を見せて頂くと思わぬ嬉しい悲鳴で、購入できました!今後共、長い付き合いをお願いしたいと思います。
販売店の返信2019/04/17
かいごさん様 この度はモコをご購入頂き誠にありがとうございます! できることはやるのが軽四市場です(^^)/ 今年から1月はお正月と新事務所完成と2月は…僕の誕生日と(笑)3月は…卒業と新生活と4月は平成最後と… 5月は…新元号と(先に言ってしまいましたが…)こじつけ感はすごいですがずっとバーゲン中です(笑)バーゲンも名目だけで本当に全員頑張りますけどね(^^♪ 今年はいろいろ変わる年ですので従業員も新しいやり方でサプライズはいろいろと考えてお車の購入のご相談の際に即決できるように頑張りました(^^)/今後ともよろしくお願いたします!
2018/11/19投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
買って1ヶ月で、DVDプレーヤーが作動しなくなり何度かお電話させてもらったのですが繋がらずでアフターケアがないお店の方なのかなと思います。 買った時は良かったのに残念だなと思います。
販売店の返信2018/11/19
たまゆい様 ご意見ありがとうございます。 お電話対応が週末にかけてがご来店のお客様のご対応でなかなかできなくて申しわけございません。 DVDプレーヤーの件ですが、設定や取付の際の不具合の可能性もお調べするためにも1度ご来店頂いて見せていただけますか?? 在庫の指定中古サービス品となる事と、全車両とどのお客様に対してもなのですが、購入頂いた新品追加部品のメーカー保証のある付属品以外は当店では保証等出来ないのが現実です。。。お車の修理や不具合に関しましてはご対応も考えられるのですが、あくまでも、付属品も保証対象になるものは保証で対応可能なのですが。。。原因や症状を見ないと何とも判断ができないのでこの回答しかできないので申し訳ないのですが…。ひとまず、今のご対応としまして、御来店頂き、不具合の確認をしてから、そこから有償修理が可能な場合にご紹介する事と、買い替えのご案内をすることが精一杯になるかと思います。。。ご理解頂き、御来店頂ければご対応させて頂きますのでどうぞ、宜しくお願い致します。お電話の件は誠に申し訳ございせんでした。
2018/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車を買ったら幸せだ。ありがとうございました。 いい店をかんじます。
販売店の返信2018/11/16
ディン様 こんにちは!わざわざ当店でのご購入ありがとうございました(^^)最初はお目当てのお車があったようですが売れてしまっていましたのでごめんなさい(>_<) 当店本当にお目当てが売れてしまうパターンが多いのですが…。でも、大丈夫(^O^)/ 在庫は多数あるので絶対にこれって決めてご来店頂いてもせっかくなので見て帰るって方も結局これも良い!ってディン様みたいにご予算内でお目当ての変わりって感じではなくて新しい出逢いで即決してくれるお客様もたくさんいらっしゃいます!お話ししていく中でお目当ての車がなんでそれなのか…。広さ、燃費、価格等人それぞれ必要な理由は必ずあるので、それならこっちは?これはさらにここが良いですよ?とか普通にお話ししていると解決できることばっかりだったりします(^^)それだけ在庫はあるので皆さんとりあえずご来店したら店内を見て頂けたらディン様みたいに愛車に出会えるかも!(^^)! そのサポートは僕らがいますのでご安心を!整備工場も保証も全てに安心してひとまずご来店の際は一度一周することと、スタッフにお声を下さい(^^) ただ、どうしてもお目当てはお目当てなのでお目当て以外考えていなければ出てくるまでお付き合いしますよ♪ 新車と違って同じものは絶対に無いので出逢いを大切にしてディン様みたいな素敵な1台に出逢えますますように…m(__)m サポートはおまかせください!ではまた!有難うございました<(_ _)>
2018/09/30投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
車検整備付きで購入したのですが、購入後、整備時にドライブシャフトブーツにひびを見つけ、支払総額に車検整備代も込みなので、車検時に換えてくれていてもいいのでは?と思った。 確認してから買うべきだったと反省しているが、確認できるスペースもなく、確認もさせてくれなさそうな雰囲気の対応だった。
販売店の返信2018/10/04
ファンキーゴリラ様 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。遠方からご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この返信でも不快な思いをさせてしまうのであればお電話で…とも考えましたがそれもこの貴重な意見を隠してしまう事になりますのでここでご返信させていただきます。 何百台、何千台、何万台とこなしていくうちに慢心してしまう部分もあったのかと思います。 車検整備後に車検は無事に通過いたしましてご納車させて頂いているのですが、車検整備中にあからさまに車検の通らない部品はすべて交換して人の目が入る陸運局で車検を通して最終ご納車のご連絡をさせて頂いておりました。 車検を基準にしてしまっているのが正直でございます。 当店整備士の判断で走行に何の問題もないお客様に対しては事前連絡を行っておりませんでした。反省すべきところかと思っております。 整備中に何かここは問題があればという事は営業と整備士で話し合い、中には、万が一で、ここは交換しますか?の場合にはご連絡し、お客様と話し合い、部品代金を頂いて交換作業は行ってはいるのですが、この度は、こちらの配慮不足でした。 なかなかこのような意見は本当に、頂ける事が少ないので、本当に有難うございました。 購入時もエンジンをかけてもらったりは可能なのですが、何せ工場内でしかリフトアップできないので、整備中にご連絡して拝見して頂ければよかったのかとも思います。改善点はこちらにいくらでもございます。ですので、今後の業務も考え直すきっかけと受け止めていきます。 もちろんお気づきの点がございましたら、今後でも当店で整備はさせて頂きます。厚かましい言葉だと思いますが、またよろしくお願いいたします。貴重なお時間とご意見を本当に有難うございました。また、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2018/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで凄く丁寧にありがとうございました! 今後も宜しくお願いします!
販売店の返信2018/06/24
めぐみ!!様この度はステラのご購入有難うございます(^^)/お母様もありがとうございました(>_<)気に入っていただけましたか?納車時のサプライズも社員一同で考えて裏ではバタバタとめぐみ!!様の為に頑張ってよかったと思えるくらい喜んでいただき一安心です (笑) めぐみ!!様も人に夢を与えるお仕事をされているのでこちらも何かできないか考えてました!(^^)!何かする方もされる方も両方に喜びがうまれることは良いことですね(>_<)誰も傷つかないのが1番!(^^)!あっ!傷で思いだしましたが車に傷はついてませんか?(笑)お母さまも心配そうにしてましたので心配がうつって気にしてます(笑) こするくらいはまぁあると思いますが、安全運転でお願いしますね(^^)/また些細な事もお電話下さいね(^^)/
2018/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これから大切に乗ります ありがとうございました!
販売店の返信2018/06/07
おはようございます(^^)こちらこそありがとうございました(^^) お子様もまだ小さいのでN-boxやスライドドアのお車がやっぱり使いやすいと思います(^^)ご主人様は最後までカスタムか悩んでいましたね (笑) そこは奥様が決定権を握る世の中ですので納得してましたね (笑) でももう一台もたまたま軽四市場の本店で購入頂いていたみたいでご縁しかないですね (^^) たまたま当店で2台目という事もお車も入荷して当店に到着したタイミングでベストなお車ですべて運命感じちゃいました(笑) 今後とも大切にしていただけるとのことですのでメンテナンス(オイル交換)も是非きてくださいね(^^)奥様が地元の僕の実家から凄く近いとの事も重ね重ね驚きの1日でした(^^)また実家見かけたら全力で手を振ってください (笑) ご主人様も一緒に2台揃ってメンテナンスしてくださいね(>_<)前回も今回もいいお車をお選び頂いて有難うございました!またお待ちしております(^^)/
2018/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切にして頂いたのでこれからもいろいろと宜しくお願いします。
販売店の返信2018/04/22
キンタパパ様 買って良かったって言って貰えると買って頂けて良かったとつくづく思います(TT)ミラジーノも当社で長年販売してきましたがホントにずっとファンのいる車で、まずオシャレですよね?初代も2台目もまだまだ並べているとお声がかかりますのでいろんな車が発売されていく中でどこかオシャレ心をくすぐる要素があるんですね(^^)ヘッドライトが丸い車って年数がたてば味がでるのかなぁ?(*^。^*)おそらくちょっとレトロ感か年数がたっても古さを感じさせないデザインの車かがやっぱり人気があるのかなぁ(*^。^*) 今でいうN-ONEやハスラーやキャストも将来レトロ感がでるのか…な?その頃にはおそらくいろんな身の回りも進化してそう見えるかもかもしれませんね(-_-;)もしかしたらその頃って車の販売員がペッパーみたいなロボットがしていたら僕たちは…。ゾッとします。そもそも当社は誰が目で見ても分かりやすい展示方法を考えていますので見て頂ければ説明不要…。あぁぁぁ。気づいてしまった。。。もう僕たちいらないのかな(TT) 最終はやっぱり人ってことで前向きに頑張ります(TT) この度は有難うございました<(_ _)>
2018/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色もキレイでカッコいいです!とても満足です!
販売店の返信2018/04/21
ひでや様この度は有難うございました!お問合せからご納車までスムーズに対応して頂けてこちらもスムーズにご納車までご対応させていただけました(^^)やはりN-BOXは人気でしかも選択して頂いたカラーはなっかなか入庫しないのでたまたまご来店時に希望に合う車があってラッキーだと思います☆これも安く仕入れが出来た時にお安くご提供する為にタイミングがやっぱり大事になるのですがなんといってもNーBOXですのでまだまだ仕入れも高いんです(>_<)その中でタイミングよくオークションで購入出来た時にだけ当店に入庫するので、前はあったのに…といわれることもご来店される時によく言われます。。。僕も残念と思いながらタイミングのお話をするのですがそこはもう入ってきたらお電話しますよって言うのですがそのタイミングもご来店頂いて購入の意思を頂いた方に購入頂くのでそれはすごく気まずい感じになります(T_T)ただ、ひでや様のようにタイミング良く購入して頂ける方も中にはいらっしゃるのは、つくづくタイミング次第と感じてしまいます。ここで情報!だいたいですので確実ではないのですが確率からいうと土曜日と日曜日にお客様がやはり集中いたしますので、土日に向けて仕入れも強化していますので土曜日の朝一か日曜日の朝一で可能性は少し上がるかと思います!本当はあまりこういう情報をいうと平日は?とか疑問を待たれる方がいますので毎日車は入庫するので、限定はしたくないのですが可能性だけのお話ということで…(-_-;) ひでや様のように満足した!のコメントを言って貰えるように今後も感じた事を伝えます!良いご提案が出来るよう頑張ります(^^)v この度は有難うございました<(_ _)>
2018/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで親切に対応して頂けました。大変満足してます。
販売店の返信2018/04/22
ケイゴ0612!様 こんにちは!お値段もお得感も感じて頂けましたか?(^^)お客様に感じて貰う前に僕たちが先に感じる車輛ばっかりですのでご提案している間にお得感がさらに伝わったのかと思います(^^)安いとその分心配が…という方もたくさんいるかと思いますが当社はお車の価格にかかわらず全車保証をお付けすることと全車同じだけ丁寧に慎重に整備しておりますので安くても最近の車でも安心して頂けます!整備士の仕事に自信も信頼もなければこれだけのキャンピングカーから外車からトラックから旧車から最新の車まで取り揃えないでしょ?(^^)/ さすがに飛行機やヘリコプターはおいてませんが(笑)場所さえあれば置いちゃうかも…。 お客様に納得してもらうにはまず購入して乗ってからってところもあるかと思いますが車検の無いお車を陸運局で車検をお付けしてご納車しておりますのでもうそれが安心の第一歩って感じて下さい(^^)その後万が一の故障にももちろん診断から修理も問題ないですし何せEGSという120項目を超える保証部位にもきちんと対応して50キロもロードサービスが無料のついた1年~加入して頂ける保証がありますので安心して頂けます!安心や保証は手厚く!でも安く販売でがんばっていきます(^^)あッ!納車まで親切に対応して頂けました。て言って頂けましたが具体的にどこが良かったですか?(>_<)欲しがる感じですが(笑)どなたにも同じようなご対応させて頂いて当たり前になってますのでまた教えてください(笑)今後ともよろしくお願い致します(^^)有難うございました<(_ _)>
2018/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここで初めての自動車を購入することができて良かったです。 これからも末永く宜しくお願いします。
販売店の返信2018/04/11
金チャン☆様 初めてのお車という事でしたが安心していただけましたか? 初めて車を購入する車とお店ってこの先の基準になるので大事な事ですのでご案内するのも実は緊張します(笑)ですのでお褒め頂けた事に安堵と嬉しさがあります(^^)いい車に出会えた事も良かったです!(^^)! 同じ職場の方も繋がりがあるかはわかりませんが当社でご購入いただいておりますし色々安心して頂けるのではないでしょうか?今後のメンテナンスもお忙しいかと思いますがご来店くださいね(^^)ありがとうございました<(_ _)>
2018/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お聞きたかった質問に対しての説明が分かりやすかった!
販売店の返信2018/04/11
ニシモコ様 対応をお褒め頂き有難うございます(T_T) 明確に知りたい情報を持ってきて頂いてこちらもお答えしやすくご対応させて頂けました(^^) いろんな方にご検討時に同じ内容のご質問を頂いておりますが、ニシモコ様も中古車に対して不安をお持ちでした。。。ただやはり僕らは整備スタッフをなにより信頼して販売している事とご心配の方にはすごい分厚い内容の保証をご用意出来ますので、車の事は本当に安心してもらえるかと思います(^^)本当に何を質問したらいいか分からない時はこちらからいろいろご質問して不安や疑問には精一杯でお答えしております。ですのでそれが伝わったことが何より素直に嬉しいことです(^^)/納車後も分からない事も出てくる場合でもいつでもお電話でもお答えいたしますので今後も大切にしてください(^^)この度は有難うございました<(_ _)>
2018/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
考えてた車があってよかったです。
販売店の返信2018/04/11
miichan様この度はN-BOXをご購入頂き有難うございました(^^)v 入荷したばかりでまだクリーニング作業中の車輌でしたね!(^^)!これはあるあるなんですが本当にタイミング良くご来店頂きました!本当にタイミングって大事だと思うんですが、ここまで色や装備やピッタリの車輌がたまたまご来店頂いた時に有る事自体ラッキーと思って下さい!(^^)! 早い者勝ちの部分が中古車はあるのですが本当にあの時間帯でよかったと思います(^^)vあと数時間遅れていたらとか考えると多分もうなかったんではないかと思われます(-_-;) こちらこそありがとうございます☆その他でもお気づきの点がございましたらいつでも来てください!!長く大切にしてくださいね♪
2018/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友達も前に購入していて来てみましたが友達も言ってましたが店員さんの接客が良い!
販売店の返信2018/04/11
スズボー様!この度はお友達の方も有難うございました!途中途中何度かご来店頂いて早く乗りたい気持ちが伝わってきました(>_<)ですので納車予定日より早くご納車させていただきました(^^)v大変喜んで頂けて良かったです(^^)vお友達のスティングレーも何度かオイル交換も来て頂いていますしスズボー様も出来る限りお忙しくてもオイル交換のお時間は作ってくださいね(>_<)一緒に来て頂いても全然大丈夫なんでお待ちしてます!(^^)! 長く乗りたいとおっしゃってましたのでなおさらメンテナンスはきっちりしてくださいね♪この度は有難うございました<(_ _)>
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安くでN-BOXを探していたのでこちらのお店で予算内のNーBOXを購入できてとても満足しています。ありがとうございました。