焚き火さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2020/07/29
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
前の別店で嫌な思いをしていたため、同じように『遠方の店舗で実車を見ずに購入』は正直不安でした。 しかし、担当してくれた方がとても丁寧で、誠実な人柄が伝わってきました。 電話やメールをうまく使い分け、実車を確認できないかわりに、内外装の写真を多数送ってくれました。またこちらの『~の写真も送って欲しい』というリクエストにもすぐに応じていただき、とても安心して進められました。 一番素敵だな、と思ったのは、納車の際に購入店舗ではない横浜の店舗での受け取りだったのですが、そこでの対応もとても気持ちの良いものだったことです。 いわゆる『自分から購入した客』ではないはずなのに、しっかりと引き継がれていて、購入店舗の担当の方とよくやり取りしていたのも感じましたし、何よりも店舗を越えた会社としての一体感を感じ、羨ましさすら感じました。 人間、どうしても損得が多少出てしまうものですが、担当の方もさることながら、会社としての姿勢や考えがとても真摯に伝わり、次回以降購入する時も、店舗はどこであれ、この会社で購入しようと思いました。 多分、オーラッシュであれば、どの店舗で購入されても気持ち良く進められると思います。 おすすめです! ありがとうございました。
購入年月:2020/07
購入した車:BMW X1 xドライブ 20i 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
O-RUSHベイサイド大阪からのクチコミ返答
2020/07/30
この度はベイサイド大阪店にてご購入をいただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。しかしながら私共もまだまだ未熟でございます。他の口コミを見ていただきますと中にはご満足いただけなかったケースも多々ございます。ですので問題が起きた時には即座に全社で共有し、改善に努めております。弊社の企業理念である『車を通じてうるおいをご提供する』を日々実践し、今後ご購入いただくお客様にも焚き火様に感じていただけたような対応を全社員一丸で目指していく所存でございます。これからお車を通じて焚き火様とのお付き合いが始まります。弊社はアフターサービスを何よりも大事にしておりますので東名横浜店でこれからのカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。この思いを継続いただけるようにいつまでも努め続けます。今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
系列店の他店では?な対応でしたが、こちらのお店はとても親切に対応して下さって希望の車を探し出してくれ、感謝しています。 今後のアフターサービスも期待します。ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/31
この度はベイサイド大阪店にてご購入いただき誠に有難うございました。系列店では不快に感じていただいたことは心よりお詫び申し上げます。この教訓を今後の学びの1つとして共有をさせていただきます。まだまだ未熟な部分も多々ございますので今後の弊社に期待をしていてください。また、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。私としてはご希望の車両を提案することは私の使命と感じております。今後の車両選びも私にお任せください。これからはTricker's様のご愛車を全面的にアフターメンテナンスをさせていただきますので今後とも末永く宜しくお願いいたします。
2020/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回初めてオーラッシュベイサイド大阪で車を購入させていただきましたが、対応がとても良かったです。 近県ではないこともあり、メールでのやり取りで必要なやりとりを行いましたが、迅速な返信・対応で助かりました。
販売店の返信2020/07/25
大変うれしいお褒めの言葉と格別な評価を頂けました事に感謝いたします。 この度はご遠方からお車を見にオーラッシュベイサイド大阪までご来店頂きまして誠にありがとうございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか。楽しんでいただけていますと幸いです。今回は奥様が乗られるお車を探されているとのお話しで、ttt726様が奥様の為に一生懸命に検討されているのを拝見し、私もお役に立ちたい思いでしたので購入をご決断いただけた時はお二人の喜びと同じく私もとても気持ちが高揚いたしました。誠にありがとうございました。次回のお乗り換えも弊社をお選びいただけるよう努め続けますので今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。
2020/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京在住ですがカーセンサーで大阪のオーラッシュさんの車を気に入りました。 最初は遠方での取引という事で不安でしたが下取りの査定も含めて全く不安なく進めることが出来ました。 担当の方の対応も的確でかつ納車までの間は頻繁に連絡を頂き安心して取引することが出来ました。
販売店の返信2020/07/21
この度はご遠方にもかかわらずオーラッシュベイサイド大阪店でお選びいただきまして誠にありがとうございました。 無事にご納車をさせていただきましたその後のお車の調子はいかがでしょうか。 弊社ではご来店が困難で車両を見ずに購入をご判断いただくにも、万全のサポートをさせていただいております。 車両を見ずにご決断いただいたことへの感謝と責任を果たすべく、弊社としてできる限りを尽くしたつもりでございます。 このような大変うれしいお褒めの言葉と格別な評価を頂けました事に感謝いたします。 これからお車を通じてハヤタ0101様とのお付き合いが始まります。 オーラッシュは全ての店舗に整備工場を併設しておりますので、東京にお住いのハヤタ0101様はオーラッシュ東名横浜店で今後のメンテナンスをお引き受けいたします。 『買ってよかった』の思いを継続いただけるようにいつまでも努め続けます。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
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