最初だけ愛想がいい。(P99さんのクチコミ投稿)

P99さんのクチコミ詳細

最初だけ愛想がいい。

投稿日:2024/07/21

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:1

今年2月にハリアーを新車で購入しました。 契約までは担当も必死で接客してきましたが契約のハンコをもらうと契約後の説明もかなり適当。 必要書類をわざわざ持って行ったのに、いくらアポなしとはいえ顔ぐらいだすのが常識と思います。 納車もだいぶ遅れてるのに一切なんのサービスもなし。〇〇日までには納車頑張りますもこちらから言わないとなんの連絡もなし。 これ以上対応が悪かったら代理人を通して売却した車を返してもらうか、下取りしてもらった金額を返金してもらえるよう考えます。

購入年月:2024/02

購入した車:トヨタ ハリアー

他のユーザーのクチコミ

買ったら終わり

2024/06/15投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

口コミで多く言われている通りの車屋です。 買うまではOK。買った後は、はいサヨナラ。何があろうと「知りません」と言う車屋でした。 県外からわざわざ見に行き、営業の方の「2023年製登録未使用車なので、悪い所ないですよー。きれいですよー。」の言葉を信じて、即購入しました。 納車後、数日して洗車をしていると、屋根の塗装が一部禿げていました。 鳥の糞が長期着いたままにしていた為、腐食して禿げたそうです。(地元の車屋さんに見てもらいました。) カミタケモータースに相談した所、購入時に確認しなかったこちらが悪いようで、「現状渡しなので」「てか、買ってからなったのでしょう」「こちらが渡す際には隅から隅まで確認してます。その時はに絶対に!!!!!なかったです。」「でも、修理はしますよー。有料でー。車買ってくれたので、安くはしますよー。うちの誠意です!!!」との事です。 県外購入なので、高速に乗り、店舗へ行き、車を預け、代車を借りてまた高速で帰り、出来上がったらまた代車で高速に乗り………。最終安いかどうか分からない金額を支払う……。コレがうちの誠意です!!!!!!!! なんだこの車屋……コワッ。 もうあきらめました。自分の車屋さんで直します。 せっかく気に入って買った車だったのに……。 値引き交渉もせず、次の日には即振込し、納車まで何の文句も言わず待って……いい客だったと思うんですが……。 それに、車は悪くないです。こんな車屋へ行って保管されていた事が可哀想になりました。 こんな保管の仕方、売り方をする販売店 では、「お客様へ良い車を」より、利益優先!! ちなみにレスポンスもものすごく悪いです。購入するまでは最速! 購入後はこちらが問い合わせの返事どうなってますか?と連絡するまで返事無し!今回の禿げが見つかり、こちらが諦めるまで1ヶ月程かかりました。 この口コミを投稿したら「この度は大変申し訳ありません…」的な返事を入れるのでしょうけど、申し訳ありません。何て思ってませんよ。 これだけ同じような口コミがあるんですから。 この投稿を参考に購入を考えて下さいね。どうしても購入する時には、信頼の置ける車屋さん同行で隅から隅まで確認して下さい! 決して安くない買い物をされるのですから、気持ち良く買いたいですよね。 まぁ、こちらで買わないのが得策ですが…。

しゃちょうさん

ダイハツ タント 660 ファンクロスターボ (2024/03購入)

販売店の返信2024/06/17

この度は、口コミの投稿誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。同じトラブルが起こらないよう、まだまだ100点満点の会社ではございませんが、少しずつスタッフ教育のレベルアップを図っていきます。お客様へのレスポンスに関しても、しっかりと全社で見つめ直し、安心して頂ける環境を作れるようにして参ります。この度は、お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。しっかりと成長して参ります。

総合評価

1

接客:3

雰囲気:5

アフター:2

品質:1

購入前の車の説明は簡単な説明でしたが、細かい所まで説明してくれない。 保証期間内に、この状態が普通なのか普通でないのかを質問するとダメな状態でした。 整備士さんはしっかりとわかりやすい説明や整備してくれますさが 営業に電話をするといつも接客中ですと返事があり、折り返しすぐに電話しますといいながら2日放置される。放っておいたらずーっと折り返し電話がかかってくる事はないです。 購入はやめた方がいいです、まだ他店の方がマシです 絶対やめた方がいいです。 後から必ず購入した事を後悔するのは確実です

ちゃくらさん

スズキ アルト (2023/12購入)

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

初めての車購入だったので不明点も多かったですが、スタッフの方に丁寧に対応してもらえて良かったです。

TKさん

マツダ デミオ (2023/11購入)

販売店の返信2024/02/09

TK様 このたびは、マツダデミオのご購入、そして口コミ投稿をありがとうございました!初めての車購入は緊張されたことと思いますが、スタッフが丁寧に対応できて良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様のご要望にしっかりとお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。 何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。 TK様のデミオとの楽しいカーライフをサポートさせていただけることを心より楽しみにしております。 どうもありがとうございました。

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