必要情報を不可欠に伝えてもらえます（みおこんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/11/21

ｅｘｕｓｉａ様 構造変更に関するこちらの不手際に関しましては、謝罪し次回車検時に対応させて頂く旨の誓約書をお送りさせて頂きご了承頂けたと認識しておりましたが、ご納得頂けていなかったのでしょうか。この件はご了承済と解釈しておりました。 次に、ご契約時での保証内容のご説明に関してですが、当店では輸入車に関しましては３カ月保証を有償でお付けさせて頂いております。この説明の中で、保証はご不要だということで保証無しでの契約に至ったはずです。そもそも1カ月保証というプラン自体ご用意が御座いません。この辺りを明確にするために契約書並びに納車日にお渡しさせて頂いた報告書に保証無しと明記した保証書をお渡しさせて頂いております。当店では納車前点検整備のご依頼と併せて保証料を納めて頂けないと対応出来ないことは契約時にご説明させて頂いております。 整備内容に関しましても、予備検査のご用命を承りましたので国土交通省が定める車検基準に則った内容にて作業を行っております。実際、車検場にて検査に合格しております。この基準以上をお求めの場合は別途作業となります。 最後にリコールの件ですが、実施の有無を聞かれた際にメンテナンスノートには2017年7月に実施されていたことが明記されていましたのでお伝えさせて頂きました。また、予備検査のご用命を頂戴していたことで、当店から陸運局に車を持込んで車検を取得しています。その際、リコールが発表されていましたら通常はその時に通知書が貰えます。更に、今回はお客様ご自身で陸運局で登録手続きを行って頂いておりますので、その時にもリコールが発表されていたのであれば通知書が発行されたはずです。同時期に陸運局に2度手続きを行ったにも関わらず通知書が発行されなかったことや、メーカーに確認して発覚したという点を考慮すると、リコールではなくサービスキャンペーンと云われるものになります。当方と致しましてはリコールで無ければこちらでは分かりかねます。ディーラーのみが知っている情報となります。 以上、ご指摘の件についてご説明させて頂きました。どのあたりを素人と仰られているのか理解に苦しみます。ご契約時に、整備・保証はご不要だと仰られれた方だとは想像もつきません。こちらと致しましては、このような評価となりましたことを非常に残念且つ遺憾に思います。

販売店の返信2023/09/09

リンタロウ様　この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難う御座いました。非常にスムーズなお取引をさせて頂き感謝致します。中古車の性質上、車輛状態の全てをご案内することは非常に難しい中、ご理解並びにご配慮を頂き本当に感謝しています。お客様に勇気づけて頂けることは本当に嬉しく今後の糧になります。お届けさせて頂きましたお車は、しっかりとメンテナンスが行き届いたお車となっていますので、末永くお乗り頂けるものと自信を持って納車させて頂きました。どうぞ末永くお乗り頂けることを願っています。この度のお取引、誠に有難う御座いました。

販売店の返信2023/08/09

ＮＯ．１６様　この度のご購入誠に有難う御座いました。お問合せ頂いた際に、拙い説明となりましたが、ご納得頂けて良かったです。実際に現車を見て頂く事なくご購入となりましたことに感謝致します。更に、現車が届いてご満足頂けたことを嬉しく誇りに思います。今後も、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。次回、機会が御座いましたら、是非お声掛けください。精一杯努力致します。この度のご購入、誠に有難う御座いました。