2021年01月07日
【すべてはお客様の為に】
全てのお客様に【真心込めたご提案を】
全てのお客様に【人情を込めたご提案を】
全てのお客様に【感動のご提案を】
全てのお客様に【信頼できるご提案を】
そして最後に全てのお客様に【感動のご納車】ができるよう挑み続けます!!
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2024/07/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
商談のとき時間がない旨伝えていたが帰して貰えず、 見積もり時オプション等も要らないと伝えていたにも関わらずコーティングとケアパック等のオプションが 付けられた見積もりしか貰えず きちんと対応頂く事を条件に渋々契約しましたが 納車前になってもお願いしていた 車検証情報が頂けなかったので保険の切り替えが 間に合わず納車が延期になり 納車後はスライドドアから異音がし見てみると ボルトが落ちていたり ケアパックの内容も 汚れているのにも関わらずフィルター関係が 交換されていなかったり 5年経過しているバッテリーがそのままだったり タイヤにヒビが入っていたり 挙げ句は必須交換と書かれていた フロントのワイパーブレードが 交換されていなかったりと散々な内容でした。 また17万円近く支払ったコーティングも ボンネットはムラだらけで ルーフに至っては幅100mm長さ500mm程度 磨かれておらず見た目で色が違っていました 再施工依頼しボンネットは綺麗になりましたが はじめの説明ではルーフ全体やり直すと 聞いていましたが実際は前方半分のみしか 再施工されず拭き残しもありました。 また再施工時依頼していた他の箇所は 再施工すらされず後日指摘すると 対応出来ないとの回答でした。 車の展示台数も多く実際多く車を見れるのは 良いと思いますが 整備、コーティングは全部外注なので 営業担当の言葉を信じずそれぞれ自分でディーラー、 コーティング業者に持ち込むべきだったと 後悔しております。 実際コーティング業者に確認しましたが 費用そこまで貰っていないのでその程度の コーティング作業になるとのことでした。
販売店の返信2024/07/12
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのことで何も分からないことばかりでしたが、たくさん教えてくれて購入から納車までもスムーズでした。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/07
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買い換えを検討していて、ふらっと寄ったお店でしたが、考えている条件、今後のライフスタイルに合わせて車を紹介していただき、良い車に出会うことが出来ました。営業さんをはじめ、すべての方がとても親切で気持ちの良い接客をしていただきました。車のことそれらに関することを丁寧に教えていただきとても助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/06
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
やっと探してた条件車を見つけることが出来ました! 親切で、とても丁寧な車屋さんです! この車屋さんなら長い付き合いをと思える車屋さんです。
販売店の返信2024/07/04
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車を割安に買えた事、またお店の方々も私と趣味が合いそうだったりととても満足しています。 本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/07/04
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応していただき、安心して購入しました。本当にありがとうございました。大事に乗っていきたいと思います。今後またお世話になる時は宜しくお願いいたします。
販売店の返信2024/07/04
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当の方がとても親切、丁寧でよかったです。 できるだけ早く納車できるように努めてくださいました。 車にも満足しています。
販売店の返信2024/07/03
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応してくれた店員さんの接客は、とても気持ちの良いもので、こちらの質問にも納得のいく返事をしてくださいました。車も安く、いい買い物ができました。本当に対応が良いお店で良かったです。
販売店の返信2024/07/03
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての利用でしたが誠実に対応してくださり、コスパも納得の即決でした。 ご縁があれば次回もお願いしたいと思っております。
販売店の返信2024/07/01
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご利用いただけるよう精進して参ります。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。ガリバー東大阪店
2024/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めての車購入でしたがとても丁寧に車の魅力を説明して頂き、親身になって話してくれて良かったです。 親の車のことも質問してもどんどん答えて頂き、両親も今検討しているらしいです。納車後もよろしくお願いします。
販売店の返信2024/06/28
この度は、ご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。次回、車検等で弊社をご利用して頂けましたら、幸いです!今後ともカーライフをサポート出来ますように瀬口はもちろんスタッフ一同、精一杯ご協力させて頂きますので、宜しくお願い致します。また、お気軽にコーヒーを飲みに来てくださいね!今後とも弊社を宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットから検索し、気になった車を拝見し購入。 その他も豊富な種類の車が揃って、理想な中古車販売店です。
販売店の返信2024/06/18
この度は「クチコミ」へのご協力、誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただけましたこと、嬉しく思います。何度も繰り返しご利用いただける店舗となるよう、努力してまいりますので、ぜひまたご利用いただけますよう、お願い致します。 ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
とても丁寧に接客してもらいました。 説明も分かりやすく、 良い車に出会うことが出来ました。
販売店の返信2024/06/12
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。又今後の励みにさせていただきます。ご家族でたくさん乗ってあげてください。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
沢山わがままを言ったのにこころよく受けてくれて嬉しかったです。 良い車を見つけれて良かったです。ありがとうございます。
販売店の返信2024/06/07
wrie様 この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までしっかり対応して頂きました。保険の説明も非常に分かりやすかったです。納車後のアフターフォローも充実してるので、とても頼りになりそうです。
販売店の返信2024/06/06
pyc様 この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の都合で納車日や時間を何回も変更してもらうことになりご迷惑おかけしました。 見た時よりも車がキレイになっててうれしかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/05
この度はガリバー東大阪店をご利用いただきありがとうございました。また、このようなお言葉をいただき担当も大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様に選ばれる店舗づくりに励んで参ります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願いいたします。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こだわりがあったので、いろいろ面倒な注文をしましたが嫌な顔もせず思った以上の車を紹介してもらいうれしいです。大事に乗ろうと思います。
販売店の返信2024/06/05
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車が掲載されていたのでお店の方に行ってみました。電話の対応もよかったですし、アフターサービスも気に入りました。大事に乗っていこうと思います。
販売店の返信2024/06/03
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員の方がとても丁寧で、私の世間話にも付き合っていただけて、本当に良かったです!これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/06/02
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットでの掲載情報を見て伺いました。 要望通り対応いただけたので満足です。 納車楽しみにしてます。
販売店の返信2024/05/28
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応ありがとうございます。
販売店の返信2024/05/28
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同