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ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ大阪のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2016年03月23日
「For Your Exciting Life 」 It is our wish.
あなたがココで体験する時間が映画のシーンのように特別なものになること
あなたが選ぶクルマが世界で１つだけの宝物になること
そのクルマであなたが夢と希望に満ちた未来に走り続けること
そして私たちがそのキーになること
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ大阪のクチコミ一覧
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2024/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても良い買い物をしました。
販売店の返信2024/05/20
ｋ様 暖かいお言葉誠にありがとうございます。 ご納車日には更に当店で買って良かったと思っていただけるよう、尽力致します。 今後ともよろしくお願い致します。佐田尾
2024/05/19投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
担当者さんの対応も早くよかったです。 納車までと、アフターもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/05/19
だい様 お世話になります。 LIBERALA大阪の小松です。 口コミ、誠にありがとうございます。 まずはご納車まで誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。 これから何卒宜しくお願い申し上げます。
2024/02/07投稿
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：1
品質：5
お店の雰囲気や車に対しては大変満足だが、担当営業の対応が悪すぎて、全てが台無し。 全体的に動きが遅い。 連絡が欲しいと伝えても連絡がない。 書類到着の連絡がない。 納車日の連絡がない。 その他、挙げればキリがない。 営業マンとして顧客の喜ぶポイントや怒るポイントにアンテナを張って、接客対応するべきだと思う。これなら営業担当がいない方がマシ。 担当者本人に上記内容を伝えたが、上司の方からの謝罪もなし。 組織として機能しているのか疑問に感じる。
販売店の返信2024/02/10
ASR様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 連絡不足な点やご対応の遅さ等、至らない点が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
2023/10/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
最初は価格が思ってた以上に高くなってしまい、購入は無理かとあきらめかけていましたが、当初乗っていた車を買取してもらう等で何とか希望価格にして頂きました。途中、担当者がかわるなど不安もありましたが、納車まで細かく連絡をして頂き、後はスムーズに進みました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/10/02
うっちゃん様、この度は数ある中古車販売店の中からリベラーラ大阪店をご利用いただきありがとうございます。 最高なお車をご提案～ご納車までさせていただいたこと、大変光栄に思います。 これから長いカーライフをお過ごしになると思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 これからも何卒リベラーラ大阪店のことをよろしくお願い致します。
2022/10/30投稿
2点
接客：4
雰囲気：4
アフター：2
品質：2
前車の下取りに高額を付けてもらい、系列店からの取り寄せとなり、現車確認キズなど気になる旨を伝えると直してから納車してもらう事を条件に決めさせてもらいました、 納車されてから、リアショックのバンプラバーのヘタリ。フロント周りからの異音をしたので保証にて修理、1番安い保証で期間ひと月と言う保証でしたが、心良く修理してくれたのまでは良かったのですが、修理は何故かリアショックの交換、バンプラバーも新品になっていました。フロントからの異音は直っていませんでした。あとで営業の方に伝えたのですが、bmwのディーラーに出して確認してリア側を交換したとの事フロント側は異常は無かったとの事。その時は様子を見ると電話を終わらせてしまった私が悪かったですが、ちゃんと見てもらうべきだったですね。営業の方も頑張って頂いてディーラーにまで修理を出してもらったんですが、きちんと自分で直ったのを確認する実力までは伴っていたかは良くわかりません。あとで他にも磨いた後がスジになっていたり、バンパーもキズを直して丸塗りします、との事でしたが、下面はキズだらけのままだぅたりと気が付きましたが、保証も切れた後の事だったので、後の祭りですね。 買われる方は自分の気になった所はトコトン言えば頑張ってくれると思うので、納得出来るまで対応してもらうようにしてもらうようにして下さい。
2021/07/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
細かい希望の中から色々な提案を頂き、満足いく車と出会え、うれしいです。
販売店の返信2021/07/23
"いちご"様、先日はご納車おめでとうございます!! 一度ご来店された後に、車種変更などもあり、偶然お車を見つけられてご連絡頂いてのご成約でしたね!! お車をとても気に入って頂けたこと、自分からご購入頂けたことがとても嬉しかったです!! 誠心誠意努めさせて頂きサポートさせてください!! 当店では、ガリバー全国550店舗の中から、輸入車専門店LIBERALAにピッタリの個性的な輸入車や、今世代を問わず人気の高い『SUV』などこんな車あったら良いな！と思っていただける在庫を厳選して展示させていただいております！! きっと『こんな車探してた！』が見つかりますよ♪ "いちご"様は、今回"新車保証継承"と洗車サービス付きの"オプションコーティング"、各種"電装工事"もご利用頂いておりますので、今後とも末長くお付き合いよろしくお願いします！！
2021/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応が良かったです。
販売店の返信2021/07/05
X３様、この度は数ある中古車販売店の中からリベラーラ大阪店をご利用いただきありがとうございます。 最高なお車をご提案～ご納車までさせていただいたこと、大変光栄に思います。 これから長いカーライフをお過ごしになると思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 これからも何卒リベラーラ大阪店のことをよろしくお願い致します。
2021/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧かつ迅速な対応をして頂き納車までの時間がかなり短くストレスのないやり取りでした! 車に関しても不満のない一品でした!
販売店の返信2021/06/30
"コウ01"様 ご納車おめでとうございます!! 当店にありましたミニクロスオーバーを一目惚れして頂き、全国の他店在庫からお気に入りの一台を選んでいただきました!! 前回のお車に引き続き、当店での乗り換えで2台目のご購入ありがとうございました!! ご家族でもご来店頂きまして、ご満足していただけたようで嬉しい限りです!! しかし、納車はスタート!! これからの長い長いカーライフのお手伝いをさせてくださいね!! 当店では、有料コーティングを選んで頂きましたお客様は、洗車サービスをご利用頂けますので、いつでもお時間 ある際は、どうぞお越しください!! また、メンテナンスパックにもご加入頂きましたので、車検やメンテナンスの際は是非よろしくお願い致します!!
2021/06/14投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
購入までの対応は良かった。
販売店の返信2021/06/16
"だん"様 この度はご納車おめでとうございます！！ ガリバーでご購入頂きましたミニからミニクロスオーバーへのお乗り換えありがとうございました!! また当店のオススメ車両をバッチリ射止めて頂きありがとうございます！！ 趣味の登山もミニで満喫して頂ければと思います!! しかし、納車はスタート！ これからの長い長いカーライフのお手伝いをさせてくださいね!! また、今回メンテナンスパックのご加入とコーティング施工もありがとうございます!! コーティングを施工して頂けますと、洗車サービスもいつでもご利用も頂けますので、いつでもふらっとお立ち寄りくださいませ!! 今後とも、メンテナンスも含めて長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!!
2021/06/14投稿
3点
接客：4
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
若いスタッフの情熱あふれる雰囲気。 購入後のアフターケアに期待してます。
販売店の返信2021/06/16
イカゾウ様 この度はご納車おめでとうございます!! また、当店での2回目のご購入ありがとうございました!! ご主人様がご来店されて奥様もお乗りになるお車をお選び頂き、お忙しい中ご一緒にご家族でご来店頂きましてお車を決めて頂きありがとうございました!! ご家族共に大変親切な方で、商談時は楽しい時間を過ごす事が出来ました!! 今回ご購入いただいたお車は、1年保証とメンテナンスパック車検2年ご加入のお車になりますので、次回のメンテナンスや車検の際も宜しくお願いします!! また、今回コーティングも施工させて頂きましたので、いつでも洗車にお立ち寄り下さい!! いつまでもお気軽に立ち寄れる場所となるようスタッフ一同努力していく所存です!! 今後ともお客様の期待を裏切る事なくサービスの向上を目指して参りますので宜しくお願い致します!!
2021/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初の車の購入でしたが、中村さんとの話がしやすく 希望の車を見つけられました。 納車にも立ち会っていただきありがとうございました。 次の車も中村さんから買おうと思います。
販売店の返信2021/06/09
この度は大切なお車を任せていただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお車の事でお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、長いお付き合いでどうぞ宜しくお願い致します。
2019/12/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の対応が特に良い。今後も又、購入したい。
販売店の返信2019/12/09
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお車の事でお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/11/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
日本全国、色々探しましたが、いち早く担当者の方が探しては連絡を頂いて何度も何台も提案頂きました。私の好みを分かって頂き、要望を全て叶えてくれました。ありがとうございます。家と車は人生の中での出逢いです。出逢いを大切に・・・ありがとう。
販売店の返信2019/11/30
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 お近くにお寄りの際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/11/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
電話の対応だけで車の購入にいたりましたが、ていねい親切な対応で買ってよかったです。
販売店の返信2019/11/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、店員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/10/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望に合致する車を親身になって探してもらえました。 大満足です。
販売店の返信2019/10/27
hdnkt6868様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後、お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/10/27投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
良かったです
販売店の返信2019/10/27
ktyy様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車の事で何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/10/27投稿
3点
接客：3
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
探していた車通りではない車でしたが、その車よりも良いと思う車を購入することができたと思う。（まだ試し運転をしていないので運転のしやすさは分からないです）
販売店の返信2019/10/27
モーリー様、その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 何かお車の事でお困りな事が御座いましたらお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/10/22投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
問い合わせからのお返事がとても早く、最初からとても好感が持てました。遠方にある車だったので不安もありましたが、多くの情報を下さり、安心して検討を進めることができました。納車の日に初めて車を見ましたが思っていた以上にキレイで大変満足しています。ご担当して下さったスタッフさんに大変感謝しています。
販売店の返信2019/10/25
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/10/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スムーズにできてよかったです。
販売店の返信2019/10/19
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
考えていることが比較的近くで見つかり、実車を見たので決めることができました。 走行距離が短く、全体に綺麗で大変満足です。 説明もわかりやすく、納車まで早かったです。
販売店の返信2019/08/07
kobasi様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 スタッフ一同心より御礼申し上げます。 またお車の事でご相談等ございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
