いすゞトラック（ゲストさんのクチコミ投稿）

この度は、せっかく弊社をお選びいただいたにもかかわらず、納車までの対応において大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お電話でのお問い合わせの際の対応についても、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様に安心してご相談いただくべき立場でありながら、対応によってそのような印象を与えてしまったことを真摯に受け止めております。 また、車両の仕様について、納車時に認識の相違が生じてしまったことについてもお客様に十分ご理解いただけるよう分かりやすくご説明・確認を行ったつもりだったのですが、説明不足となってしまい申し訳ございません。 車内の吸い殻についても、納車前の確認・清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は車両の仕様や状態についての事前説明を徹底するとともに、納車前の清掃・点検、そしてお客様への接客対応についても改めて見直してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。