誠実な対応をしてほしかったです。(reokoroさんのクチコミ投稿)

reokoroさんのクチコミ詳細

誠実な対応をしてほしかったです。

投稿日:2019年07月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

お得ですと勧められ、Aプランで契約しました。ケンウッド製カーナビ148,960円のはずが、違うメーカーの5万円台で販売されている7インチのナビが取付られていました。担当者に連絡すると言いそびれていた。喜んでもらえると思い良い物を取り付けた…そんなにケンウッドが良いなら取替えるがDVDは見れないし、他の性能も劣ると言われました。約15万円の価格設定でDVDが再生できないモデルはないと思いますが、契約書に品番が記載されていないので販売店にそう言われれば、こちらとしては性能が劣るのなら取替えるはずありません。文句を言われたら取替えと言えばよいくらいの気持ちで負債在庫の処分をされたと思っています。全国最優秀賞受賞と言うので信頼しⅠ時間以上掛けて出向き契約しました。今は不信感しかありません。

購入年月:2019年06月

購入した車:スズキ ハスラー 660 G

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

SHIBATA 大阪中央店からのクチコミ返答

2019年07月24日

この度はハスラーのご購入を頂き誠に有難うございました。 初めにお車の御購入、御納車させて頂きましたが、弊社の対応で不愉快な思いになられている事、大変申し訳ございません。 ナビの件に関しましてはナビの容量の違いからケンウッド製からより良いパイオニア製に変更させて頂きました。お客様に喜んで頂けると思いのとの事でしたが、事前にご連絡を行わなかった事に関して申し訳ございませんでした。決して在庫処分での対応ではございません。いつもその都度その都度用品は発注しており弊社と致しまして在庫を持つ事は御座いません。ただ、一連の対応からお客様に不信感を抱かせてしまった事、申し訳ございませんでした。 今後は必ず、お客様に事前連絡を徹底しご了解を頂きましてからナビの変更は行います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

スタッフの対応が良かったです

投稿日:2015年09月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

担当スタッフの対応がとても良かった。(スピード・知識・気くばり)又、次もお願いしたいです。

お店からの返信あり

購入年月:2015年09月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX

投稿者:あけびさん

早く乗れて助かりました。

投稿日:2015年09月21日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:3

未使用車でありますが、契約から納車まで1週間かかってなく、早く乗れて助かりました。車検ステッカーはセンターリヤミラーのゴムをはずして上につけてほしかった。

お店からの返信あり

購入年月:2015年08月

購入した車:スズキ ジムニー 660 ランドベンチャー 4WD

投稿者:aribomさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初回来店時、店長がズバリ価格を出して頂き、他店からも太刀打ちできないと言われました。女性スタッフが多くさわやかな雰囲気でした。制服もブルーとピンクのシャツで良かったです。皆様かわいいですし、、、店長…

お店からの返信あり

購入年月:2015年07月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FZ

投稿者:えりぼんさん

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支払総額181万円

本体価格170.8万円

スズキ ハスラー(大阪府)

スズキ

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ハスラー 660 ハイブリッド X 全…

支払総額184万円

本体価格174.8万円

スズキ エブリイワゴン(大阪府)

スズキ

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エブリイワゴン 660 PZターボスペ…

支払総額188万円

本体価格177.8万円

スズキ ハスラー(大阪府)

スズキ

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ハスラー 660 タフワイルドターボ…

支払総額211万円

本体価格200.8万円

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スペーシア 660 カスタム ハイブ…

支払総額228万円

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支払総額214万円

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