休んでますか？（祐大朗のお父さんのお父さんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/05/16

マスクいっぱいあります様、先に質問してもいいですか？マスクいっぱいあるんですか？それとも車にニックネームにマスクいっぱい書いてもらってるだけですか？だってマスクいっぱいあります様、医療関係っておっしゃってましたから、本当にマスクいっぱいあるのかと思いまして…。 わたくしが仲良くさせてもらってます社長さんも自社の社員さん用にってマスクを数千枚購入なさってましたので…。 さてさて、話しは今回のご購入くださいましたセレナの話になりますが、最初にお越しくださったとき、わたくしそんな事いってたんですね。（覚えてますが）スミマセン。。。。せっかくお越しくださっているのにも関わらず、そんなこと言ってしまって…。でもね、わたくし基本的に全てのお客様にお乗り換えをうながしたり、という、乗り換えを促進するようなことは言わないんです。マスクいっぱいあります様も書いてもらっていましたように、本当に欲しくなったらみなさん買われます。わたくしがもったいないだの、ムダだの、時期が悪いだの、いろいろお伝えしたところで、本当に欲しいと思った方は、ご自身で購入を決断なさいます。そういう方々はご購入後、スッキリなさいますし、ましてや後悔なんて全くなさいません。でも営業マンの口車に乗らされて購入なさった方々には後悔なさる人が多いです。そんな風になってほしくないんです。わたくしも若いころ、ディーラーで働いていた時は何が何でも売らないといけないという思いから強引な商談もたくさんしてきたことがあります。本当にこれはお客様にとって良い事なのかも考えないで、自分の成績の為に売りまくっていた時期もありました。でもね、マスクいっぱいあります様、わたくしももう45歳になって商談のスタイルも、いや、それ以上に自分の考え方、仕事のやり方、会社の方向性っていうものが変わったんです。本当に上質のモノだけを、本当に望まれている方々に、本当に心の底からよろこんでもらおう。買ってよかったって、思ってもらおう。そんな思いで今は仕事しております。 だから弊社のスタッフにはノルマというものが無いんです。車の販売会社にはかなり珍しいタイプの会社だと思います。ノルマ無しで売り上げは大丈夫なの？ってよく言われます。大丈夫なんです。みなさんたくさんご紹介くださるんです。ですからここ数年（7年以上）新規顧客獲得の営業活動は一切しておりません。そんなことをしなくても真面目にきちんと仕事をしていればお客様がお客様を連れて来て下さいます。だって今回のマスクいっぱいあります様、もういきなり妹さんのご主人さんのことを紹介してくださいましたし！！ほらね！！こんな風にいっぱい、いっぱい繋がっていくんですよ。既存のお客様に喜んでももらえていないから新規顧客をこちらから探しに行かないといけなくなってしまうんですよ。 あ～～～。もうやめておきますね。 話しがしょーもないので…。 でも一つ言えるのは、今回のセレナは最初にお越しくださった時にはなかった本当に本当にスペシャル抜群に良い物件でしたので、良かったと思います。 車検を受けてくださった下取り車両はもしかすると、弊社の代車になるかもしれません。その時は先にマスクいっぱいあります様、きちんと報告しますね。それではこれからもどうぞよろしくお願い致します。 最後に、本当にマスクいっぱいあるんですか？

販売店の返信2020/05/12

まんがＪＡＰＡＮ昔ばなし様、こんにちは！ 優しい社長の東藤（とうどう）ですよ～～～！！！ のっけからおちゃらけて失礼いたしました。 喜んでいただけているようすでわたしもうれしいです。ありがとうございます。今回投稿してくださった内容は、ご来店＆ご試乗いただいたときにお聞きしておりましたので、存じ上げておりましたが、文字で拝見すると、お聞きしていた以上に色々感じるところがありますね。。。 感じるというのは、 まんがＪＡＰＡＮ昔ばなし様が喜んでくださっているという事もそうなんですが、それ以上に他の３店舗のお店。何をどう思って接客をしているのでしょうね。一生懸命仕事をしない人たちを見聞きすると、ハラが立ってきます！だって３店舗とも全部大阪のお店だったじゃないですか。しかも全部北摂のお店でしたよ。ホンダディーラーへの距離なんてしれてるじゃないですか。行く気にさえなれば、いくらでも引き取りにいける距離のお店ばかりなのに…。 みんなどうしてそんなこともやりたがらないのでしょうね。廃車になってしまうお車は、確かに残念ですけど、あんなに沢山のパーツがついていて、もったいないですものね！お店の人も、絶対にわかってますよ、もったいないってことを！ なのになのになんでなんでしょう？売れれば他は知ったこっちゃないって感じなのでしょうか？ そーゆーものがハラが立ちますわ！ まあ、怒っていてもしょうがないですし、そんな事があったので、こうして まんがＪＡＰＡＮ昔ばなし様とわたくし共が巡り合えたわけですから、反対に感謝しなきゃいけないですね！ という訳で、今回は まんがＪＡＰＡＮ昔ばなし様とわたくし共カーショップ茨木を巡り合わせてくれたどーしようもない３店舗のお店の人に感謝という事で、これからもどうぞよろしくお願いいたします。 まだまだ他にもイジりたいところがあるとの事ですので、何なりとお申し付けくださいませ。 これから楽しいハッピーカーライフを作っていきましょう！ おともさせてください！どうぞよろしくお願いいたします。 優しい社長の東藤（とうどう）でした～～！！（最後までおちゃらけてすみませんでした。。。）

販売店の返信2020/05/11

りゅうさんのコロッケ様、今回もまたまたご購入くださいまして、いつも本当にありがとうございます。 スペシャルカーも、いつも整備＆メンテナンスもご指名くださいましてありがとうございます。 「昔行っていたディーラーは、整備メンテナンスが高いし、融通が利かないから…。」 っておっしゃってましたものね。弊社は小さな専業店ですので融通は利きます。 小さな専業店ではありますが、やる気もあります。 微力ではありますが、頑張る気持ちはどこのショップにも負けませんので 今後も何なりとお申し付けくださいませ。 話しは今回ご購入下さいましたスペシャルｂBではなく、 以前ご購入くださったスペシャルカーのことなんですがりゅうさんのコロッケ様、すごいです！！ なにがって、走行距離１８万ｋｍオーバーにもかかわらず、 めちゃくちゃキレイです。毎回メンテナンスの時にご入庫くださいますので、 毎回拝見しておりますので知ってはおりますが、とても１８万ｋｍオーバーには見えないですよ！！ 大切に乗っていただけてるんだなっていつも思っておりました。うれしいです。ありがとうございます。 今回ご購入下さいましたスペシャルｂBは、「目指せ２０万ｋｍ！！」で頑張りましょう。 メンテナンスをさせていただきますので、全てお任せください。 前回以上にご満足いただけますようスタッフ全員力を合わせてりゅうさんのコロッケ様のスペシャルｂB のアフターメンテナンスをサポートさせていただきます。 おっしゃってました持ち込みのカスタムパーツの取り付けももちろんお任せください。 最後にご紹介くださいましたお友達の方のお車、安くで直せそうです。お持ちいただいたディーラーの 見積もりの約６５％ほどの金額で全て直ると思います。 週明けに見積もりが完成しますので、また連絡致しますね。 それでは今回も本当にありがとうございました。 引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 代表東藤