2025年01月03日
店長 西崎 解也
明るい雰囲気の店舗作りを目指しています
スタッフ一同、常に笑顔で接客致します
素早い対応を心がけております
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/12/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーセンサーの情報から、何台かピックアップし販売店へ電話しましたが、目当ての車は全て売約済み、商談中でオートテラス鳳さんに連絡を入れた時も商談中との事でしたが、その場で同等の車の色違いを同じ金額にとの事でしたので直に行かせて頂き即決致しました。この車種に関しては他店に無い品揃えの豊富さを感じました。今後のアフター、アドバイス等宜しくお願い致します。
販売店の返信2012/12/15
クチコミ投稿ありがとうございます。愛車選びのお手伝いができて大変うれしく思っております。N-BOX+はたくさん展示がございましたが、その後すぐに他のN-BOX+も売約となってしまったのでタイミングが良くお問い合わせをいただいたと思います。これから長いお付き合いになると思いますがよろしくお願い致します。オールスタッフでお客様に喜んで頂けるお店にしていきます。ありがとうございました。
2012/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠距離の購入にも関わらず、納車時の一度だけの対面で、こんなにも満足と充実感を・・・。 店長をはじめ、お世話になった営業マンの方々に深く感謝致しております。 サービス面の努力も評価が出来ると思うので、皆さんにお勧めします。 以上
販売店の返信2012/12/14
よい評価をいただきまして誠にありがとうございます。一番楽しみされていました納車に私がインフルエンザになりお会いできずに終わってしまい大変ご迷惑をおかけいたしました。 また、その後にお礼のお電話までいただきまして本当に感謝しております。 これからもオールスタッフでお客様に喜んでいただけるお店にしていきます。もし、大阪に来られる機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。 クチコミ投稿ありがとうございました。
2012/12/10投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
店の雰囲気はいいと思います。よく流行っているようでお客さんも多いように見えました。ただ私の場合は、連絡がほしい時に連絡がなかったことが2、3度ありました。客が何をして欲しいのか、どんな情報が欲しいのかをもっと考えるべきではないでしょうか。
販売店の返信2012/12/13
この度は、当社でのお車のご購入誠にありがとう御座いました。 口コミの投稿に対し当社休店日の関係上、回答が遅れましたことお詫び申し上げます。 ゴエ様のお声を真摯に受け止めさせていただきました。 ご契約から納車までお客様の為に何を優先し、どのタイミングで情報提供や連絡入れるべきなのか今後の課題として勉強 させていただきます。 多くのお客様に喜んで頂けるように、より良いお店作りを当店スタッフ一同今後も続けてまいります。
2012/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に良い車購入させて頂きありがとうございました。担当の方の対応も良く、親切に対応して頂きました。車の説明や今後のメンテナンスの事まで非常に良く理解できました。廻りに中古車を購入したい人がいれば、ここを進めたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2012/12/12
奈良の設備屋様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、ご満足のクチコミありがとうございました。 私も奈良の設備屋様に喜んで頂いて大変うれしく思っています。 これからも、もっと沢山のお客様に喜んで頂ける様、 社員一同励んでいきたいと思います。 今後ともホンダオートテラス鳳を宜しくお願い致します。
2012/11/30投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
車についての説明等は非常に詳しくして下さったのですが、手続きの面での説明が少し不足していたように思えます。一番困惑したのが、車の代金の振込口座を教えていただいてないのに、いきなり電話がかかってきて今日中にこの口座に振り込んで下さいと言われたことです。嫁なんかはあまりの急さに振り込め詐欺じゃないのと心配するほどでした。 また、契約書に名前を書いていたにもかかわらず、折り返し送られてきた書類の名前が間違っていたり、車庫証明の際に行政書士さんに私の電話番号を間違えて教えていたらしく、その分手続きが遅れてしまいました。 車自体は無事に届いたのでイイのですが、もうちょっと細かく説明していただけたらと思いました。
販売店の返信2012/12/03
ガーディアン様。このたびはありがとうございました。また私の不注意によってご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び 申し上げます。ただ車に関しては気に入っていただきまして幸いでございます。ご指摘いだだきましたことはこれから十分 注意し、お客様によろこんでいただけるよう努力してまいります。また何かご不明な点やご質問などがあれば 何なりとご連絡くださいませ。宜しくおねがいいたします。
2012/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
中古車を探していました。元々乗っていた車の車検切れがもう間近に迫っており、かなりぎりぎりだったのですが、素早く対応して下さいました。連休などを挟んだため、書類の手続き上の問題であいにく希望納車日には間に合いませんでしたが、大変丁寧な対応をして頂き、感謝しています。 また、お店が遠く、ネット上の写真でしか車を確認できなかったので、納車されるまでは少し不安だったのですが、この価格でここまでのグレード?!と驚くほどの状態の良さで、もう吃驚でした。新車と言ってもいいくらいのレベルで大・大・大満足です。本当にありがとうございました!
販売店の返信2012/12/01
カンネン様、このたびはクチコミ誠にありがとうございました。乗っておられたお車の車検切れに間にあわすことができず、 大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またお車のことで気になる点や分からないことなどがございましたら なんなりとご連絡くださいませ。ではこれからも楽しいカーライフをお過ごしください。
2012/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
カーセンサーで目当ての車種を一覧で探し、在庫のある販売店にあちこちTELしましたが、ホンダオートテラス鳳の説明が一番分かりやすく来店しました。お店の雰囲気もよく、担当の方も何でも質問に応じてくれました。大変満足しています。
販売店の返信2012/11/28
モランボン様 この度は本当にありがとうございました。数ある販売店の中から当店を選んでいただき本当に感謝いたしております。ご期待を裏切らないようこれからもスタッフ全員で励んでいきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2012/10/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
決めた車種をしばらくの間探しており、何件か販売店を見て比較していたのですが、その品揃えは随一でした。新車からの乗り換えという理由での中古車が多いようでしたので、その意味でも安心して購入できました。実際、購入した車は家族からの評判もよく、お店のアフターフォローも申し分ないと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2012/10/18
クチコミ投稿ありがとうございます。私も良いお車を提案できてよかったと思っております。まだまだお客様に喜んでいただけるお店作りをスタッフ一丸となって心がけていきます。これからも長いお付き合いよろしくお願い致します。
2012/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての自動車購入でしたが,丁寧に対応して下さりました. 納車希望が早かったにもかかわらず,迅速に対応して頂きました.見た目に惚れて購入を決めましたが,営業の方の対応,サービスも良く背中を押して頂けるきっかけにもなりました.またここで購入したいと思えるお店でした.
販売店の返信2012/10/10
おかわ様 クロスロードを気に入って頂き有難うございました。次の車両も当店でご購入して頂ける様に精一杯頑張りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2012/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車を買うのが初めてでわからない事がいっぱいでした。 でも担当の方がわかりやすく説明をしてくれたり、質問にも丁寧に応えてくれたお陰で安心して車を買うことができました!(^o^) 買った車にもとても満足しています♪ ありがとうございます!
販売店の返信2012/10/10
:-P様、この度はクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。 また、この様な高い評価まで頂き、大変感激しております。 今後も皆様に安心してご購入頂けるお店作りをスタッフ一丸となって推し進めて参りたいと思います。 また何か気になる事などございましたら、どんな些細な事でも結構ですのでお気軽にお声掛けて頂ければ幸いです。 この度は、本当にありがとうございました。
2012/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットを見ながら突然お電話してお伺いしましたが、丁寧に真面目に対応していただいて、安心して購入できました。信用できる中古車を販売している自負が感じられました。
販売店の返信2012/09/30
TEKKITOO様、クチコミ投稿ありがとうございます。 また、この様な高い評価を頂きまして本当に嬉しく思っております。 今後も自信を持ってオススメできる商品を取り揃えて参りますので宜しくお願い致します。 またお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。 この度は、お買い上げ頂き本当にありがとうございました。
2012/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車は初めて購入したのですが、安心して購入できました。 視察して気に入り、急遽購入を決めて営業の方に負担をかけたと思いますが、丁寧かつ迅速に対応していただけました。 業種は違いますが、自分もサービス業の店長をしており、普段お店を利用する際は接客面や対応等気になるのですが、こちらのお店はとても良い対応だったと思います。(決算期の多忙でお昼ご飯が食べられない中…本当にお疲れ様です) これから家族旅行で遠出するのが楽しみです。 今後、機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2012/09/30
この度は、非常に高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後も皆様に愛されるお店作りをスタッフ一丸となって進めて参ります。 お車の事もそうですが、接客や対応面等でもお気付きの点がございましたらお気軽にお声掛けて頂ければ幸いです。 また、楽しいお話聞かせて頂けるのを楽しみにお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
2012/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
初めてのメーカーでの購入でした。大変、車の状態も良く、快適の走行しています。来店時のご担当者の方も不愉快なく、ご希望通りのお話を聞いていただき、また購入後のサービスの方も大変感謝しています。近々担当者の方は転勤になると聞きましたが、今後とも何かとご相談したくお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/09/22
この度は、当店にて ご購入有難うございます。 そして、高い評価頂き誠に有難うございます。 先日 ご来店頂いた時 お車の状態見させて頂き 大切に乗って頂いてると感じ嬉しく思います。 今後も宜しくお願い致します。
2012/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
インターネットで気なる車両があったので直接電話したら、店長自ら丁寧に対応してくれました。実車の確認に訪問する迄の期間も快く対応してくれ、購入決定後のオプション設定についても担当営業マンの親身対応してくれ、要る要らないを適切にアドバイスしてくれました。 納車時にもらった花束には一緒に行った娘も感激してました。
販売店の返信2012/09/23
はやちゃんマン様 この度はありがとうございました。満点の評価もいただきスタッフ一同大変喜んでおります。引き続き良い店と言い続けてていただける様、頑張っていきます。ありがとうございました!
2012/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身で対応がスゴイ良かったです★☆
販売店の返信2012/09/20
2児papa様、クチコミ投稿おりがとうございます。 また本日の御納車、時間をおかけいたしまして本当に申し訳ございません。 またこれからも精一杯アフターサービスをいたしますので宜しくお願いいたします。
2012/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当していただいた営業の人柄をはじめ、サービスのかたの対応にもとても満足しています。安心して購入できるお店だと思います。また、店長さんからのお手紙や納車での花束、気配りが大変うれしかったです。納車の日がより特別な日になったと思います。どうかこれからも末永いお付き合い、宜しくお願いします。
販売店の返信2012/09/20
セナナ様 納車日が特別な日になったことが、担当として一番ホッとしております。 今後も、特別な日が更新されていくお手伝いを是非させて下さいませ。 こちらこそ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2012/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
カーセンサーで気に入った車を発見し早速メールで連絡したところ、迅速な対応をしていただき満足でした。その後の対応も丁寧でよかったと思います。遠方からの買い物でしたがまた機会があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2012/09/16
クチコミ投稿ありがとうございます。良い評価を頂き大変うれしいです。なんとか3連休に納車が間に合ってよかったです。 大阪にお越しの際はお気軽に寄ってください。これからもステップワゴンを愛してくださいね。
2012/09/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
数ヶ月間中古車を探し続け、やっと信頼できるお店にめぐり合えました。 そして、価格と車の内容もこちらの希望に近いものに出会え満足しています。 お店の雰囲気も明るくて活気があり、とてもよかったです。 有難うございました!
販売店の返信2012/09/14
クチコミ投稿ありがとうございます。商談時、納車時共にバタバタしておりまして申し訳ございませんでした。メンテナンスパックもご加入いただきありがとうございます。これからも末永くお付き合いいただきますようよろしくお願い致します。
2012/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで見つけて、翌日朝一番にお店に行ったぜぇ~ 予約も無しにだぜぇ~、飛び込んだにも関わらず、目的の商品を見せてくれたぜぇ~。その間アイスコーヒ飲み干してやったぜぇ~予約してるお客さんいたんだぜぇ~申し訳なかったぜぇ~…ワイルドだけにそのまま押し通してやったぜぇ~物はもちろん、アフターサービスも充実しているから即購入したぜぇ~ワイルドだろぉ~ 他にも目移りしそうな車もたくさんあったぜぇ~みんなも一度行って見るといいぜぇ~飲み物サービスだぜぇ~
販売店の返信2012/09/13
ワイルドかいちゃん様 この度はご購入の方ありがとうございました。楽しいクチコミと最高の評価もいただきましてスタッフ一同大喜びでございます。ずっとご満足いただけますよう頑張ってまいりますので、またお店の方にメンテナンスなどお越しください。用事がなく暇つぶしでのご来店も大歓迎です!ぜひお待ちしております!
2012/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クチコミ投稿、遅くなって申し訳ありません。車の方は、見た目、操縦性、経済性全てに満点です。お店の雰囲気、接客も満点です。担当してくださった口野さんには大変お世話になり、車を受け取って帰るときには、妻にお花のプレゼントまで頂き大喜びしています。家からお店までは遠いですが機会があれば、のぞきに行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
販売店の返信2012/09/13
わざわざクチコミ投稿いただきましてありがとうございます。また、オール5の評価までいただきありがとうございます。 燃費、走りともバツグンの車だと思っております。これからもカーライフを存分にお楽しみ下さい。メンテナンスでお越しいただくにはは少し遠いですがこちらによる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。オールスタッフでお出迎えさせて頂きます。