ゴエさんのクチコミ詳細
悪くはないけど
投稿日:2012/12/10
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
店の雰囲気はいいと思います。よく流行っているようでお客さんも多いように見えました。ただ私の場合は、連絡がほしい時に連絡がなかったことが2、3度ありました。客が何をして欲しいのか、どんな情報が欲しいのかをもっと考えるべきではないでしょうか。
購入年月:2012/10
購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2012/12/13
この度は、当社でのお車のご購入誠にありがとう御座いました。 口コミの投稿に対し当社休店日の関係上、回答が遅れましたことお詫び申し上げます。 ゴエ様のお声を真摯に受け止めさせていただきました。 ご契約から納車までお客様の為に何を優先し、どのタイミングで情報提供や連絡入れるべきなのか今後の課題として勉強 させていただきます。 多くのお客様に喜んで頂けるように、より良いお店作りを当店スタッフ一同今後も続けてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2012/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に良い車購入させて頂きありがとうございました。担当の方の対応も良く、親切に対応して頂きました。車の説明や今後のメンテナンスの事まで非常に良く理解できました。廻りに中古車を購入したい人がいれば、ここを進めたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2012/12/12
奈良の設備屋様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、ご満足のクチコミありがとうございました。 私も奈良の設備屋様に喜んで頂いて大変うれしく思っています。 これからも、もっと沢山のお客様に喜んで頂ける様、 社員一同励んでいきたいと思います。 今後ともホンダオートテラス鳳を宜しくお願い致します。
2012/11/30投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
車についての説明等は非常に詳しくして下さったのですが、手続きの面での説明が少し不足していたように思えます。一番困惑したのが、車の代金の振込口座を教えていただいてないのに、いきなり電話がかかってきて今日中にこの口座に振り込んで下さいと言われたことです。嫁なんかはあまりの急さに振り込め詐欺じゃないのと心配するほどでした。 また、契約書に名前を書いていたにもかかわらず、折り返し送られてきた書類の名前が間違っていたり、車庫証明の際に行政書士さんに私の電話番号を間違えて教えていたらしく、その分手続きが遅れてしまいました。 車自体は無事に届いたのでイイのですが、もうちょっと細かく説明していただけたらと思いました。
販売店の返信2012/12/03
ガーディアン様。このたびはありがとうございました。また私の不注意によってご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び 申し上げます。ただ車に関しては気に入っていただきまして幸いでございます。ご指摘いだだきましたことはこれから十分 注意し、お客様によろこんでいただけるよう努力してまいります。また何かご不明な点やご質問などがあれば 何なりとご連絡くださいませ。宜しくおねがいいたします。
2012/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
中古車を探していました。元々乗っていた車の車検切れがもう間近に迫っており、かなりぎりぎりだったのですが、素早く対応して下さいました。連休などを挟んだため、書類の手続き上の問題であいにく希望納車日には間に合いませんでしたが、大変丁寧な対応をして頂き、感謝しています。 また、お店が遠く、ネット上の写真でしか車を確認できなかったので、納車されるまでは少し不安だったのですが、この価格でここまでのグレード?!と驚くほどの状態の良さで、もう吃驚でした。新車と言ってもいいくらいのレベルで大・大・大満足です。本当にありがとうございました!
販売店の返信2012/12/01
カンネン様、このたびはクチコミ誠にありがとうございました。乗っておられたお車の車検切れに間にあわすことができず、 大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またお車のことで気になる点や分からないことなどがございましたら なんなりとご連絡くださいませ。ではこれからも楽しいカーライフをお過ごしください。
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