たつ1212さんのクチコミ詳細
大変おすすめです
投稿日:2014/08/06
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めての購入でしたが分かりやすく説明していただき安心して購入出来ました!! また購入するときはこちらでお願いしたいと思います。
購入年月:2014/07
購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240S
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
M’z SPEED/エムズスピードからのクチコミ返答
2014/08/06
たつ1212さん この度は遠方からのご購入有難うございました!1ヶ月点検の件はお近くのディーラーと打ち合わせ連絡が出来次第ご案内させて頂きますので、点検の方宜しくお願いします。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
M,z Speedでは、前車に続いて2台目の購入でしたが担当のセールス君がとにかく最高でした。 しかしながら、不満点もあったわけで…。1. 発注ミスで納車当日にホイールが間に合無かった。 2. ディーラーの担当者がかなり不安だった。 3. 納車した際車に鳥糞が付着していた。 参考にして下さい。 色々と有り難うございました(^ー^)
販売店の返信2014/06/23
抹茶ん(^ー^)様 当社で2台目のご購入誠に有難うございました。 また、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。 ホイールが納車日に間に合わなかった点につきましては、納車日を決める前に再度確認をするべきでご迷惑お掛けし申し訳ありませんでした。 2、3の点につきましては、担当ディーラーへ納車前の連絡対応の改善と、納車引き渡し前の車両確認を徹底致していきます。 今後この様なことがないよう努力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
カスタムカーのセンスの良さ(かっこよさ)に魅かれ購入しました。 当初は地元ディーラーでノーマルカーを検討していましたが、対応の悪さに嫌気が差していた所にMzSpeedさんのHPにたどり着きました。 複数社ネットで依頼をしましたが、MzSpeedさんは非常に親切丁寧に対応頂き感謝しています。 ネット購入は初めてでしたが、面識もなく、メールとTELだけで高価な買い物を安心して購入することが出来ました。 また、センスの良いカスタムカーは周りの視線が気になり過ぎです!!(自己満足・・・(笑))
販売店の返信2014/05/18
ファルコンヤス様この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。また多くのお褒めの言葉を頂けた事とお車の仕上がりにご満足いただけたことが、私自身も大変嬉しいです。納車は陸送会社へ依頼したため実際にお会いすることは出来ませんでしたが、メールのやり取りや書類のご準備など迅速に対応して頂きスムーズにお取引が出来ました。ありがとうございます。今後のアフターサービスに関しましては、最寄りのディーラー様になってしまいますが、大阪へ寄った際は是非1度お立ち寄りください!!社員一同心よりお待ちしております。今後もさらにご満足頂けるよう努めてまいりますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2014/04/24投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
以前からHP等を見て、M’sさんのコンプリートカーに一目惚れで購入し大変満足しております☆が… しかし、納車日までに気になった所が何点かありました…。M’sファンの私として今後の参考になればとカキコさせて頂きます。 納車日、ディーラーさんから積載車で輸送。家の周辺は道が狭い為かカーナビで特定出来ないとの事で、近くの大通りまで行くと積載車から下ろし終えた状態。営業の方が「車の確認をお願いします」とおっしゃったので確認。すると左テールライト付近に鳥の糞が…輸送中に付いたと思うのですが、引き渡す前に最終確認して欲しかったですね。 あと、契約時窓に貼ってあるステッカー類を全て剥がして頂くようにお願いしていたのですが、M’sさんのステッカーだけがリアガラスにドォーンと貼ってあるではないですか! 早速お店に電話…担当の方が言うにはHPに掲載する為に貼り、納車時には剥がす事になっていたそうなんですが、手違いですみませんとの事。剥がすのは私?なぜ?と思いつつ変な剥がし方をして跡が残るのが嫌だったので剥がし方を聞くと、貼ってから時間が経ってない為簡単に剥がれるので後はパーツクリーナーで拭いて下さいと。たまたまパーツクリーナーを持っていたから良いものの、無ければ買わないといけないの?そこはM’sさんから、拭き取り剤をすぐに送りますので!みたいな心遣いをして頂きたかったです。
販売店の返信2014/04/24
かおシン様 この度は数ある販売店より、当社コンプリートカーをご購入頂き誠に有難うございました。また貴重なクチコミ・ご意見を頂き有難うございました。当社コンプリートカーを気に入りご購入頂いたにも関わらず、納車時に度重なる失礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフだけではなく、納車させて頂くディーラー担当者にも納車前のお車確認を確実に行い、万が一今回の様なことがあった場合のご対応にもお客様にご迷惑をおかけしない対応を徹底するよう改善していきたいと思います。今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
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