2020年04月14日
代表 河野敏尚
常に良質な中古車を提供すること
できるだけ安価にてご提供すること
お客様の立場になって接客すること
情報はできるだけ公開すること
お客様のカーライフすべてをサポートできるお店を目指します
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2019/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
軽自動車からの乗り換えで、走れて、人数や荷物も載せれる車を探してました。エクシーガを何件か見に行きましたが値段の割に比較的綺麗な状態で、エンジンルームも綺麗でした。 また、置いてある車で似たような条件のものもいろいろ提案してくださり、とても参考になりました。 増税前に欲しい!という私の急な相談にものっていただきスムーズな手続き、細かな電話連絡などなどとてもいい買い物になりました。 スタッフさんも気軽に話せて、質問にもよく答えていただき、安心して購入できました。 これからのアフターサービスは実際に体験してみないとわかりませんが、保証内容も中古車にしては安心できるのかな、と思います。 総じて、他と比較してもとてもよいショップだと思いました!これから車のカスタムの際にも相談させていただきます!
販売店の返信2019/09/29
ko_ta_ro_ 様 この度はエクシーガのご購入誠にありがとうございます。 並びに非常に高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 走らせてもとっても楽しいお車ですので、末永くお付き合いいただければと思います! マフラー交換等のカスタムも是非宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。
2019/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと憧れていて、探していた車種でした! 実際に見て、更に欲しくなりました。多少の傷など気になる部分を伝えると納車時には綺麗にしてくださりました。お店の雰囲気も素晴らしく。購入して良かったと思いました! また何かあれば、連絡したいと思うお店です。
販売店の返信2019/09/05
ヤチエイキ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ガッツ店 井上です(^^) 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 ワンオーナー車で入庫先も当店のお客様より買取させて頂いた経緯があり、私も安心してオススメできるクラウンでした。また何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備はもちろん、カスタムの要望にも応えていただきました。 予算等の相談にものっていただき、とても助かりました。
販売店の返信2019/09/04
きむすす様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。エースオートガッツの井上です。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。また、整備や調整やカスタムなどお気軽にご連絡下さい!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
奈良県 在住で近くで探してましたが 販売員の対応も悪く 売る気が感じられず カーセンサーの口コミからこちらのお店へ 飛び込みで来社も丁寧な応対でこちらで 購入する事に決めました。
販売店の返信2019/08/05
かずさんとしかちゃん 様 お世話になります。エースオートガッツと申します。 この度は非常に高い評価を頂き誠にありがとうございます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
問題点等、迅速な対応良かったです。
販売店の返信2019/08/01
KHIRO 様 この度はIQをご契約いただき誠にありがとうございました。 また非常に高い評価を頂きありがとうございます。 アルミホイールの交換などアフターパーツの取り付けなども是非弊社に お申し付けください! これからもよろしくお願いいたします。
2019/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エースオートでセルシオは4台目を購入しましたが、アフターサービスも万全でたすかります。
販売店の返信2019/06/28
ボウシ様 こんにちは!担当の高松です。10セルシオ、20セルシオ、30セルシオからの30セルシオと、もうかれこれ4代目ですね。車検やオイル交換、カスタマイズなどもいつもご利用いただきまして、本当にありがとうございます。今お乗りのセルシオは低走行で状態が良すぎてあまり来ていただけないのがさみしい限りです(笑)またいつでも気軽によってください。またのご来店、お待ちしております。
2019/02/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
関西で数の少ないエクシーガGTを探していて、3店舗に絞り各お店に足を運びましたが、他社は保証やオプションなど何らかの手数料などが加わった見積もりが出て来て、総額が当初価格より高くなりましたが、ガッツさんは総額表示通りで2年間保証もバッチリ付いてました。 ガッツさんも色々なオプションもありますが、しつこい案内もなく、取り付け予定のあったドライブレコーダーを聞いたところ希望の仕様を大手カーショップよりも安い値段用意頂き気持ちよく購入ができました。 車の下見でも、しつこい案内も無いので、気軽に車を見に行けるのもオススメです。
販売店の返信2019/02/28
てしろん 様 お世話になります。エースオートガッツと申します。 この度はエクシーガご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、非常に高い評価を頂きありがとうございます。 納車早々トラブルがあり、大変ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。 また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 宜しくお願いいたします。
2017/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車が車だけに店を選ぶ状態ではありませんでした。整備点検後の引き渡しとの事にて後日最寄り駅まで迎えに来て頂いて乗って帰ろうとした時、エンジンからベルトの鳴く様な異音が!店側の説明はベルトに亀裂が入っていたので交換したので2、3日様子を見て下さいとの事。その後異音は良化しないので店に連絡。この時、正直この店にプジョーが直せるのか?変に小細工されるよりもディーラーに見てもらった方がいいのでは…ハズレを引いたと思って諦めようと思いつつ電話しましたが…その返答が何と、ウチで責任を持って直させて下さい!エンジン積み換えてでも直します!…すごく熱意と誠意を感じたのは言うまでもありません! この店のガッツはハンパないです!まさにガッツそのものです! 看板に偽り無し!
販売店の返信2017/06/23
この度は、ご購入ありがとうございました。納車と同時にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。しっかりと修理させて頂きます。当店のクルマを非常に気に入って頂き、ご購入頂きましたので長く快適に乗って頂きたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。
2015/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて車を購入しました。 明るく気さくな店長さんで納車の日にお休みだったのが残念でした。 来年の3月に車検が切れるのでまたお世話になるとおもいます。
販売店の返信2015/10/07
tkm0819様 この度はフィットご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
通勤用に、中古車を探してました。色々な、中古車センターを見て最終、このエ-スオ-トガッツさんに決めました。沢山の車は正直言って、置いてはないのですが、スタッフの対応がとても感じが良かったです。なので、満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2014/12/15
モモ子様 この度はフィットご契約いただきまして誠にありがとうございました。ガッツ店 井上です。 数多い中古車センターの中で当店を選んで頂き、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 長く大切にお車を乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応することを心がけていますので、その後のお車のメンテナンス等もお気軽にご連絡ください。またのご来店お待ちしております。
2014/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気さくな店長さんで、丁寧、素早く対応して頂きました。大満足です。 ありがとうございました
販売店の返信2014/12/15
LIFE様 ガッツ店長の坂本です。先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/12/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入後にやりたかったカスタマイズが全部着いていたので良かったです。
販売店の返信2014/12/03
はせけん様 この度はデミオご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
先程CDが聴けない旨投稿しましたが納車時に無いと言われていたナビの取説が出てきて確認したところ聴ける事が判明!失礼しました!同時に評価を変更します。 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2014/11/30
ミクリウオ様CDの件良かったです!!また何か分からないことがあればお気軽にお尋ねください!今後とも宜しくお願いいたします。
2014/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
タイトルにほぼを付けたのはこちらの思い込みで確認しなかったのが原因ですが、納車後にCDが聴けないとわかった為! ただ総合的にはこちらの要望に対応していただき良い取引だったと感じております。 購入動機となった2年保証はとても安心感がありよく通る幹線(中央環状線)沿いの店舗なのでアフターフォローにも期待しております。
販売店の返信2014/11/30
ミクリオウ様 この度はフィットご契約いただきまして誠にありがとうございました。CD機能は大変申し訳ございません。ナビには装備のほうされているのですが読み込みが出来ない状態ですか?もしよろしければ当店ご来店時に調整の方させて頂きますので宜しくお願いいたします。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回、中古車を調べていると一目みて気に入った車を置いていたのがこの店でした。何も分からない状態で伺ったのですが、親身になって頂き、大変嬉しく思います。購入に踏み切った理由はやはり、店の方の雰囲気でしょうか。他の店を知らないのでどのレベルが普通なのかは分かりませんが、ここの方々は明るくてとても話しやすい方々でした!車に妥協しなくて済んだのはガッツ店の方々があってこそだと思っています。今後も何かあれば頼りにしたいと思います!今回は、ありがとうございました! 走行性能、運転のしやすさは、初MTという事で4、店の雰囲気はスタッフが三名という事で、混み合った時に手が回らないお客様が出てくる可能性を見て4ですが、個人としては5点です。 品質は申し分ないのですが、ナビに前の人のデータの消し残しで4です。 個人見解では大満足でした!
販売店の返信2014/11/29
ふぁん汰様 こんにちは!ガッツ店長の坂本です!この度は当店にてレガシィをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!また、このような高評価を頂きまして、本当に有難うございます!!! お車のほう、心をこめて点検整備をさせていただいたつもりですが、調子のほうはいかがでしょうか? 何か気になる点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致しますm(__)m
2014/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切・丁寧な説明や対応のみならず、車の品質も申し分無い! 取分 アフターは、説明を聞けば 必ず唸る手厚さ。
販売店の返信2014/10/22
雷太さま こんにちは!担当の高松です。先日は当店にてセルシオをご契約いただきまして、誠にありがとうござました! また、このような最高の評価を頂きまして、本当に嬉しいです!! 当店は2年保証が最大の特徴で、雷太様のカーライフをサポートさせていただけると思います。これからも末永いお付き合いをさせてください。 お車のご納車まで約2週間くらいです。安心してお乗りいただけるようキッチリ整備させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。
2014/10/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
外装・内装共に綺麗で、オプションとアフターサービスも充実しており、とても満足です。 ただ一つ欠点を挙げれば、店員同士の伝達に不備があり、多少行き違いがありました。
販売店の返信2014/10/12
たにぐち0913さま こんにちは!担当の高松です。この度は当店のフィットをお買い上げいただきまして誠に有難うございます。 オプションで付けさせていただいた商品やアフターサービス等ご満足いただけたようで本当に嬉しいです(*^o^*) 店員同士で伝達不備があった件、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように、気を引き締めてまいります。またお車の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。精一杯頑張らせていただきます。これからもよろしくお願い致します。
2014/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
したにも関わらず、親切な対応をしていただきました。
販売店の返信2014/09/17
ぽことエレノアさま こんにちは。担当の高松です!この度は当店のアトレーワゴンをご契約いただきまして、誠に有難うございます。また、このような高評価を頂きまして、本当にありがとうございます!! 心をこめて整備させていただいたつもりですが、お車の調子はいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2014/09/09投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
先日納車されました。最初たまたまお店の近くを通ったので、連絡もせずにいきなり見に行き、妻と実車を見て一目惚れしました。 さらに接客の良さで妻も納得で購入しました。 しかし納車時の接客が少しだけ残念でした。 ベルト類の交換や、小さいキズの直しなど、納車時の整備でお願いした所があったのですが、その説明がなく気持ち良く納車とは行きませんでした。 もちろん自分で確認はしましたが、今までの接客が良かっただけに残念でした。
販売店の返信2014/09/09
maamaaさま こんにちは。担当の高松です。このたびは当店にて『三菱 アイ』をご購入いただきましてありがとうございました。また、ご指摘いただいた点、大変申し訳ありませんでした。ご納車時は担当の私が不在で、対応が不十分だったこと、深く反省しております。今後はこのようなことの無いように充分気をつけてまいります。何卒、これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2014/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
とても綺麗な車で見て直ぐに購入しました けれども、クルマが綺麗でも店員さんが印象悪ければ買わなかったです! 対応してくれた人が第一印象でとても良さそうな人だったので 自分の印象を信じ買いました
販売店の返信2014/09/05
ちょうみん様 こんにちは!ガッツ店長の坂本です!この度は当店にてレガシィをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!また、このような高評価を頂きまして、本当に有難うございます!!! お車のほう、心をこめて点検整備をさせていただいたつもりですが、調子のほうはいかがでしょうか? 何か気になる点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致しますm(__)m
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-716188
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る