バビグリンさんのクチコミ詳細
記録簿なし
投稿日:2012/01/06
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
定期点検記録簿有りと書いてあったので聞いてみると、「まだオークション会場から届いていません」との返事。変だなと思いながらも契約。その後、納車時には、「納車前整備記録は後日郵送します」との事。これも、?と思いながらも、そのまま帰宅。それから1ヶ月経ちましたが、どちらも受け取っていません。不安になりましたので、ディーラーに12ヶ月点検に出しました。 接客態度はよかったし、車も問題は無いのですが・・・。残念ですが、この様な事がありましたので、評価を下げざるを得ません。
購入年月:2011/12
購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GT-B E-tune 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
エースオート JU適正販売店 Guts!からのクチコミ返答
2012/01/10
バビグリンさま お世話になっております。エースオートガッツ店長の高松と申します。この度は記録簿の件でご迷惑、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当に確認したところ、こちらのレガシィについては新車時の記録簿は無い状態でオークションより仕入れているとご説明させていただいたつもりだったとの事でした。当店の点検記録簿につきましては、発送が遅れてしまっており、大変申し訳ございません。後ほど担当よりお電話をさせて頂き、早急にお送りさせて頂くようにいたします。今後はこのような事が無いよう、気を引き締めてまいります。この度は申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2012/01/04投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
関東と関西という距離の問題もあり、車の状態は写真のみで判断し購入しました。 掲載されていたグレードと実車のグレードが違ったり、納車後のドライブでタイヤハウスの干渉が発覚したり等トラブルもありましたが、アフターはしっかりした店だと思います。 最終的に雨の日の高速道路でスリップし廃車となってしまいましたが、私自身無傷で済んだ事を考えると、車の安全性はかなりの物と思います。 結論、コルトプラスはとても良い車でしたが、車を購入する際は必ず試乗をする。もしくは車に詳しい友人等に同行してもらい車の状態をしっかり見る事ですね。 くれぐれも「売ったモン勝ち」な店で購入しないよう気をつけましょう。
販売店の返信2012/01/04
この度は当店でコルトプラスをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。 グレードやタイヤの干渉のトラブルの件ではご迷惑おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 また、せっかくのお車が廃車になってしまったことの事で非常に残念に思っております。 ご迷惑おかけした点についてですが、カスタマーフリーチョイスという当時の三菱車独自のグレード構成だったため、当店でも確認が遅れてしまいました。 また、タイヤに付きましては、車検等は問題なかったようですが、純正よりも若干大きなタイヤが装着されていたようで、干渉するといったご迷惑をおかけしまして深くお詫び申し上げます。 今後は更に気を引き締め、次回お車の購入の際も是非当店をお選びいただけますよう、サービス、技術の向上に努めてまいります。 これからも末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。
2012/01/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入した車が10年以上前の車だったので、少々不具合がありましたが エースオートGuts!さんは自社修理工場があるので、 すぐに対応してくださりとても助かりました。 購入後も安心だと思います。
販売店の返信2012/01/04
この度は当店でマーチをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。 また、最高の評価も頂きまして、本当にありがとうございます。 当店の車は10年以上前の車でも2年保証をお付けしております。 それは、品質に対する責任と自信です。 中古車の程度は年式と走行距離だけは測れません。 今後も慢心することなく、次回お車の購入の際も是非当店をお選びいただけますよう、サービス、技術の向上に努めてまいります。 これからも末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。
2012/01/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
県外からの購入で不安もありましたが、電話対応も親切だったので良かったです。アフターサービスも充実してるようなので、安心です。
販売店の返信2012/01/04
この度は当店でマーチをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。 遠方にお住まいで、ご来店頂くことなく通信販売でのご購入となりましたので何かとご不安も会ったと思いますが、ご満足頂けましたようで本当に何よりです。 当店の最大のセールスポイントは2年保証です。 遠方の柊斗ママさまも、お車の事でもし何かございましても、きっとご安心頂けるとおもいます。 これからもよろしくお願い致します。
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