milky2013さんのクチコミ詳細
10系アルファードを購入しました。
投稿日:2021/06/17
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
年数が経過している車の為仕方が無かったのですが、納車後に表れてきた細かい不具合は付帯されている無償の保証ですべて治していただけました。
購入年月:2021/05
購入した車:トヨタ アルファード 2.4 V ASリミテッド
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
エースオート JU適正販売店 Asterからのクチコミ返答
2021/06/18
milky2013様 お世話になっています、担当の中村です。この度は数あるアルファードの中で当社を指名していただき、また即決していただき有難うございました。納車後の不具合が何か所か出てしまい本当に申し訳ございませんでした。保証でしっかりと対応させていただきますのでこれからもよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
高い買い物を現車見ずに決断するのは勇気が入りましたし、納車まで本当に大丈夫かな?という気持ちはありました。しかしLINEで丁寧に対応してくださり、いざ納車の日、初めて現車を確認したところ、隅々までピカピカに仕上げてくださっていて本当に感動しました。エースさんで購入して良かったと思っています。ありがとうございました!
販売店の返信2021/06/08
とみ様 こんにちは!担当の高松です。この度は当店にてN-ONEをお買い上げ頂きありがとうございました。また、総合評価5点の高評価を頂戴し本当にありがとうございます。今回はオンライン商談でのご契約で、実際にお車を見ずに色々とご不安もあったかと思います。できるだけご安心いただけますように精一杯対応させていただいたつもりではありますが、車の仕上がりや私どもの対応にご満足いただけましたようで非常に嬉しく思っています。ご納車の際、せっかく遠路はるばる足をお運びいただいたのに、残念ながらとみ様と直接お会いできなかったことが私の心残りです。もし次の機会がありましたらきっとお会いさせていただきたいと思っています。ぜひまたのご利用をお待ち致しております。遠く大阪からではございますが、とみ様の安全で快適なカーライフをお祈り致しております。今後とも末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い致します。
2021/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
現車を確認せずにオンライン販売で購入しました。オンラインということに不安はありましたが、購入検討中から担当してくださった高松さんのLINEでの対応がとても迅速かつ丁寧だったので安心して話し合いを進めることができました。購入の決め手となったのはこちらの販売店では全車両がカーセンサー認定車両品質評価を受けているということでした。遠方に住んでいて現車確認をするのが難しい私にとって、この評価書があるだけでとても助かりました。やはり他の販売店で同じ価格同じスペックで売っていたとしても評価書のある方を購入していたと思います。 購入してからは書類の記入方法、保証内容などとても丁寧に説明していただきました。保証も全国のディーラー対応ということでとても満足しています。また、購入から約3週間という短い期間で納車していただきました。 その時に初めて現車を確認しましたが、内装外装共にとてもきれいでした。とても大事に保管、整備していたのだと思います。一週間ほど運転してみましたが、今のところ何も異常はなくとても楽しい運転ができています。 初めて車を購入する人や遠方に住んでいる人も安心して購入できる販売店だと思います。 この度は本当にありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2021/04/22
大分在住M様 こんにちは!担当の高松です。この度はロードスタをお買い上げいただきましてありがとうございました。また、総合評価5点満点の最高評価を頂戴し、本当にありがとうございます。大分在住M様も、書類のご用意やお手続きなどを迅速にしていただいたおかげで、遠方ではございまいたが非常に短期間でご納車させていただくことができました。ご協力いただきましてありがとうございました。当社の車両にはカーセンサー認定はもちろん、2年間の無料保証が付帯しております。遠方よりご購入いただきましても安心してお乗り頂けると思います。短期間ではございましたが色々とやり取りさせていただく中で、大分在住M様とはとても仲良くなれたような気がしています。これからも何かございましたらお気軽にご連絡ください。大阪より大分在住Mさまの楽しいカーライフをお祈り致しております。
2021/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になっているお店です。予算と国産車で探していると伝えるだけで、車の使用の仕方をわかって頂いてるので、車種を絞っていただき選びやすいです。車種を決めると、希望に合ったきれいでいい車を紹介してもらえます。アフターフォローも対応が早く、いつも助かっています。
販売店の返信2021/04/20
HM様 いつもご利用ありがとうございます。担当の高松です。HM様とは15年来のお付き合いで、これまでたくさんのお車をお乗り換えや整備などさせていただきましたね。この度は、ご主人、奥様とも2台同時にお乗り換えいただき本当にありがとうございました。これからもHM様のカーライフのパートナーとして、末永くお付きいいただけましたら幸いです。精一杯がんばりますので、今後とも引き続きお願い致します。
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