2025年05月26日
~お客様の歓びと、私たちの未来と幸せのために~
BMWを通じて人を歓ばせる天才になる
経験を活かし整備品質にこだわり、購入後もお客様満足を追求します
品質と応対共に全国のお客様から選ばれるディーラーとなりブランドとなる
エルベ・ブランドを信念に、お客様のニーズに向き合い、夢を叶える!
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2021/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧で早い対応でよかったです。
販売店の返信2021/04/10
この度は、弊社を選んでいただきありがとうございました。 感謝を申し上げます。 ご納車後は、距離がありますが、操作のご不明なこと、動画等でもご説明可能です。ご安心くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2021/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応が大変丁寧で、 車の説明も満足のいくものでした。 ほしい人があれば、是非紹介したいと思いました。
販売店の返信2021/04/04
本日は、ご納車させていただきありがとうございました。 ご購入車には便利な機能がたくさんございます。使い方等、ご不明のことは気軽にお聞かせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2021/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当者の方の丁寧な対応が素晴らしかった。
販売店の返信2021/04/04
この度は、弊社の店舗をまた、BMW車を選んでいただき感謝を申し上げます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 これを励みに頑張ります! 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2021/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても丁寧に対応して頂きました。 県外から行ったので帰り美味しいお店も教えて頂きました。ありがとうございます。
販売店の返信2021/04/01
この度は当社のお車を購入して頂き誠に有難うございます。県外ではございますが今後とも当社を宜しくお願い致します。
2021/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の対応が、たいへんよかった。
販売店の返信2021/04/01
Mさま、この度は弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。 いただいたお言葉を励みにスタッフ全員、頑張ります。 今後もよろしくお願い申し上げます。
2021/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すべての車に満足しています。 店の対応は、いつもよく、きもちいいです。
販売店の返信2021/03/25
スティーラー様、今回もご購入頂き誠にありがとうございます。新しいお車で、操作が分からない点があればいつでもご連絡下さい。これからも長いお付き合い、宜しくお願い致します。
2021/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特になし
販売店の返信2021/03/25
悠工業様、この度は弊社でのご購入有難うございました。 これからずっとサポートしていきたいと思います。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
・子供がのりやすい、3列のコンパクトカー。 ・お店は明るく、親切です。
販売店の返信2021/03/25
スナッチ様、この度はエルベBMWでご購入頂きありがとうございます。初めてのお付き合いとなります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。ご不明点等あれば何なりとお申し付けください。
満足のサービスでした。営業さん、店長さんありがとうございました。
2021/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
初めての外車、しかも遠方からの中古車購入でしたのでかなり不安でしたが、満足のいくサービスでした。当初、ホィール2本に傷ありで納得して契約したのですが、後でもう一本も傷ありが納車前に分かり、正直に説明くださった上に、サービスで2本をお店にある新しいものと交換、1本は補修していただきました。 とても嬉しい対応をしてくださいました。 本当にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/03/23
showshowshow様 この度は、ご遠方より弊社118iをご購入いただき誠に有難う御座います。 お車をご覧頂けないなかでご不安な点もあったかと思いますが ご満足頂けた事を嬉しく思います。 それでは今後ともよろしくお願い致します。
2021/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての電気自動車なので、楽しみです! 今後とも、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2021/03/20
yoshiy様、いつもありがとうございます。初めての電気自動車で分からないことが多いかと思いますが、いつでもお気軽にお越しください。
2021/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと探していた車に出会えた事でまんぞくです。 またスタッフの対応もきもちよかったです。
2020/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車。不安な部分も一杯ありましたが、担当営業の方から懇切丁寧に説明していただき不安が払拭できました。車好きが伺える感じで安心して購入させていただきました。
販売店の返信2020/11/10
PJKL様 この度はBMWのご購入いただき誠にありがとうございました。 また、高評価もいただきありがとうございます。 これからがスタートですので末長くお付き合いいただけますと幸いです。 お困りな事などございましたらしっかりとサポートしてまいりますので宜しくお願いいたします。 ご質問やご要望等も気兼ねなく仰って下さいませ。 エルベBMW社員一同
2020/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ツーリングのディーゼルを探しており、程度のよう車両を見つけられました。 車両の状態、契約方法などをメールで問い合わせ遠方からの購入も不安無く 購入することが出来た。 車もネットで購入する時代と熟々感じられた。 アフターについては1年保証が有るので今後に期待する。
販売店の返信2020/10/29
RODIN様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はご連絡下さいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新型のデモカーを探していたところ、購入金額含め良い商談ができました。また納車までのスピード等丁寧に対応いただきました。
2020/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車前の商談から納車当日までスピーディーにご対応いただきました。 質問に対しても真摯に対応いただき、素晴らしかったです。
2020/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよかったです。
販売店の返信2020/07/03
この度は弊社でのご購入、感謝を申し上げます。 お気に召して頂き嬉しく思います。 素敵なBMWのある暮らしをサポートしてまいります。 これからもよろしくお願い申し上げます。 Elbe BMWスタッフ一同
2020/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWの車体の細かな情報はもちろん、 ライフスタイルや個人に合わせた車や装備、価格などの ベストマッチを提案してくれる気さくなお店です。
2020/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業マンがとても親切で購入するきっかけになりました。
販売店の返信2020/04/01
カルピス様 この度は2台目のお乗り替えありがとうございました。パワフルで経済的なディーゼルでご旅行お楽しみください。お時間が出来ましたら彼女さんと遊びにいらしてください。ありがとうございました!
2020/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回に引きつづきレスポンス良く親切に対応して頂きました!
販売店の返信2020/02/13
マサさま この度はお乗替え頂きまして誠にありがとうございました。クーペからSAVへとタイプが変わりましたが、広くなりましたので奥様、お嬢様とドライブを楽しんでください!これからも引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました!