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ｔａｔｓｕｙａｘｔさんのクチコミ詳細
憧れのBMWを安心して購入できました
投稿日：2018/01/15
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
妻の車の購入でお世話になりました。 実車を見ずにメールと電話だけのやりとりでしたが、ご担当の大宅さんには親切丁寧に対応していただけ安心して購入することが出来ました。電話の対応もとても丁寧です。 分からない点なども的確に回答してくれました。 また、下取り車の事も安心してお任せすることが出来ました。 購入した２１８ｄは、希望の装備・色で未使用車。傷ひとつ無く新車と同じ状態です。 自分の次の車もBMWが欲しく、elbeBMWさんから購入したいほどです。 ありがとうございました。
購入年月：2017/12
購入した車：ＢＭＷ 2シリーズアクティブツアラー 218d ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚からのクチコミ返答
2018/01/18
tatsuyaxt様 今回、遠方より物件をご覧戴きご契約頂きまして誠に有難うございます。また担当者への高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見て戴くよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書で対応しております。その他、リクエストがありましたら動画配信でのサービスも行っております。 情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 tatsuyaxt様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ！お待ちしております。わざわざクチコミのご投稿を戴き有難うございます。離れておりますが、安心と御満足出来るよう全力でサポートして参ります。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2018/01/02投稿
1点
接客：5
雰囲気：5
アフター：1
品質：1
この度は非常に不愉快でした。納車は引き取りに行きましたが車は内外とも汚れた状態で整備等の説明や取り付けた品物などの説明もないまま引き取って帰って来ましたがこれから長い間乗って行けるか不安で仕方ないです。もう次はこのお店では買いません。
2015/11/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
無いと思っていたｉ８が岡本さんより購入できると聞いたので買ってしまいました。欲しくて欲しくて憧れていたのでホントに嬉しかった。岡本さんより3台購目の購入ですね、これからもよろしく。
販売店の返信2015/11/03
タチト様 この度は弊社エルベオートにてＢＭＷＩ８のご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。 憧れのＩ８を手にしていただけるお手伝いが出来たこともうれしく思います。 またこれからの長いお付き合いの中でアフターサービスも含めエルベオートで岡本から購入して良かったと更に 思っていただけるように会社全体で取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 エルベオート株式会社 社員一同
2015/09/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回、ご縁がありElbe BMWさんにお世話になりました。 初めての外車で敷居が高いのかと思いましたが、お店の雰囲気もよく 担当していただいたセールスの方も良くしていただきすんなり決めさせていただきました。 当初は3シリーズを検討しておりましたが、財務大臣の許可が下りず、 1シリーズになりました。 今後は仕事をもっとがんばって3シリーズが購入できるようにしたいと思います。 嫁も感心しておりましたが、「話を聞いているだけで購入してしまいそうになる」と。 いくらメーカーや販売会社が立派でも最後はやはり「人」だとおもいました。 次の購入の際も、Elbe BMWさんで購入したくなるご対応期待しております。 アフターサービスはまだ受けていませんが、今後も末永くよろしくお願いします。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/09/27
Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒ 様 この度は弊社エルベＢＭＷにて1シリーズの購入ならびに高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様により一層の満足をいただける様定期的なトレーニングや日頃よりＯＪＴ、ロールプレイ等を行い顧客満足向上に努めております。 またお客様に不安な気持ちにさせない、お待たせしない様コンシェルジュがご案内をｻﾎﾟｰﾄしております。 これからが長いお付き合いになるかと存じます。Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒ様にはこれからのお付き合いの中で更にご満足いただければと考えて取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。そして次回は財務大臣の許可も頂いた中で３ｼﾘｰｽﾞの代替え検討いただけると幸いです。 末筆ながらセールスを含め社員一同しっかりサポートしてまいりますので末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 エルベオート株式会社 社員一同
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