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Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒさんのクチコミ詳細
初めてのBMW
投稿日：2015/09/26
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回、ご縁がありElbe BMWさんにお世話になりました。 初めての外車で敷居が高いのかと思いましたが、お店の雰囲気もよく 担当していただいたセールスの方も良くしていただきすんなり決めさせていただきました。 当初は3シリーズを検討しておりましたが、財務大臣の許可が下りず、 1シリーズになりました。 今後は仕事をもっとがんばって3シリーズが購入できるようにしたいと思います。 嫁も感心しておりましたが、「話を聞いているだけで購入してしまいそうになる」と。 いくらメーカーや販売会社が立派でも最後はやはり「人」だとおもいました。 次の購入の際も、Elbe BMWさんで購入したくなるご対応期待しております。 アフターサービスはまだ受けていませんが、今後も末永くよろしくお願いします。 ありがとうございました。
購入年月：2015/09
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ 118i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚からのクチコミ返答
2015/09/27
Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒ 様 この度は弊社エルベＢＭＷにて1シリーズの購入ならびに高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様により一層の満足をいただける様定期的なトレーニングや日頃よりＯＪＴ、ロールプレイ等を行い顧客満足向上に努めております。 またお客様に不安な気持ちにさせない、お待たせしない様コンシェルジュがご案内をｻﾎﾟｰﾄしております。 これからが長いお付き合いになるかと存じます。Ｍａｋｏｔｏ．Ｔｉｇｅｒ様にはこれからのお付き合いの中で更にご満足いただければと考えて取り組んでまいりますので宜しくお願い致します。そして次回は財務大臣の許可も頂いた中で３ｼﾘｰｽﾞの代替え検討いただけると幸いです。 末筆ながらセールスを含め社員一同しっかりサポートしてまいりますので末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 エルベオート株式会社 社員一同
他のユーザーのクチコミ
2015/08/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ずっと欲しかったBMW車。色んな相談・要望をしたにも 関わらず 丁寧な対応やアドバイスを下さり 本当に助かりました。夢が叶って本当に嬉しいです。ありがとうございました。
販売店の返信2015/09/01
rad様 この度は弊社にてBMW320のご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。 エルベBMWでは日頃よりOJTやロールプレイを行いまた定期的な研修制度を設け日々、お客様の満足を追求した活動を 行っております。また気持ち良く来店していただく為にコンシェルジュにてお出迎えを行いお客様に不安の無いように取り組んでおります。 rad様には今後もエルベオートで購入して良かったと思っていただける様スタッフ一同精進してまいります。 これからが長い付き合いになるかと存じますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。 BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 スタッフ一同
2015/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
２台目の購入です。欲しかった車が売れてしまってて落胆しましたが、結果的に良い車を案内してもらえました。 前回もそうだったのですが、今回もほぼ全て岡本さんに任せてありました。良い車を案内していただきありがとうございました。 事前に連絡していればスタッフ全員が私が何をしにきたのか知っているような対応をしてもらえるのが心地よいですね。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2015/07/20
july7様 この度はBMW6ｼﾘｰｽﾞのご購入いただき有難うございます。 また弊社セールス岡本への高評価をいただき誠に有難うございます。 弊社エルベオートではお客様に満足いただく為、日頃よりロールプレイやトレーニングを行い期待を裏切らない様、尽力しております。 また社内間の連携を図り、会社全体でお客様をお迎えする姿勢で運営しております。 juli7様にはこれからもご満足いただけますよう、岡本ともども精進してまいりますので、 これからも宜しくお願い申し上げます。 エルベオートスタッフ一同
2015/07/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回、お世話になりました。店の雰囲気、接客、対応、どれも素晴らしかったです。
販売店の返信2015/07/16
ヨシキ様 この度はご購入並びにクチコミへの高評価をいただき誠に有難うございます。弊社ではお客様に高い満足を感じていただく為、日頃よりロールプレイやＯＪＴを行い更なる顧客満足の向上に取り組んでおります。また展示、販売車両に関しても前歴のしっかり把握できている車両で自身もってお客様にご提供できる車両を取りそろえ更に不安の無い様100項目以上の整備を行い、充実した保証をお付けし安心してお乗り頂けるかと存じます。 またコンシェルジュ制度を設けておりお客様のより高いサービスを提供できるよう日々取り組んで精進してまいります。 これからが長い付き合いかと存じますので今後とも宜しくお願い申し上げます。また、些細な事でもお気づきの点がございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。 エルベオート株式会社ＢＭＷプレミアムｾﾚｸｼｮﾝ スタッフ一同
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