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ベイダーさんのクチコミ詳細
営業の畑中さん
投稿日：2013/08/31
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車やBMWへの熱い思いが伝わってきました。その熱心さで購入を決意しました。
購入年月：2013/08
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ 320i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｅｌｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ貝塚からのクチコミ返答
2013/09/01
ベイダー様 この度はBPS堺のセールスコンサルタントの畑中より最新モデルの３シリーズをご契約戴き誠に有難うございます。常々、営業の教育やレベルアップの為のトレーニングは率先して会社単位で取り組んでおりますが、結局本人次第な部分もあり、それが個々の差となり接客・応対にばらつきがでることが、まだまだ取り組み方が甘いなと感じますが今回はセールスコンサルタント個人にお褒めの言葉を戴き大変嬉しいです！御納車までまだお時間が少しありますが最短の時間でお渡しできる取組みも並行して取り組んでおります。期待して、もう少しだけお待ち下さいませ。 BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2013/08/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
訪問は、いつも土日になるが、いつ行ってもお客さんが多く、お店の営業の人、女性の接客の人の雰囲気、笑顔が気持ちよく、歓迎して頂いています。 このムード・姿勢で接客、販売をやられているので、昨年は、ＢＭＷ最優秀デイーラー賞を受賞されたのが、なんとなくわかります。
販売店の返信2013/08/28
carnel 様 弊社のお客様より御紹介戴き、たまたま良い物件があり、そのまま成約戴き有難うございます。 週末は込み合う事があり、出来る限り全てのお客様に満足してもらう事を本気で目指しております。 なかなかイッキに目指す目標には到達しませんが、いつも頭をひねって試行錯誤しております。 carnel 様にこのような、お褒めの言葉を戴き有難く思います。 また今後共、宜しくお願い致します。 納車がまだのようですが素敵な納車式になるよう頑張りますので予定日を楽しみにお待ち下さい。 BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺web返信者
2013/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
迅速で丁寧に対応してくださいました。また、こちらの要望も出来るだけお聞きいれくださり感謝しております。
販売店の返信2013/08/14
ふっこ 様 このような高評価を戴き誠に有難うございます。 しかしながら、お店の雰囲気とアフターサービスの充実度に対し満足に達しておりませんので迅速に対応すべくＢＰＳ貝塚のセールスコンサルタントの岡本よりその点について、お手数ですが改善点を模索すべく御意見を頂戴する事と思いますが宜しくお願い致します。 また今後共、ふっこ 様に御満足戴けるよう、より良いサービスを追求致しますので宜しくお願い申し上げます。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚・堺 スタッフ一同
2013/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
セールスさんはもちろん、スタッフ全員が丁寧に対応してくれますよ。 いつ行っても満足させてもらってますが、さすがに週末は混み合ってるので平日に行くのをお勧めします。
販売店の返信2013/08/14
シャッ２ 様 この度は非常に良い評価を戴き誠に有難うございます。 いまＥｌｂｅが抱えている重大な問題、週末の混雑です。大抵問題もこの時間帯に起こります。 ＢＭＷディーラーの繁盛店では、全国的に良く耳にする問題です。 ＢＰＳ堺/貝塚でも一度に４～５台のクルマが入って来る事などザラです。 なんとか最善を尽くして対応するのですが、数度の波状攻撃（お客様、スミマセン。）があると全てのお客様に御満足戴けないのが残念ながら現状です。 早急に改善して参りますが、本当に直ぐにできる気持ちで行います。 また、週末の改善に問題がありましたら貴重な御意見をお願い致します。 シャッ２ 様、今後共宜しくお願い致します。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
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