迅速で丁寧に対応してくだるお店（ふっこさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/08/14

シャッ２　様 　この度は非常に良い評価を戴き誠に有難うございます。 いまＥｌｂｅが抱えている重大な問題、週末の混雑です。大抵問題もこの時間帯に起こります。 ＢＭＷディーラーの繁盛店では、全国的に良く耳にする問題です。 ＢＰＳ堺/貝塚でも一度に４～５台のクルマが入って来る事などザラです。 なんとか最善を尽くして対応するのですが、数度の波状攻撃（お客様、スミマセン。）があると全てのお客様に御満足戴けないのが残念ながら現状です。 早急に改善して参りますが、本当に直ぐにできる気持ちで行います。 また、週末の改善に問題がありましたら貴重な御意見をお願い致します。 シャッ２　様、今後共宜しくお願い致します。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション貝塚/堺　スタッフ一同

販売店の返信2013/08/14

miniパパ　様 　ＢＭＷファンのみならずＥｌｂｅファン的な？（自意識過剰ですが）投稿を戴きまして誠に有難うございます。 本当にお客様本位の気持ちで毎日、朝の全体ミーティングで行っている事が本当に少しずつですが、このようなコメントを頂戴致しまして 感謝とともに、そう思って戴けるように少しはなったのかな？と自問自答しております。 なかなか顧客満足の観点のミーティングはイライラする程、進みません。たまに『もう、やめたろか！』（大阪弁ですみません）となりますが我慢して行ってきた事が少し形となりminiパパ　様の意見で報われました。 凡人の集団なので本当に少しずつしか改善できませんが、これからもこれを励みにして頑張ります。 miniパパ　様、今後共宜しくお願い致します。 ＢＭＷ正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同

販売店の返信2013/08/11

ジュンチャン！　様 　いつも御贔屓戴き誠に有難うございます。 最近、ＢＭＷ５３５ＧＴがマイナートラブル続きで非常に御迷惑をお掛けしております。 全力でアフターサービス部と共にトラブルシューティング致しますので、しばしお待ち下さい。 修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。 ＢＭＷジャパン正規ディーラー　エルベオート株式会社　ＢＭＷプレミアムセレクション堺/貝塚　スタッフ一同