2025年05月26日
~お客様の歓びと、私たちの未来と幸せのために~
BMWを通じて人を歓ばせる天才になる
経験を活かし整備品質にこだわり、購入後もお客様満足を追求します
品質と応対共に全国のお客様から選ばれるディーラーとなり、ブランドとなる
エルベ・ブランドを信念に、お客様のニーズに向き合い、夢を叶える!
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2022/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
若い担当の方がよくやってくれてます。 いつ訪れてもきもちの良い対応です。 BMW買うなら、ここ!!
販売店の返信2022/01/06
早くもM6からZ4 M40お乗り換え誠にありがとうございます。 これからもしっかりとフォローさせていただきます。 よろしくお願い致します。
2021/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ご提案から納車まで、ストレスなくすばらしい対応でした。 次回購入時にもぜひお世話になりたいです。
販売店の返信2021/12/26
この度はM850を御購入頂きましてありがとうございます。 これからもよろしくお願い致します。
2021/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入で不安でしたが、動画で状態確認もでき、対応もとてもスムーズでした。 納車した車もとても綺麗で大満足でした。
販売店の返信2021/12/17
この度は当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。 今後もより良いカーライフをお過ごしいただければ幸いです。 末永くお付き合いの程、よろしくお願い致します。
2021/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切なご対応ありがとうございました。 末長い、お付き合いを希望します。
販売店の返信2021/12/10
この度も当社にて代替えいただき、誠にありがとうございます。 今後も末長くカーライフをサポートさせて頂きますので、変わらぬお付き合いの程よろしくお願い致します。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
佐藤氏の対応が大変良かった。今後共長い付合いをよろしくお願いします。
販売店の返信2021/12/07
この度も530eを御購入していただき誠にありがとうございます。 これからもしっかりとフォローしていきますので、今後ともよろしくお願い致します。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スゴク良かったです。対応がカンペキ! 又、来たいです。
販売店の返信2021/12/07
アイル&クレア様、この度はElbeBMWにてご購入頂きまして誠にありがとうございます。対応がカンペキと良いお言葉を頂け有難く思います。是非、お気軽にお越しいただければと思います。ご不明点があればいつでもご連絡下さい。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。堺店スタッフ一同。
2021/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の亀野さんのスムーズな手続きで納車までストレスフリーできました。 いつも車は衝動買いですが、いつも適切なタイミングで案内してもらえたので、良い一台に巡りあえました。
販売店の返信2021/12/07
カズちゃん様、今回で3台目のご購入誠にありがとうございます。当社から離れた地域に引越しされましたが、毎度お越しいただき感謝しております。これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。ご不明点があればご連絡下さい。
2021/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
自分の希望していた車が見つかりました。又、車についての説明も丁寧にしていただき、最短で納車していただけました。色々と迅速に対応していただき、満足しています。
販売店の返信2021/11/24
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後、お車には慣れていただけましたでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/17
この度はご遠方からのご購入誠にありがとうございます。 これからもよろしくお願い致します。
2021/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもやさしくていねいに説明して頂きました。
販売店の返信2021/11/14
レオン様、この度は当社でBMWをご購入頂きまして誠に有難うございます。お車が変われば、操作も新たに覚えていかないと思います。ご不明点があれば些細な事でもご連絡下さい。これからも宜しくお願い致します。
2021/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探している車が見つかり、良かったです。いいお店で、今後とも長いお付き合いをしたいと思います。
販売店の返信2021/11/09
この度は当社にてご契約頂き、誠にありがとうございました。 ご希望のお車が見つかり本当に良かったです。今後共、ElbeBMWと末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
2021/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3台目になりますが、担当の営業の方をはじめスタッフの方がいつも親切に接してくださいます。
販売店の返信2021/11/04
ヤマ様、この度は誠に有難うございます。新しいシステムになりご不明点等があるかと思います。お気軽にお問い合わせください。これからも、宜しくお願い致します。
2021/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業マンの方と打ち解けて、和気あいあいで納車出来て、大満足です。
販売店の返信2021/11/04
オリーゼ様、いつもありがとうございます。オリーゼ様とのご納車はいつも大変楽しみにさせて頂いております。半年後には新しい納車スペースが完成しています。半年後に新しいお車をお届けできるように、またお誘い致します。
2021/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
接客も良く、非常に満足できる取引ができました。有難うございます。
販売店の返信2021/11/05
この度は遠方に関わらず当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。 また、ご納車までの手続きにもご協力下さり感謝いたします。 これからもよろしくどうぞよろしくお願い致します。
2021/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても早く、感じの良い営業マンだったので、購入を決めました。
販売店の返信2021/11/05
この度はご遠方から当社在庫を御購入頂きまして誠にありがとうございます。 是非これからも当社をよろしくお願い致します。
2021/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方での購入は、初めてのため、不安はありましたが色々と相談に丁寧に対応して頂き、感謝しています。また、乗り換えの時は、相談させていただきます。ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/02
この度は遠方にも関わらずご来店・ご契約頂き、誠にありがとうございました。 末永くBMWを愛用いただければ幸いです。 より良いカーライフをお過ごしいただき、今後もどうぞよろしくお願い致します。
2021/10/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
WEBの問合せから納車まで、とても丁寧に対応していただきました。今回中古車を購入しましたが、諸費用が他社と比べてもリーズナブルな所も満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/02
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店でしたが、社員の皆様どの方も、丁寧で親切に対応して頂いて、とても気分良く購入することができました。これからも長いおつき合いをして頂きたいです。
販売店の返信2021/11/02
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの問合せにもとてもていねいに対応して頂き、満足して購入することができました。
販売店の返信2021/10/28
みかちゃん様、この度は遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。お土産まで頂きありがとうございます。美味しく頂きました。お帰りにトラブルがあり大変申し訳ございませんでした。ご不安が無いように最善を尽くしたいと思っております。お手数をおかけいたしますが、引き続き宜しくお願い致します。
2021/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方の対応がとても良く、こちらの立場に立った応対が良かったです。 お店もきれいで、スタッフの方のお出迎えも好感を持てました。
販売店の返信2021/10/24
yuu様、この度は弊社エルベオート株式会社でご購入頂き誠にありがとうございます。お客様の立場に立ったご対応が出来るように日々、努力しています。日本一のショールームに出来るように目指しております。お気づきの点等がありましたらお気軽にご意見をお待ちしております。これからも、宜しくお願い致します。
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