2025年05月26日
~お客様の歓びと、私たちの未来と幸せのために~
BMWを通じて人を歓ばせる天才になる
経験を活かし整備品質にこだわり、購入後もお客様満足を追求します
品質と応対共に全国のお客様から選ばれるディーラーとなり、ブランドとなる
エルベ・ブランドを信念に、お客様のニーズに向き合い、夢を叶える!
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2024/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてこちらで中古ですが購入させて頂きました。 お店に着くと連絡が入ってるのだと思いますが 外の方が名字で挨拶、これには凄いおもてなしの心が感じられました。 又 納車の帰り際にほぼ全員?くらいのスタッフさんが拍手でお見送りしてくれて、恥ずかしかったですが2度とない経験だと思います。 近ければ利用させて頂きたいくらいです。 色んな店舗利用してますが ピカイチだと思います! この度はありがとうございました。
販売店の返信2025/02/02
コロン様この度は数あるお車の中から弊社在庫車を御購入頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともしっかりフォローさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
2024/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
古いE87 116iのパワステが故障し早急に次の車を探すこととなりました。国産、外車と幅広くあたり、ほぼスズキスイフトスポーツで決まりかけましたが、車酔いの激しい家内が慣れたBMWにしてほしいと言われ、たまたまE87の後継のF20 116iを見つけ、販売店が30年前に318iを新車購入したエルベオートで、信頼できる業者なので、車も外観を見るぐらいで試乗することもなく決めました。値切ることもなく、若い担当の営業マンも、「こりや楽な客だ」と思ったことでしょう (笑) 担当営業マンは販売店の中でも最安の車両で、かつ県外の客にもかかわらず、会社の方針もあると思いますが、都度都度の連絡も密で、今まで対応してきた営業マンの中でも優秀な営業マンですね。趣味特技が同じ野球と言うのも話が弾んだ要因です。 F20 116iの走りはE87とは全く違う走りで「駆け抜けるよろこび」を実感しました。後期高齢者となり、あと何年運転できるか分かりませんが、免許返納まで大きなトラブルのないことを願っています。
販売店の返信2024/12/06
エイッヤー様 この度は弊社在庫の116iをご購入いただきありがとうございました。 良いタイミングで良いお車をご案内することが出来大変嬉しく思います。 趣味が同じ野球という事でまだまだお話ししたかったですがまたの機会に楽しみにしておきます。 今後もBMW116iで駆けぬける歓びをご体感くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他社さんの車と悩んで迷ってElbeさんに来店させて頂き、こちらの不安や相談を嫌な顔をせず担当の中道さんが一生懸命にご対応して下さったので、本当に良い車を買う事が出来ました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/11/24
K.A135様 この度はお車をご購入いただきありがとうございました。 K.A135様にぴったりなお車だと確信しておりましたので、お車の魅力をお伝えすることが出来、大変光栄です。 これからも操作方法やメンテナンスについてご不明な点等御座いましたらお気軽にお声がけ下さいませ。 これからもBMWのお車で駆けぬける歓びを是非ご体感くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーさんでXMW X7を検索し、一番条件にマッチしたElbe BMW 堺本店さんへお邪魔しました。 最初から契約するつもりで伺いましたが、対応して頂いた担当の中道さんが本当に誠実に対応してくれました。 ディーラーさんで出来る事と出来ない事もわかりやすく説明してくれましたし、出来る事にはスピード良く、迅速に、誠実に対応してくれました。 実はその前に他店で納車トラブルに遭い、気持ちの面であまり前向きになっていなかったのですが、中道さんをはじめ、メカニックスタッフの皆さん、Elbe BMW 堺本店のスタッフの皆さんが誠実な対応をしてくださったおかげで、購入しようという決意が固まりました。 持ち込みのBMW 840iもメンテナンスしてもらえるように対応してくれました。 やはり信用に勝るものなしです。 今後とも中道さん、Elbe BMW 堺本店さんにお世話になります。 宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/11/08
あやけん代表取締役院長様 この度は弊社在庫のX7をご購入いただきありがとうございました。 このような身に余るお言葉をいただき大変光栄です。 お車を見に来ていただく前は色々なことがあったかと思いますがこれからは心機一転ご購入頂いた X7で駆けぬける歓びをご体感くださいませ。 また、何かお力になれることがありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買うつもりではなくなんとなく検索をしていたところ年数は経ってましたが走行距離が短く今乗ってる車より装備も良くちょうど販売店にいくことがあったので見せてもらいました 前のオーナー様のこだわりのあるオプション等そして担当者様の丁寧な説明、こちらの質問にもわかりやすくご回答していただき車も気に入りそして担当者様の誠実さ人の良さもあり車を購入に至りました 販売店の方は皆様笑顔で丁寧な対応でいつ行っても気持ちよいです 簡単に車を買い換えるとはないので長いお付き合いになります 信頼できる販売店、担当者これが大切なことだと実感しております
販売店の返信2025/02/07
さくら様 この度はご納車おめでとうございます。励みになる嬉しいお言葉誠にありがとうございます。 新しい1台でより一層素敵なカーライフをお送りいただけますよう今後も真心こめてサポートさせていただきます。 些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きElbe BMWをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い状態、低走行の車が見つかりました。認定中古車の中ではとてもお値打ちで 満足です。担当営業Nさんいろいろありがとう。これからもガンバッテねー応援してるよー!
販売店の返信2024/09/18
YAZAWA最高様 この度は弊社在庫のお車をご購入いただきありがとうございました。 あれからご調子はいかがでしょうか。 まだまだ未熟な私ですが精一杯頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。 またお店の近くを通った際は是非お立ち寄りください。
2024/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分が欲しかった車種で欲しかった機能が全てつきている車をタイムリーに紹介してくれたのが決め手でした。
販売店の返信2024/08/17
いのししぞう様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入なのに新車購入と同様なご対応をして下さいました。 中でも納車時、カフェの立て看板風にお手製のお祝いメッセージを描いて頂きピンナップ写真まで付けて下さいました。 親切丁寧は当たり前ですが、担当のNさんは些細な事でも気を遣って頂いて至れり尽くせりでした。 新入社員のHさんの取り扱い説明は大変わかりやすかったです。 気さくに立ち寄れる居心地の良いお店ですよ!
販売店の返信2024/08/17
busaiku3様 この度は弊社在庫のお車をご購入いただきありがとうございました。 また、大変嬉しいお言葉をありがとうございました。 まだまだ未熟な私たちですがお客様にお喜び頂けるよう精一杯ご対応させていただきますので 今後とも宜しくお願い致します。 また、お近くを通った際は是非弊社へお立ち寄りくださいませ。
2024/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
要望した内容の車輌を ご提案頂きました。 価格保証も申し分なく 満足しています。 こちらのご要望も親身になって 考えて頂きました。 大変親切で、接客も申し分ございません。 このたひは大変ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/10
もっくん様 この度は数ある中から弊社在庫のお車をご購入いただきありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をありがとうございます。 今後ともお喜びいただけるよう精一杯ご対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWは何台か購入して来ており、Elbe BMWさんとのお付き合いは今回が初めてですが、全ての対応に嫌味が無く自然であり、こんなに清々しく暖かいホスピタリティを受けたのは初めてでした。 お世話になりありがとうございました。 そして、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/06/09
ウマヒコ様 この度はお車をご購入いただきありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。 私自身、まだまだ未熟ですが精一杯ご対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。 今後のBMWライフは私にお任せください!!!
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当の方には色々相談も聞いてもらい、とても親切で丁寧な対応をしてもらったので即決で購入しました。 お店の雰囲気も良く他のスタッフさんもすごく愛想の良い方ばかりでしたので自宅から少し遠い店舗ですがこれからも安心して車を任せれる気がします。
販売店の返信2024/06/06
ままん様、この度は数ある販売店の中から弊社でご契約頂きましてありがとうござます。ままん様に合ったお車をご提供でき嬉しく思います。これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧で親切な対応ありがとうございました。 購入するか迷ってましたが、対応してくださった担当の方の説明が良かったのですぐ決まることができました。
2024/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の中道くんの接客に大満足! おかげでいいご縁を得ることがができました。今後ともお願いしたいです。
販売店の返信2024/05/13
マリカレ様 この度は弊社在庫のX1をご購入頂きありがとうございました。 嬉しいお言葉を、ありがとうございます。 今後もお喜び頂けるよう精一杯ご対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当の方はもちろん他のスタッフの皆さんの接客サービスが素晴らしく、とても気持ちの良いお取引になりました。何度も見積りをお願いしましたが、快く対応して下さり感謝しています。とても状態の良い車を購入でき、大変満足しています。
販売店の返信2024/03/20
この度は弊社在庫車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともしっかりフォローさせていただきますので是非よろしくお願い致します。
2024/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見た車の現物を見たくお店の方にお邪魔したのですが、買うとも買わないともわからないのに 親切丁寧に接客していただき、いざ買うとなっても 色々お手間をお掛けしたにもかかわらず、最後まで 気持ちよく対応していただいて もちろん車の方もよくて大変満足しています! また、何かご縁がありましたらお願いしたいです。
販売店の返信2024/02/12
まめ様 この度は弊社在庫の1シリーズをご購入いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。 あれからお車のご調子はいかがでしょうか。 近くを通った際は是非お立ち寄りください。 またお会いできることを楽しみにしております!!
2024/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内が綺麗で接客が丁寧。各種の美味しい飲み物を簡単な用事で行った時でもいくらでも提供してくれます。 8年落ちの中古車購入でしたが、新車のように綺麗でした。
販売店の返信2024/01/06
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。 その後お車を気持ちよくお乗り頂けていますでしょうか? このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 また何かご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
四国住みですが、3週間前に大阪で買わせていただきました。 長年パサートに乗ってきて、次もパサート狙って四国内の販売店を制覇するほど巡ったのですが、色、価格、装備、程度など合わず、ベンツC、BMW 3も視野に入れ、カーセンサーで1ヶ月ほど関東から九州まで様々な車を比較検討しました。 その中でいくつかのメーカー、販売店に質問含めたメール連絡を取り合ったのですが、エルべオートさんだけがすぐに、車の紹介、気になるマイナス面も含めて動画を送ってくださいました。他の店とはメールもしていたのですが、こちらの身にたった感じが負けてるというか、結局、担当の吉岡さんの誠意を感じて買った次第です。 ゴルフバッグが4つ積めるのか実際に試していただいたり、シートの気になる部分の対応など提案いただき、ありがとうございました。おかげさまで、一度も実車を見ることなく買うに至りました。購入して3週間経ちますが、車自体も満足で気に入っております。トノカバーなどを外すとゴルフバッグも4つ積めましたし、アクティブに活用しています。 なお、車の評価を5点にしなかったのは、ACCのハンドル介入が強く入るので驚くことがよくあるのと、前車比較で燃費が2割くらい低下したことの理由ですが、でも、やっぱり買って良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/11
四国N様、この度はBMW3シリーズツーリングをご契約頂きまして誠にありがとうございました。 数ある中から弊社のお車を選んでいただきまして心より感謝いたします。気にされていた荷室の大きさの件も無事解決できて良かったです。 また、車の走りや性能に関してもご満足いただけて何よりでございます。 弊社ではたとえ直接お車をご覧頂くことが出来ない状況であったとしても、十分満足及びご安心してご購入頂けるように努めております。 これかもお車のお話だけではなく、その後のメンテナンス等のサポートもしっかりとさせて頂きますので、これからもエルベオートの吉岡までご相談頂きますようよろしくお願い致します。 改めてこの度はありがとうございました。
2023/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふらっと立ちよっただけなのに、とてもていねいな接客をしてもらい、 つい買いかえてしまった。
販売店の返信2023/11/15
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。 その後お車を気持ちよくお乗り頂けていますでしょうか? このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今まで他店中古車店で何台か乗り継がれ、トラブルが多かったと伺っておりますが、正規販売店ならではの安心が他店とは全く違うと思いますので、今後長くお乗り頂くのに実感して頂ければと思います。 また何かご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
楽しみ
販売店の返信2023/11/15
HN様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
X2の美しさと独自性に魅かれ、いろいろとさがしました。 こちらのElbeさんでとても良い個体を見つけていただきました。 担当の中道さんに、とてもとても感謝しています。
販売店の返信2023/11/11
X2J様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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