営業担当の方はよい方なのですが(淡路のANIKIさんのクチコミ投稿)

淡路のANIKIさんのクチコミ詳細

営業担当の方はよい方なのですが

投稿日:2014/12/22

総合評価

2

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:1

営業担当の方は印象、対応ともによかったのですが新人ということで少し頼りなさも感じましたが総合的には◎です。 しかしお店の対応には不満が残る結果になりました。こちらの見落としが悪い面もあるとは思うのですが下見に出向いた際「試乗車上がりで爪跡傷程度しかない新車同然の車で当然修復もありません。爪跡傷も磨けば消える程度です。」と説明されたのですが、納車されてみると右後部下部にに5㎝程度のガリッと傷があり指摘すると後でタッチペンを送りますとのこと。 当然、下見の段階でこちらが気づかなければいけないとは思いますが、正規ディーラーなんだからそれくらいの説明はしてほしかったです。タッチアップでは満足できないので板金塗装に出すことにしました。修復歴はつくかもしれないがきっちり板金塗装していただきかったです。下見時消えるといっていた爪跡傷と汚れのようなものも消えてはおらずとても残念な気持ちになりました。 今まで何度か中古車を購入したが車が納車されて気持ちが下がったのは初めてでした。ディーラーだということで少し安心してしまったことが後悔されます。

購入年月:2014/12

購入した車:スズキ MRワゴン 660 ウィット XS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

(株)スズキ自販近畿 スズキアリーナ高槻からのクチコミ返答

2014/12/25

淡路のANIKI 様 この度はご購入いただきまして誠に有難うございました。 今回の納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、私のプロ意識が足らず細部まで徹底されていなかった事を 真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を頂き大変有難く思います。新人というのにも関わらず私から買っていただき、今回の件を踏まえて これからは必ず今の自分を改める為、満足して買っていただけるよう努めて参りますので これからも宜しくお願い致します。                     アリーナ八丁畷  沖 卓也

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店頭価格の値引きもしてくれて、納車前の点検、整備などもきちんとしてくれたので安心して購入しました。 何よりも保障がちゃんと付いているのと、スズキのディーラーということで安心感がありました。

ユキ3910さん

スズキ エブリイワゴン 660 ジョイポップターボ (2014/05購入)

販売店の返信2014/06/24

この度は当店でエブリWのご購入誠に有難うございました。お探しのお車が見つかってなによりでした。 お車の調子等なにかございましたらなんでもお電話くださいませ。 またお知り合いでお車お探しの際は私のこと思い出して一度ご相談くださいませ。 きっと気に入るお車お探しいたしますのでお待ちしております。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

竹原さんがいろいろと納車まで面倒みてくださいました。 丁寧な接客で店も綺麗でよかったです! 今後とも宜しくお願いします。

ベースボールマン!さん

スズキ ワゴンR 660 スティングレー T (2012/07購入)

販売店の返信2014/04/20

コメント有難うございました。お車調子良く走っていますでしょうか? 何かありましたらいつでも当店までご連絡・ご来店お待ちしております。 今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

探していた絶版車、新車のような程度の車を購入することができ満足しています。対応していただいた店長は、気さくな人柄で大変好感が持てました。これからもお仕事がんばってください。また機会がありましたらよろしくお願いします。

sakasamaさん

スバル サンバートラック 660 TB 三方開 4WD (2014/02購入)

販売店の返信2014/03/02

クチコミありがとうございます。 わざわざ遠い所からご来店いただき、ご成約いただきましてありがとうございました。 今度は是非、スズキのお車も宜しくお願い致します。 楽しみにお待ち致しております。

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