2021年04月13日
真心込めて、誠心誠意。
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2024/12/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
2013年以降のオデッセイが欲しくていつもの小川さんに連絡。 連絡した日に丁度入荷予定のオデッセイを勧められる。 これは運命だと思い即購入しました。 値段は年式よりは割高だと思ったが、小川さんは何かあったら対応してくれるので、ここで車をよく買ってます。 金額面でも親身に相談にのってくれて満足しています。 欲しい車が居る方は是非小川さんの所を尋ねてみては? きっと満足する車が手に入ります。
2024/12/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
1番重要な車の内外装及び駆動系どこをとっても良くて、とても気に入りました。特に外装はピカピカに磨かれて驚きました。迅速丁寧な対応をありがとうございました。
2024/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
関西から購入させて頂きチャット、電話のみで購入させて頂きました。 時間の都合もあり自宅納車にさせてもらったのですが、陸送もとても安く車体もかなり綺麗にして頂いておりました。 電話対応もとても良かったです また次回も是非購入させていただきたいと思える車屋さんです。
2024/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
田舎で現車確認出来る範囲が限らる中、小川さんの在庫車に目が止まり、見積もり問い合わせしたら、直ぐに折り返しの電話頂いて、車の詳細も写真も送って貰い、現車確認無しで購入しました。1番は小川さんご夫婦の人柄が凄くフレンドリーで良かったです。来年の車検は旅行兼ねて行きますので宜しくお願いします。
2024/10/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
諸事情で車が無くなり、何社か車を購入しようとしましたが、ローンの審査が通らずに困ってました。 しかし、おがわさんでは、ローンの審査が通り無事に車を購入出来ました。 ありがとうございました。
2024/10/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
車を購入したのですが、購入から納車までの時間、担当の方と連絡が取れないことが多々あり、少し不信感がありました。こちらから自発的に連絡しないと現状の動きが分からなかったりするので心配になりました。車なので高い商品を取り扱う以上はもう少し積極的に連絡をとった方が今後のサービス向上に繋がるかと思います。実際の電話対応や接客といった部分ではあまり悪くはなかったです。 その反面、車の品質などは文句無しで良かったので、良い面と悪い面両方ありました。 なので評価は中間点といったとこだと感じました。
2024/10/22投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入です。 時間もかなりかかっていたので間に連絡がないととても不安になります。 ですがしっかりと時間をかけて整備をしていただき、綺麗な状態で車を受け取ることができたのでとても満足です。 ありがとうございました。
2024/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
数年前にもこちらのお店で買ってました。今回も良い感じの車が見つかったので購入させて頂きました。納車時も遠方まで来て下さり、納車祝いまで頂き、本当にありがとうございました。
2024/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
プランニングおがわさんでプリウスを購入させて頂きました。車両の評価より販売店の評価なのですが、車体は勿論満足です。 後は初めてプランニングおがわさんで車を購入を検討される方 ローンが不安な方などおがわさんにご相談ください。 なんとかしてくれると思います。 宣伝ではないですが親身になって話しを聞いてくれます。他のお店で断られた方などどうでしょうか? 私は個人的にも社長の人柄が好きです。 これからも応援したいし友達などに紹介したいです。 大分にはこのような販売店はありません。
2024/09/14投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:2
品質:3
はじめての非対面で車の購入を試しましたが、結果は2勝5敗と惨憺たる結果だった。 車購入は対面販売を強くお勧めする。 CLK200コンプレッサー アバンギャルド (ホワイトパール) 走行49000km黒革1.ETC2.ドラレコ3.庄内産玄米10kg、これに4.バックカメラと5.納車はフェリーによる配送、6.希望ナンバー7.車検情報が分かり次第メールで頂くが合意した内容でした。 対応できたのは1.ETC、6.希望ナンバー、だけで残りのお約束は全く実行されなかった。 1.ETC 写真で見ていたので現物があった。 2.ドラレコと4.バックカメラ 付いていなかったので、問い合わせた結果、私の家の近くの工場で対応との事ですが、3週間経過したが白紙状態です。また、バックカメラ装置はパナソニックをつけますと言われたが車に着いていた装置の一部は ケンウッド だった。 3.お米 車に積んで無かった。 5.納車はフェリーで 8月24日に車をお届けしますのでご都合は、との突然の電話があった。フェリーで大阪南港に取りに行く話だったので、配送の運転手の方に2度も聞きなおした。 手元に車が来たが、任意保険未加入で試運転すらできません。(保険加入手続に2週間かかった。)TT 6.希望ナンバー 申込書に希望ナンバーを書いてくれとの事でしたが、後日希望ナンバーは何番ですかとの問い合わせの電話をもらった。 7.車検証 車は陸送で来たが車検証が付属していなかったので、車検証をメールで送るように再依頼したが、結局送られてこなかった。結局は郵送で来る現物の車検証待ちとなった。 なので、車は来たが納車は完了していない。
2024/09/08投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
遠方から購入で不安がありました 車両はとても満足できましたが、車がいつ届くのかあまり連絡がなくとても不安でしたが、無事に届きました
2024/08/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ローンが組めるか心配な中行きましたが、1度やってみましょうと親身になってくれました。 結果、ローンも組めて購入することが出来ました。 納車時にワックスもかけて綺麗にして頂けましたが、ワックスの拭き残しが目立ち 拭き残しの部分が洗車しても取れないのだけが残念ですが、総合的には満足のいく購入ができました。
2024/08/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
オートローンは通らないだろうなと思いながら相談に行きましたが 親身に話を聞いて頂き、オートローンにも通ることができました。 納車時にワックスもかけて頂き、綺麗な状態でしたが ワックスの拭き残しが目立つところはありました。
2024/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて中古車を購入するので、分からないことばかりで不安だったのですが、一つ一つ丁寧に説明してくれて、とても安心して購入することができました。 お店の方も親切な方ばかりでホッとしました。 しばらく先になるとは思いますが、また車を乗り換える時はお世話になりたいと思います! この度は、本当にありがとうございました♪
2024/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
いろいろな販売店を回りましたがこちらの店舗は押し売りなども無くスピーディーに進みました。 ただ聞いたことなどはきちんと教えてくれるので良かったです。
販売店の返信2024/07/13
しゅう様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。世の中、沢山のショップさんがありますので、ユーザーさんが比較検討をされるのは当然です。必要な情報だけはお伝えして、後悔の無い決断を頂ければ、それが一番だと思っています。今後も出しゃばらないお世話を心掛けます。末永くプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
2024/07/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ローンが通らないかも……という相談にも快くのって下さりありがとうございました。 自分で自分の車を買うのは初めてでしたが、色々何が必要かや用意する物を知れてよかったです。 まだ納車はされてませんが、せめてちゃんとした納車までのスケジュールは教えて欲しいなと思いました。 車を購入するのは初めてなのでこれが普通なのでしょうか。 気長に待ちたいと思います。
販売店の返信2024/07/13
みなと様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。クチコミも有難うございました。今回はローンの事で色々と相談を戴いた所がスタートでしたが、結果はお車の購入が叶いました。塗装に時間を頂いていますので、納車まではもう少し時間を頂きますが、予定が判りましたら直ぐご報告致します。他にも何かありましたら、何でもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
2024/06/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
担当してくれた方がとても可愛くて(笑)私の車に関して無知過ぎて呆れられても仕方ない疑問、お願いにも嫌な顔なく付き合ってくれて感謝 エアコンも今の所効いてるし、夏場を乗り切れば◎です 車人生最後の愛車になるかもしれないですが、大切に乗って行きたいと思います お店の雰囲気★3ですが、場所が分かりにくかったと言う事で★3なだけで、担当の方が丁寧に教えてくれました
販売店の返信2024/07/13
キムッコ様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。クチコミも有難うございました。ユーザーさんが車に知識が無いのは当然です。今後もサポートは精一杯させて頂きますので、安心して何でもご相談下さい。お近くの方ですし購入者様サービスの【ずっと無料!エンジンオイル交換!】も、お気軽にご利用下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
2024/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、オガワ様にはローンの事で助けて頂きまして有難う御座います この度は、オガワ様にローンの事で助けて頂きまして有難う御座いました 車を購入でき感謝しています 長い付き合いをしたいと思います 車購入を考えている皆様ここの車屋さんは本当に親身になってくれる車屋さんです
販売店の返信2024/07/13
たこすけ様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。今回はローンの事で色々と相談を戴いた所がスタートでしたが、結果はご希望のお車がご納車出来、喜んで頂けたかと思います。。大事に乗って下さい。また、今後もサポートは精一杯させて頂きますので、何かあれば安心して何でもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!