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ｈさんのクチコミ詳細
あくまでも私の場合です。
投稿日：2023/04/18
1点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
納車後に専門店にて点検整備をお願いしてます。 現状把握できてる箇所です。 エアコンガス残圧ゼロ No.1イグニッションコイル水没 左フロントショックオイル漏れ 油脂類、各フィルター、ワイパー等の交換無し フロントガラスのワイパー傷（爪のかかる深さ） ナンバー取付の不備（封印がくるくる動く） バッテリー固定ボルトの紛失 上記あくまでも現状です… 納車時に点検整備？されていた箇所は、既存の古いバッテリーの充電だけかと… 販売する側は車検通ったので問題ではないのでしょうね。 見落とし以前の問題かと思います。 現状渡しなら、そう言っていただいてた方が割り切れたのか？わかりませんが購入した以上それまでなんでしょうね。 保証有ります、メンテ等お任せください。と言われましても、どうなのでしょう？とてもお任せできないですよね。 クレームなんて疲弊するだけなので、悩み考えましたが、現状で判断すると悪意を感じてますので書かせていただきます。購入した以上は大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
購入年月：2023/02
購入した車：ルノー トゥインゴ
プランニングおがわからのクチコミ返答
2023/04/22
ｈ様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。数々の不行き届きの点があり、気分を悪くさせてしまいました。大変申し訳ありません。ご指摘頂いた点は総て改めて弊社負担でやり直させて頂けます様段取り中です。折角ご縁を頂いたクルマ好きの方なので、がっかりさせた分を挽回させて下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
車検間近で中古車購入を検討してこちらにおせわになりました。 スタッフさん全員凄く気持ちの良い接客をしてくれ、こちら側が大満足出来るよう提案から納車まで対応して頂きました。
販売店の返信2023/04/14
ゆりあ様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。お近くでお使いになられるお客様なので、今後は購入者様サービスの【ずっと無料！エンジンオイル交換！】を、お気軽にご活用下さい。またメンテナンス等で必要な時はいつでもお手伝いしますので、いつでもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に！有難うございました！
2023/04/09投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
前回購入したビートの整備がよくされていたので、今回もプランニングおがわさんでお世話になりました。 今回も整備はよくされてて、車内もキレイでした。 ただ今回現状車を見ないで買ってしまったところがあって、ちょっと残念なところがあって 「運転席側のリアシート乗降の為のレバーが壊れている」 「マフラーのタイコ部分のサビがけっこうヒドイ」 「車検整備付と聞いていたが、車検が5年の11月までになっている」 という事がありました。
販売店の返信2023/04/13
ハムちゃん寝る様、この度は弊社で２度目のお車の購入を頂き、誠に有難うございました。ご指摘頂いた３点は打合せ不足でしたので、先程対処をお約束させて頂きました。今後も点検や整備、車検等お世話の機械が続きますので何でもご相談下さい。また購入者様サービスの【ずっと無料！エンジンオイル交換！】も、どうぞご活用下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に！有難うございました！
2023/04/05投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
雰囲気は親しみ易い叔父さん風でした! ただお店まで行くのに、わかりづらい住宅街の中 なので、探し出すのに苦労しました!
販売店の返信2023/04/05
てんか様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。お近くで乗って下さるお客様なので、今後も引き続き購入者様サービスの【ずっと無料！エンジンオイル交換！】をご活用下さい。またメンテナンス等で必要な時はいつでもお手伝いしますので、いつでもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に！有難うございました！
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