2025年11月04日
店長 中尾 光宏
スタッフ全員、笑顔でお客様をお迎えいたします
入りやすく居心地の良いお店にいたします
お客様とお約束した事は必ず守ります
修復歴のある車両は販売いたしません
お客様のカーライフに必ずお役に立つよう努めます
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2025/11/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
ネットで検索し、スマイルが欲しいと思いスズキの自販大分別府店で購入しましたが、以前乗っていた車が、廃車になり、早く購入したかった為、大体の納車出来る日にちを聞き安心して購入を決めたのですが、支払いも早く済ませ、手続きも終わらせていて、連絡を待っていたのに、何もなく、こちらからいつ納車になるのか?と確認したら、まだ部品が入らないので、遅れると言われ、レンタカー会社に車を借りなければいけない事態になり、本当に腹が立ちました! 担当者の電話の態度もバカにしたような言い方をされ、買うときは急がせ、いざ購入したら適当な対応で、二度とこの会社では購入をやめようと思いました。こんな嫌な思いをするなら、他のスズキのお店に行けば良かったなと実感しました!
販売店の返信2025/11/28
店長の中尾です。この度は私どもの段取りの悪さと事情を承知しておきながら納車までの対応が悪く申し訳ございませんでした。今後の対応についてですが販売後の納車整備の見直しと、名変までの流れを見直しスムーズに出来るシステムを考えお客様に迷惑がかからないよう今後の課題にし営業活動を実施してまいります。この度は申し訳ございませんでした。
2025/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年以上付き合いのある方で、ある程度の要望は出していました。要望していた内容に沿う車を探して案内してくれて満足して購入しました
販売店の返信2025/11/24
ご購入ありがとうございました。これからも引き続きよろしくお願いいたします。
2025/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方がとても親身になってくれました。 素敵な車に出会えてよかったです!
販売店の返信2025/11/09
なっちゃん様、この度はご成約からご納車までありがとうございました。ご納車までにお時間をいただき申し訳ございませんでした。息子様の初めてのお車で素敵なカーライフが送れるよう、しっかりとサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2025/10/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車を購入時予算どうりの車を直ぐ見つけてくれました
販売店の返信2025/10/28
この度は当社でのご購入ありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。
2025/10/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時予算どうりの車を直ぐにさがしてくれました 担当は津貫さんです
販売店の返信2025/10/28
この度は当社でのご購入ありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?アフターフォローもしっかりさせて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。
2025/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に説明していただき安心して購入するこができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/10/25
矢野様、この度は当店でのご購入からご納車まで誠にありがとうございました。お車の事で気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
ディーラーとの連携、困り事や相談の対応は本当に素晴らしいです。 購入前の無理なお願い事にも対応していただきました。 購入時の丁寧な説明(車の説明も)は、今まで経験したことがなく驚きました。 手続き上のこちらの失敗ごとにも親切丁寧に対応していただきました。 この件では本当にご迷惑をお掛けしたのに、こちらの負担にならない様にとのお心遣い有難うございました。 次回購入時も迷わず御社です。
販売店の返信2025/10/21
先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2025/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
予約なしで来店したにも関わらず、丁寧に対応していただきました。 車に詳しくないので、購入にあたって諸々の説明が分かりやすく、車両保険も加入出来た事も助かりました。 ありがとうございます。
販売店の返信2025/10/18
R様、この度は当店でのご購入からご納車までありがとうございました。お車で気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
安心して購入できました
販売店の返信2025/09/29
NY様、この度はご購入からご納車まで誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
飛び込みで尋ねたのですが、気持ちの良い対応をして頂けたことに感謝致します。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/08/31
車の購入と口コミ投稿ありがとうございます。これからどうぞよろしくお願いいたします。
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前の車も別府U'sSTATIONさんで購入していて対応や車の品質も良かったので今回の購入となりました。今回も丁寧に対応してくださり、満足しています。
販売店の返信2025/08/18
口コミ投稿ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
2025/06/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
試乗車として使われていたラパンを購入しました。外も中もとても綺麗で新車のようです。 販売店の方も親切で感じの良い方です。 満足してます、
販売店の返信2025/06/24
この度はご契約からご納車まで誠にありがとうございました。これからも末永くお付き合いいただけるよう頑張りますのでよろしくお願いいたします。
2025/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トラブルの対応もして頂き、サービスもあり、親切、丁寧で大変良かったです!
販売店の返信2025/06/16
ご購入ありがとうございました。これからどうぞよろしくお願いいたします。
2025/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車を購入しましたが、接客態度も良いし対応も早い。次もここで買おうと思います。
販売店の返信2025/06/14
この度は当店でご購入いただきありがとうございました。スイッチ類の操作などご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ご丁寧に説明いただき、安心して購入できました。
販売店の返信2025/06/01
この度はご購入いただきありがとうございました。 ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
始めてでも分かりやすく説明してくれた
販売店の返信2025/05/31
この度はご購入いただきありがとうございました。今回が初めてのお車ということで、ご不明な点等ございましたらいつでもおっしゃってください。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての中古車を購入しましたが 忙しいあまりwebから最寄りの販売店から お気に入りの車を探し問合せし納車まで 2週間程度と早く感激しています。 勿論、説明や接客が親切丁寧であり 長いお付き合いが出来そうです。
販売店の返信2025/06/01
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。お車の方もお気に召していただき大変嬉しく思います。 今後もアフターのメンテナンス等、スタッフ一同サポートしてまいりますのでよろしくお願い致します。
2025/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても対応の良いお店です
販売店の返信2025/05/30
この度は当店よりお車のご購入いただきありがとうございます。お車をお気に召していただき私どもも嬉しく思います。今後も、しっかりサポートしていきますのでよろしくお願いいたします。
2025/05/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
セカンドカー、納車です!楽しみ!
販売店の返信2025/05/26
この度はスーパーキャリイのご購入ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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