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こーじさんのクチコミ詳細
顧客に寄り添った対応
投稿日：2024/01/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ビアンテからビアンテへの乗りかえ。乗っていた車の故障により来店。原因特定への十分な調査及び説明。修理するか迷いましたが、応急処置をしてもらい中古車を探して貰うことにしました。 こちらの要望通りの車種を迅速に見つけてもらったものの、仕事の関係でなかなか来店出来なかったにも関わらず、こちらの希望日時に合わせて車を準備してもらいました。事前に説明してもらってた通りの車だったので即決しました。 納車の際には、以前ビアンテで設定していた内容も引続き設定してくれており、快適に運転出来ています。
購入年月：2023/11
購入した車：マツダ ビアンテ
九州マツダ 別府店からのクチコミ返答
2024/01/08
こーじ様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。こーじ様にお車を気に入っていただき弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2024/01/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
3年半前に前車両の車検更新時期に購入させていただきました。メーカー販売店ということもあり、納車がスムーズであったこと、メンテナンスサービスに満足しています。
販売店の返信2024/01/07
タロウ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。鈴木
2023/12/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
中古で3万キロ走行のcx3を購入。 諸々納得のいく金額でした。 購入後数日で走行中や駐車場時にマフラーから水が大量に出る事が発覚。cx3のガソリンタイプは比較的起きやすい事案との事で、補償ですぐに新品の改良品のマフラーに交換して貰えました。
販売店の返信2023/12/30
わっきー様。この度は口コミへのご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。マフラーの件はご迷惑をお掛け致しました。今後もわっきー様が安心して楽しいカーライフが送れますよう、しっかりサポートさせて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。また、とても高いご評価も下さいましてありがとうございました。スタッフ一同。
2023/12/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
別府店
販売店の返信2023/12/25
ｺﾞｳ様 この度は、クチコミ投稿ありがとうございました。 今後も精一杯のサポートをさ褪せて頂きますので末長いお付き合いをお願いいたします。（河野）
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