2012年04月20日
老若男女に愛される明るくアットホームなお店創りを目指しております!
ご来店されたお客様には退屈はさせません。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
もらい事故のため、急遽車を買い替えが必要になりこちらのディーラーにお世話になりました。 最初からこちらの難しい条件を、上司と相談し解決してくれた担当の方。 その担当の方は非常に親切・丁寧、気さくに話ができる方で購入手続きに必要な事をわかりやすく教えて頂き、さらに事故で借りていたレンタカーの返却日の調整など、保険会社の担当と個人的に私がしなくてはいけない事を多数、替わりにやって頂きました。 車自体も中古ですがメンテナンスがしっかりされていて、とても状態が良く、納車時の販売店スタッフ、店長さん含めての全員の見送りを受け、納車後のドライブもとても快適でした。 自宅から大分東店さんまではかなりの距離がありますが、近くの店舗より大分東店さんまでメンテナンスに行こうと妻と話しをしています。(アフターケアはまだ受けていませんが、当然のごとく万全のアフターケアをして頂けると確信しています。なので星5です。) 今まで何台も新車・中古車問わず7台ほど乗り換え、購入をしてきましたが、こちらほど対応が良かったのは初めてです。私も業種は違いますが同じ営業職として、担当の方の対応を一つ一つ確認しながら、車の事意外の部分でとても勉強になりました。 心を奪われました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/10/05
zig-rino様 この度は、数ある販売店の中で当店をお選び頂き誠にありがとうございました。 又、クチコミのご投稿も重ねてお礼を申し上げます。 zig-rino様の本文を拝見させていただき本当に感謝と感動です。 これからも、今回のお言葉をスタッフ全員で心に刻み込み活動をさせていただきますので これからもお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2018/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
セカンドカーとして購入。通勤に毎月4,000km乗っています。 2代目デミオに乗っていたことがありますが、その当時のデミオとはまったく違う乗り物です。 加速感や直進安定性・回頭性がよく、思ったとおりの動きをしてくれるので、ストレスがありません。シートポジションも細かく調整でき、スエード調の滑りにくいシートと相まって、疲労感もありません。 高速道路中心ですが、燃費は25km/L以上は出ています。 ただし、小型車なので、車内空間は広くはないです。 小柄・細身の人、同乗者がほとんどない人には、強くオススメできます。
販売店の返信2018/08/26
DemioXDユーザー様 デミオの走りの良さ、乗り心地も気に入って頂き、誠に有難うございます!普段から長距離を運転されるとのことですので、今後も点検・オイル交換等、大分東店をどうぞ宜しくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
2018/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スライドドアが気に入っていて、MPVに継続で乗りたかったので、満足してます。 購入直後に気になった点も直ぐに対応してくれて良かったです。
販売店の返信2018/08/06
さんちくん様 クチコミのご投稿ありがとうございます♪今後も、MPVと当店をどうぞ宜しくお願いいたします。お車のことで何か気になる点等ございましたら、お気軽にご相談ください!
2018/07/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マツダの車じゃないけど、しっかり見てくれます。
販売店の返信2018/07/09
AK1234様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お車のメンテナンスはマツダ車ではなくともご対応は可能ですのでこれからもどうぞ 宜しくお願いいたします。
2018/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種、販売店の対応ともに満足しています。次の車を購入するときも利用したいと思います。
販売店の返信2018/07/08
Karn様 クチコミのご投稿ありがとうございました。 ☆満足☆というお言葉もいただきスタッフ全一同感謝です! これからもスタッフ一同Karn様に喜んでいただけるように努力して行きますので どうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2018/06/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が素晴らしい
販売店の返信2018/06/07
swwwsさま この度のクチコミのご投稿有難うございました。 しかも、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。 これからも、ご満足いただける様にスタッフ一同頑張って行きますので 引き続き当店のご利用を宜しくお願いいたします。
2018/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
品質やサービスの面で、安心できる。
販売店の返信2018/06/03
tm asさま この度は、カーセンサーのクチコミサイトでのご投稿ありがとうございました。 しかも、『安心』というありがたいお言葉まで頂きスタッフ一同感謝いたします。 それでは、これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2018/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
つかず離れずのほどよい距離感の接客で、気軽に来店できます
販売店の返信2018/05/31
えいろんさま この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。 しかも、総合評価5と高評価をしていただき誠に有難うございます。 これからも、店舗スタッフ一同で『居心地の良い』お店作りをさせて頂きますので お付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2018/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約一年半前にこちらのお店で車を購入しました。 接客サービスの問題点などは特に気になるところはありません。 購入した車も今のところ問題ありません。 いつもしっかりと点検してくださってありがとうございます!!!
販売店の返信2018/05/31
かわのくんさま いつも、当店をご利用いただき誠に有難うございます。 これからも当店へ『来てよかったな♪』と思っていただけるようスタッフ全員でサービスの向上を 目指していきますので引き続き末永いお付き合いのほどどうぞ宜しくお願いいたします。
2018/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもスタッフ皆さん気さくですごく接しやすく大変良くしていただいてます。子連れですがキッズスペースも広く子供も毎回喜んでおります。今回購入した車も大変満足で感謝しております!
販売店の返信2018/03/22
phad様 このたびはクチコミの投稿ありがとうございました。 これからもスタッフ一同☆気軽に立ち寄って頂けるお店☆を目指して行きますので 又のご家族でのご来店をお待ちしております♪
2014/11/19投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
他県から引っ張る段取りを立てて頂きありがとうございます。 どうしても欲しかった車なので大変助かりました。
販売店の返信2014/11/21
E-FC3S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後も整備・保険両面からより良いアフターサービス・カーライフサポートに努めて参りたいと思いますので、どうぞ末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 P.S.ご愛車もお気に入り頂き本当にありがとうございます。 弊社スタッフにもE-FC3S様と同じように同じFCに乗っている者がおりますのでご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
2014/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
綺麗なショールームととっても広いキッズコーナーで子供も私も楽しんで帰りました^_^ スタッフさんも気さくな方達でディラーですがとってもアットホームな感じでGOODなお店でしたよ!
販売店の返信2014/11/15
この度は、高評価をいただきありがとうございます。 スタッフ一同、これからも精進していきますので末永いお付き合いのほど 宜しくお願いいたします。 おいしいコーヒーもご用意しておきますので今度は、ぜひご家族でご来店を お待ちしております。
2014/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当の方もその他の方も人当たりがよくて気さくに話ができました。もう少し値引きしてくれたら最高でした。
販売店の返信2014/05/25
もととととと様、この度は弊社でお車をご購入頂き、本当にありがとうございました!! このように高い評価も頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お値引きも出来うる限りさせて頂いたのですが、中々、 もととととと様の思う金額までいけず私も残念でございます。 今後とも、店舗スタッフ全員一丸となってアフターサービスを充実させて頂きます所存でございますので、何卒、ご容赦頂き、末永いお付き合いを頂ければ幸いでございます! この度は本当にありがとうございました。 もととととと様の安心で楽しいカーライフを心よりお祈り申し上げます。
2013/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スタッフが親切・丁寧なので、新車も中古車もここで購入しました。
販売店の返信2013/11/07
cyber様 弊社へのクチコミの投稿を頂き、誠にありがとうございます!! この度は、お褒めのお言葉まで頂き、光栄の極みでございます。 より良いサービスの提供ができるようスタッフ一同努力致しますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2012/04/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入を決め手から手際よく処理してくれました
販売店の返信2012/04/08
axerion7様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/09/12投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
僕の担当は歳が近いのもあるけれど人当たりが良いです。だから車を買うに至ったんだと思います。ただ担当以外の人は結構淡々と接客をします、それは僕以外の人に対してもそうだったりします。目的が車だと割り切ってる方はそれでいいと思いますが、ここには人と接してくれる人もいますよ!
販売店の返信2011/09/15
ヤマショー様、この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございます!! 不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした! 現在、当マツダグループ全体で、少しでもお客様視点に立って喜んで頂ける方法を毎週1回1時間はミーティングをし、模索しております。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方を徹底して改善していきたいと思います。 また私自身も、よりお客様にご満足の頂ける対応やご提案を常に心がけて努力して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧頂ければと思います!!
2011/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入時の指摘した箇所の補修、引渡し時の車のピッカピカにびっくりしました。購入後の保証もあり長く安心して乗れる車を手に入れたと満足しています。 お店に対しては、◎の評価をあげて良いと思います。 お店のマネージャーの人は、とても面白く、子供のお気に入りの人になりました。
販売店の返信2011/08/22
赤い彗星ラパン様!この度はまことにありがとうございました!!このような高い評価を頂きまして、社員一同、心より感謝致しております!!まだまだ至らぬ点も多数あったと思いますが、少しでも喜んでいただけますよう頑張りサービスを向上させていきたいと思いますので、ぜひ今後も、末永くお付き合い頂ければと思います!
2011/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実際の使用で30km/Lの低燃費を実現するにはかなり、難しいが可能。 マツダの新世代スカイシリーズは乗る度、何かしら発見があり楽しい。 お店はきれいで、行くたび何かいただけるので嬉しい。
2011/08/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
燃費が良く、小回りがいい点でESSEを選びました。実際に乗ってみると、運転しやすいし、ごちゃごちゃ色々付いてないのが私好みで気に入ってます。ただ、サイドミラーが手動でないと動かせないのにはがっかりしました。
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