スマホ用ページを見る
キミさんのクチコミ詳細
説明不足だったかな(^^;;
投稿日：2023/07/26
3点
接客：2
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
当初カーセンサーづてでの問い合わせの時には、「総額348,000円（店頭納車）上記金額で点検整備、必要消耗品交換の上、車検2年付きでお住まいの地域プレートで乗って帰って頂けます」とのことでした。 来店して、購入の際に車庫証明の書類の書き方を教えてもらいました。委任状はその場で書いて提出したので、クニトーさんの方で福岡の行政書士さんを使って車庫証明の申請をしてくれるものとおもっていました。結局はこちらの勘違いで、支払い総額348,000円の中に車庫証明の代行費用は含まれてないとの説明でした。 別途18000円かかるとのこと。仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、領収証印紙代のお金がプラス2750円かかりました。 購入の際の説明にはその金額の説明がなく、348,000円で乗り出せるとの説明だったので、言ってることが違うなと感じました。 車庫証明の登録は基本的に販売店側がやってくれると思っていましたので、素人の自分にとってはかなり大変な買い物になりました。
購入年月：2023/06
購入した車：トヨタ スペイド
中古車９２１０（クニトー） ＪＵ加盟店からのクチコミ返答
2023/07/29
この度はご購入ありがとうございました。 348000円の下りは、毎日数多くお問い合わせをいただいておりますお客様用に、なるべく簡潔に回答をしたものですね。 ご購入の意思表示をいただいたキミには、”ご購入決定前”の”ご来店前”に”事前”に以下のようにご説明しております。 「県外のお客様については車庫証明の申請をお願いしております」 一字一句間違いなく引用しておりますが、この説明を見て当店負担で行政書士が車庫証明の申請を代行するととれるでしょうか？ご理解ご納得の上でご来店、ご成約いただいたと思っておりますが、何かご説明不足でしたか？ 実際、車庫証明は”申請”されずに、当方へ郵送されることになりましたよね。違和感があったのでLINE等で連絡を取り合い、郵送前に回収、その後はきちんと警察署へ”申請”していただけましたね。 実際どのようにするのか、どういった手順か、不安があればもう少し掘り下げてご説明もできたので、”申請前郵送未遂”が起こることもなかったかもしれませんね。ただ対面で車庫証明のご説明をしている際も不安な様子はなく、特に質問を返してくるご様子もなかったのでご理解いただいているものと思っておりました。もう少しこちらから質問がないかお聞きした方がよかったですかね？ 代行費用18,000円とは何のことでしょう？そんな法外な（大手では一般的？）代行費用、当店から請求することはございませんよ。ご自身で車庫証明の申請に出向けない方が行政書士に頼んでも高くて1万円程度でしょう。何か勘違いされていませんか？ ＞仕方なく自分で車庫証明の手続きをしなくてはいけなくなり、 仕方なくではなくではないですよね？ご購入前、ご来店前にご説明させていただいてますよね？勘違いされていたから余計にお金がかかったと感じられるのでしょうか？申請が無料でできると思われたのでしょうか？当店がお預かりしない金額については計算書にも乗りませんし、特にご質問がない限りこちらからはご案内はしておりません。わからない部分、納得ができない部分は都度お聞きいただければご説明もできたのですが、、、 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
仕事用の車をカーセンサーで探していたところ、内容の良いものをみつけてお見積もりをお願いしたところ、諸経費など諸々の経費も驚きの内容。 個人事業主なので、難しいかもと思いながらお願いしたフルローンもすんなり通り、現物も見ずに買わせて頂きました。 実際の車は、キズの程度などの細かい部分も予め写真で見せて頂いていたのですが、内外とも想像以上に綺麗で、とてもお人柄の良い店主さんと共に、ご縁を頂けたこと大変感謝しています。 全国から、現車を見ずに買われる人が多いことに納得です。 帰りは自宅まで200キロ程の道を走りましたが、エンジン含め快適でした。 きっと良い相棒になってくれることでしょう。
販売店の返信2023/06/06
良い評価をありがとうございます。この度は長旅お疲れさまでした。お土産のお気遣いまでいただきありがとうございました。年度末に安く仕入れたものですが、年式、走行距離などお買い得だったと思います。大まかなことはメールや画像でお伝え出来ますが、細かいことを言い出すとなかなかすべてをお伝えしきれず、できましたら見に来て買っていただけたらとは思っております。思ったよりきれいだったと言われるよう精いっぱい掃除をしておきました。お気に入りいただけたようで大変うれしく思っております。中古車なのでトラブルはあるかもしれませんが、なるべくそうならないようしっかり下見、試乗、点検整備をしたものをお渡ししております。長く、良い相棒になってくれることを祈っています。今後ともお気軽にお電話ください。この度はお買い上げありがとうございました。
2022/12/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
仕事の合間に探している車を見つけフラッと寄りました。ほぼ、即決で購入させていただきました。 車に対する思いがある方でいい点、悪い点の説明をしてくれます。また、車の質も良いものを揃えられています。 気に入った車があれば買いですね。 また、次の車もお願いしたいです！
販売店の返信2022/12/30
良い評価をありがとうございます。 まっさんのお仕事上のルートに当店があり良い出会いをさせてもらったと思っています。いろいろなことをよく考えられていて博識でいらっしゃったので、楽しくお話しできました。当店ではお手頃で壊れにくいものを厳選して取り揃えております。それでも中古車ですので絶対はありませんので、可能性として悪い点も説明させていただきました。車種は私が好きな車を置いておりますので便利に使っていただけると思います。ご家族のお幸せと、今回の車が長く役立ってくれることを祈っています。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/10/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
店は広くなく、場所も分かりにくいですが、店主の人柄がいい。信用できるお店です。このようなサイトで数台購入しましたが、一番良かったです。
販売店の返信2021/10/14
良い評価をありがとうございます。人柄がいい、、、大変嬉しいことによく言っていただけるお言葉です。ありがとうございます。人柄だけでなく、商品もお安く壊れにくい車種、年式のものをご用意してお客様に喜ばれるよう今後とも一層努力して参ります。マル27さんのタント、年式グレード色の割にお安く提供させていただけたと思っています。その上で装備も良いものがついていたので、販売できてよかったなと思っています。機械ですので絶対壊れないものはありませんが、その中でもハズレのない車種を選べるよう日々努力しております。何かありましたら無駄にお金を使わない知恵など提供できるかもしれませんので、いつでもご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
