2024年07月12日
株式会社アールエスオート
「自動車に関わるすべてのコンテンツで最高のサービスを」
最高品質のお車を最高のコストパフォーマンスでご提供できるように
入庫した車両は130項目以上のチェック項目がある検品作業を実施!
専属スタッフによる徹底仕上げにより、車両品質への妥協は許しません。
クルマのことならすべてアールエスオートにお任せください!
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2021/08/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧に分かりやすく説明して頂いて、 安心してお任せ出来ました。
販売店の返信2021/08/04
@@@ダイスケ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。@@@ダイスケ様のご協力のおかげで納車までの準備がスムーズ行うことが出来ました。お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。 @@@ダイスケ様の素敵なカーライフのお手伝いが出来て嬉しく思います!オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します! この度は本当にありがとうございました。
2021/07/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
こちらの問い合わせに対してスピーディーに対応いただけたので安心できました。
販売店の返信2021/07/29
@@きょーん様 この度は数ある中よりアールエスオートを選んでいただきありがとうございました!! 遠方よりオンライン商談でのご成約頂き誠にありがとうございました!また今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております。 @@きょーん様の迅速な書類等のご準備していただいたおかげで、内容や書類等のご説明がスムーズに進めることができました。 今回購入いただいたアクア燃費もデザインも良く非常にいい買い物だと思います。@@きょーん様の納車に携われてよかったです。今後も@@きょーん様や皆様にお選び頂ける様スタッフ一同より努力させて頂きます!アフター保証もしっかり行いますのでご安心ください。 この度は本当にありがとうございました。今後も岡山にお越しになられます際は是非遊びにいらしてください! スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がとても分かりやすく説明してくれたので、 安心して相談でき大変良かったです。
販売店の返信2021/07/29
@@なっきー様この度々はご契約並びに大変高い評価を頂きありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 ご来店でのご購入になりましたので出来る限り分かりやすいご説明を心掛け、お話しさせて頂きました!何よりお車を気に入って頂けた事が嬉しく思います。納車後のメンテナンスも行っておりますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。アールエスオート独自の保証、メンテナスプランにも加入して頂いておりますので、今後お車のトラブル等がある際はご相談下さい!スタッフ一同努めていきたいと思います。納車後も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します! この度は本当にありがとうございました。
2021/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
装備がよく、デザインもいい
販売店の返信2021/07/26
カニにか様 この度は新車のご契約、納車誠にありがとうございました。 新車の納車に携われて貴重な体験が出来、私も大変うれしく思います。 今回、メンテナンスや保証にも入って頂きましたので何かあればすぐに対応致しますのでいつでも、なんでもご相談下さい。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2021/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店の車より価格が安いことにびっくりしました。 でもとても状態も良く満足のできる車選びができました。ありがとうございました!!
販売店の返信2021/07/26
ゆうちゃんー様 この度は当店にてご成約並びに最高評価のレビューを誠にありがとうございます。 当店では年式や走行距離で驚いて頂けるようなお値段を設定させて頂いております!走行距離も少なく状態が非常に良い一台という事もあり私も自信を持ってオススメできる一台でした! これからもお客様の声を形にできるように努力してまいります。 今回、保証プランにも加入して頂いておりますので、もし何か不具合がございますようでしたらすぐにご連絡下さいませ。少し遠方になりますがしっかりとサポートできるようにさせて頂きます! スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。 何かお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ! この度は本当にありがとうございました。
2021/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの藤原さんに親切に親身になってわがままや要望を嫌な顔せずに、 最後まで聞いていただいたので、この方から買いたいと思いました。 優しく相談を聞いてくれたのが良かったです。またこの方から買いたいと思いました!
販売店の返信2021/07/17
NX200t様 この度は数ある中古車販売店より、ご成約並びに最高評価のレビューを誠にありがとうございます! また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。 NX200t様のおかげでスムーズに登録から納車までさせていただきました。 何かお困りの事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っておりますのでお近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ! これからNX200t様の素敵なカーライフのお手伝いが出来て嬉しく思います。 ご家族と色々な場所に遊びに行って頂き 楽しい思い出を沢山作って頂けると嬉しいです。 今後ともアールエスオートをよろしくお願い致します! この度は本当にありがとうございました。
2021/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
分からないことも丁寧に教えてもらい、満足しています。 アフターサービスも充実していると思うので、買ってよかったと思います!
販売店の返信2021/07/15
@た-くや様この度は遠方にも関わらずご来店並びにご成約頂きまして誠にありがとうございました。走行距離も少なく状態が非常に良い一台という事もあり私も自信を持ってオススメできる一台でした! これからもお客様の声を形にできるように努力してまいります。 今回は保証プランも最長の物に加入して頂いておりますので、もし何か不具合がございますようでしたらすぐにご連絡下さいませ。少し遠方になりますがしっかりとサポートできるようにさせて頂きます!遠方の為オイル交換などメンテナンスを当社で行うことが出来ませんが、こちらにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。これから色々な場所へのドライブをお楽しみくださいませ! 今後も全力でサポートさせて頂きますので、アールエスオートを宜しくお願い致します。スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は当店でのご成約並びに最高の評価をして頂き本当にありがとうございました。
2021/05/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
NBOXを探していてWEBで見つけて、実写を確認し購入条件も良かったので即決しました。 スタッフさんの接客もとても良かったです。
販売店の返信2021/05/27
てっちんっっ様この度はご成約並びに大変高い評価を頂き誠にありがとうございます!私たちはお客様のご要望に出来る限りでお答えする事を心がけてさせて頂いております!ご希望の車種をご用意することが出来て良かったです。大変満足して頂けて私も大変嬉しく思っております。 てっちんっっ様も車両の綺麗さにご満足頂き結果、即決まで頂けました!仕上げも念入りにさせて頂きましたので、結果的にご満足頂けるお車に仕上がって良かったです!お車の他にも接客内容に対し明るく好感が持てたというコメント、大変嬉しく思います。 最後になりますが、この度は当社でのご成約、本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2021/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事や保証等分かりやすく説明して頂けて良かったです。
販売店の返信2021/05/27
アンドリ様 この度は当社でのご契約誠にありがとうございました。お車のご購入は初めてとのことでしたので、お車の故障面などと不安な点がいくつかあったかと思います。そこで当社でご用意させて頂いております、保証プランや整備プランなどをご提案させて頂き、不安な点を少しでも無くして安心できるお車に繋げられたらなと考えておりました。その結果、今回のような有り難いコメントを頂くことが出来、大変嬉しく思います。お車のことならなんでも対応出来ますので、是非ご相談ください!最後になりますが、この度は本当にありがとうございました!
2021/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前より探していた車で希望の値段で見つかり、 大変満足しています。
販売店の返信2021/05/13
@@@@@ヨッシー様この度は当店にてご成約並びに最高評価のレビューを誠にありがとうございます。 当店では年式や走行距離で驚いて頂けるようなお値段を設定させて頂いております!走行距離も少なく状態が非常に良い一台という事もあり私も自信を持ってオススメできる一台でした! これからもお客様の声を形にできるように努力してまいります。 今回は保証プランも最長の物に加入して頂いておりますので、もし何か不具合がございますようでしたらすぐにご連絡下さいませ。少し遠方になりますがしっかりとサポートできるようにさせて頂きます! スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。 何かお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ! この度は本当にありがとうございました。
2021/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店1回目で購入しました。橋田さんありがとうございました。 遠方のためなかなか伺うことはできませんが、 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/05/13
リンノスケ様 この度は遠方よりご成約頂きまして誠にありがとうございました 。大変満足して頂けて私も大変嬉しく思っております!リンノスケ様にも書類の返送など助けて頂いてこちらとしてはスムーズに納車まで出来たと思います。今回はヴェルファイアは非常に状態も良く、ご来店頂いた際に即決して頂きました。 アールエスオートでは皆様にご満足して頂ける仕入れ・サービスを大切にしております! 保証プランの重要さもご理解頂き加入して頂いておりますので、通勤距離が多い分車にも負荷がかかってしまうかもしれません。そんな時でももし不具合が起こってしまった場合はすぐにご連絡下さいませ。 次回お車の買い替えも是非アールエスオートでよろしくお願いいたします! これから始まっていくカーライフのサポートを全力でさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました!!!
2021/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店は清潔さがあり、接客もとても親切に対応してくれました。 車も気に入ったので大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2021/05/01
かずひー様 この度は数ある中古車の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます!保証プランもしっかりと付いておりますので何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。もちろん遠方でもしっかりと対応させて頂けますのでご安心下さい!遠方の為オイル交換などメンテナンスを当社で行うことが出来ませんが、こちらにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。これから色々な場所へのドライブをお楽しみくださいませ! 今後も全力でサポートさせて頂きますので、アールエスオートを宜しくお願い致します。スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。この度は当店でのご成約並びに最高の評価をして頂き本当にありがとうございました。
2021/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと欲しかった車が買えて、欲しかったホイールが付けれてとても満足です。 接客もすごく感じが良くて、ハリアーも高く買い取ってくれてとても助かりました。
販売店の返信2021/05/01
あーやん**様 この度は数ある販売店の中からアールエスオートをお選び頂き誠にありがとうございました! 今回は全国共通在庫のクラウンでご検討頂いており、 あーやん**様のご要望の中で一番良い車両をご提案させて頂きました。 プラン内容などで少しご予算をオーバーしてしまいましたが、その分でもお値段の協力が出来てよかったと思います! ホイール、タイヤ選びをお任せ頂けて大変光栄でした! また、ホイールなども大変喜んで頂けてご提案して本当に良かったと思います!買取の料金もあーやん**様のご希望の金額に添えて良かったです!良い接客をという部分で当社を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。仕上げも念入りにさせて頂きましたので、結果的にご満足頂けるお車に仕上がって良かったです!今回は長期保証にも加入して頂いておりますので、お車に何かございましたらご連絡下さいませ。 その他の件でもご相談などございましたらお気軽にご来店下さいませ! スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納期までの期日間問題なく対応できていました。 アフターサービスの充実も満足です。
販売店の返信2021/05/01
@@いのっち@様 この度は数ある車屋の中で当社を選びご契約いただきまして誠にありがとうございました。納期まで問題無く登録などが出来たのも@@いのっち@様のご協力があり、迅速に動いて頂けたからです。こちらこそありがとうございました!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。また何かございましたら遠慮なくご連絡くださいましたらご対応させて頂きますので今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2021/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車にも対応にもとても満足しています!
販売店の返信2021/04/22
りゅうううううき@様この度は新車のご成約頂き、また大変高い評価をして頂きまして誠にありがとうございます!この度お買い上げして頂きましたお車はサンルーフなど豪華装備が盛りだくさんの車両で、保証、ガラスコーティングと多数のオプションを付けて頂いております。保証もグレードアップされてより安心な車になったと思います!またメンテナンスプランにも加入して頂いておりますので、 車検等も是非当店でよろしくお願いします!万一お車に不具合などございましたらすぐにご相談下さいませ!しっかりとサポートさせて頂きます!今後とも是非アールエスオートを宜しくお願い致します!この度はありがとうございました!
2021/04/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ずっと乗りたかった車でひとめぼれでした。 試乗から納車日までとても丁寧に接客して頂いたので気分良く乗っていける気がします。
販売店の返信2021/04/16
@まままま@様 この度は数ある販売店の中からアールエスオートをお選び頂き誠にありがとうございました! 試乗していただいた際に「どこのパーツを見てもカワイイ!」と気にいっていただきとても嬉しく思います! これから奥様と色々な場所へのドライブをお楽しみくださいませ! スタッフ一同心よりお待ちしております! 今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。 また、こちらに遊びに来られました際は是非お立ち寄りくださいませ! スタッフ一同心よりお待ちしております!
2021/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
終始丁寧な説明で安心して購入できました。 対応してくださった方だけでなくほかの方々も優しそうな人ばかりでした。 質問や相談などにも快く応じて下さりうれしかったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/04/16
たああああああ様 この度は数ある中よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。 そう言って頂けると嬉しいのは私だけではないと思います! 他のお客様にもそう言ってもらえるようにこれからも元気いっぱい!丁寧な営業を心掛けていきます。
2021/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもいい対応ですぐに決めれてよかったです
販売店の返信2021/04/16
っまっさ様、この度は数ある中よりアールエスオートをお選び頂きまして誠にありがとうございました!私たちはお客様のご要望に出来る限りでお答えする事を心がけてさせて頂いております!ご希望の車種をご用意することが出来て良かったです。大変満足して頂けて私も大変嬉しく思っております。良い接客をという部分で当社を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。仕上げも念入りにさせて頂きましたので、結果的にご満足頂けるお車に仕上がって良かったです!今回は長期保証にも加入して頂いておりますので、お車に何かございましたらご連絡下さいませ。 その他の件でもご相談などございましたらお気軽にご来店下さいませ! スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。
2021/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
接客が丁寧だけれど親しみやすく、購入まで安心して任せれた。
販売店の返信2021/04/16
syunnn様 この度は数ある販売店の中からアールエスオートをお選び頂き誠にありがとうございました!最初のお見積りの作成から結構なお時間頂いたにもかかわらず嫌な顔一つせず待って頂きこちらとしても安心、信頼できるsyunnn様です! 10年間のサポートプランにもご加入頂いてますので、何かありましたらまた橋田までお電話下さいます様、宜しくお願い致します!
2021/03/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
電話対応は良かったが、担当者がいまいちだった。 ①頭金の支払いをしていなくて、後日電話があり早めに振り込みをと言われた。 ②委任状を記入していなくて、あとから送られてきたので、送り返した。(切手等、こちら持ち) ③こちらも確認不足だが、エアロが留められていない所があった。交渉したら何とか留めてはくれたが、本来は現物のままでのお渡しになりますと言われた。なら最初から車の下部もジャッキで上げて見せてほしい。もし事故があったらと思うと、怖いです。 ④こちらも見落としていたが、遠くなので車庫証明は、ご自分で取りに行って下さいとの事だったが、注文書の欄に車庫証明代行費用が含まれていた。電話では他の方が、「それはすみません。お返しさせていただきます」と言われて取りに行くと、担当者が「他に費用がかかったんで・・・」とブツブツ言われた。結局、返してくれたが気分が悪かった。
販売店の返信2021/03/29
はじめての購入様 この度は当社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 初めてのご購入というわからないことが多数あったと思います。 そのような状況の中数々の失礼、申し訳ありませんでした。 ①④お金のことでご心配かけてしまったこと、②お忙しい中お客様に手間も取らせてしまったこと、私としては一番申し訳なく思います。 ③に関しては購入時私がしっかり確認しお客様に伝えられるように把握しておかなければいけないことだと反省しております。 お客様の意見を参考に今後は確認を2度3度行い、お客様のように嫌な思いをされるお客様が出ないようにしていきます。 貴重なご指摘、ありがとうございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このようなことが無いように努めてまいります。
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