ターくんさんのクチコミ詳細
対応力が神です!
投稿日:2025/08/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
レクサスRXを購入しました。 エアロ+後部席モニターで探していてティーファクトリーさんのお車に行きつきました。 問い合わせをさせて頂いたところすぐに高橋さんという営業の方から連絡がありました。 状態や気になる点をお伝えしたところ、その日に画像が大量に送られてきました。ありがたかったです。 またホイールが1本気になっていたのですが、中古を購入して送ってもいいですか?と聞いたら快く快諾してくださいました。 その後も色々な要望にすぐに対応を頂き、その対応力には感動させられました。 安心して今日の納車に日を迎えることができました。 本当にいい車、いい車屋さん、高橋営業マンさんに出会えて良かったです(^ ^) また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
購入年月:2025/08
購入した車:レクサス RX 450h バージョンL
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
有限会社ティーファクトリーからのクチコミ返答
2025/08/09
この度は、レクサスRXのご購入、誠にありがとうございました!そして、身に余るお褒めの言葉、心より感謝申し上げます! エアロ+後部席モニター付きという、こだわりの詰まった一台をティーファクトリーでお探しいただき、そして最終的に弊社のお車を選んでいただけたこと、本当に嬉しいです! お問い合わせいただいた後、すぐに私、高橋からご連絡させていただきましたが、タ~くん様から状態や気になる点についてのお問い合わせに対し、迅速かつ丁寧にご対応することを心がけておりました。その日のうちに詳細な画像をたくさんお送りしたのは、少しでもご不安を解消して、安心してご検討いただきたかったからです。 ホイールの件も、タ~くん様のご要望にできる限りお応えしたいという気持ちから、快くお受けさせていただきました。その後もスムーズに対応できたのは、タ~くん様が常に丁寧なコミュニケーションを取ってくださったおかげです。 そして何より…「対応力が神です!」というお言葉!もったいないお言葉、本当にありがとうございます!お客様に寄り添い、ご期待以上のサービスを提供することが、私たちの誇りであり喜びです。タ~くん様にご満足いただけたことが、何より嬉しいです! そして「いい車、いい車屋さん、高橋営業マンさんに出会えて良かった」という最高の言葉をいただけて、本当に感動しています。この感謝の気持ちを胸に、これからもお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。 岡山にお立ち寄りの際は、ぜひティーファクトリーにお立ち寄りください!美味しいコーヒーを飲みながら、レクサスRXのドライブのご感想などお聞かせいただけたら嬉しいです。タ~くん様との再会を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。タ~くん様のカーライフが、レクサスRXと共に、より一層輝かしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
車のことに詳しく無いですが、お店の方が優しく色々説明して下さって分かりやすかったです!
販売店の返信2025/08/03
ゆき様 この度は、数あるカーリース会社の中から、弊社Tfactoryをお選びいただき、新車カーリースにてタントをご成約いただきましたこと、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございます。 ご納車までの間、代車をご利用いただく中で、不備によりゆき様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、社内でのチェック体制を一層強化してまいる所存でございます。 タントでのカーライフがゆき様にとって素晴らしいものとなりますよう、Tfactory一同、精一杯サポートさせていただきます。 今後、お車をご利用いただく中で、万が一何かご不具合やご不明な点がございましたら、どうぞお気兼ねなく弊社までご連絡ください。迅速に対応させていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 Tfactory一同
2025/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回隣県からの購入でしたが…こちら側の要望にも瞬時に対応していただき大変満足しています。 スタッフ含め社長も営業マンの人柄も良く、気持ちの良い取引になりました。 また是非取引したいと思えるショップです。 今回は、大変お世話になりありがとうございました。
販売店の返信2025/07/20
この度は隣県とはいえ遠方からのご来店からのご成約、誠に有り難うございました。車の仕上がりにも満足頂けて本当に嬉しい限りです。また岡山にお立ち寄りの際は気軽に遊びに来てください。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
2025/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてリース契約をしました。 新車で車購入するのは初めてで、ずっと楽しみにしていた車です。 納車までの経過連絡を、細かくして頂きありがとうございました!
販売店の返信2025/07/15
この度は弊社より新車リースにてご契約有り難う御座いました。価格改定など沢山の納車が遅延する出来事がありましたが、無事ご納車できたことを自分の事のように喜んでおります。今後何も無い事が一番ですが、もし何かありましたら必ず一報をください。直ぐに駆けつけます。ではまたのご来店をスタッフ一同お待ちしています。
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