NBOXベージュさんのクチコミ詳細
NBOX中古車購入させてもらいました
投稿日:2024/11/17
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者さんにすごく丁寧に対応していただきました 車も綺麗に仕上げてもらい良い買い物ができました
購入年月:2024/11
購入した車:ホンダ N-BOX
カークロス岡山&シーボーイ灘崎店からのクチコミ返答
2024/11/18
この度は当店でNBOXをお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。 これで僕からお買い上げ頂いたのが3台目になりましたね(^^)大感謝です。 今後とも、今以上のサービスをお届け出来るよう しっかりとサポートさせて頂きますので長いお付き合いをよろしくお願いいたします。 また、メンテナンス等でのご来店お待ちしております。ありがとうございましたm(__)m
他のユーザーのクチコミ
2024/09/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
郵送されてきた請求書の額が違う、ETCの取付依頼をしたのに取付忘れ、早急に返金すると言って5日後、返金されたのは半額だけ、契約後にも関わらず、見たことがない注文書が郵送され、その注文書の記載内容も間違え。また、署名した契約書の控えを、当初は「車両受け渡し時に渡す」と説明されたのに、当日になって「また郵送する」と言われ、結局返金ミスがあった翌日に「これから郵送する」と答え、それでも送られてきたのは上記注文書のみでこちらがさらに催促してようやく「すぐに送ります」と。上司からの謝罪もこちらから要求してようやくありましたが「近かったらお宅まで謝罪に行くんですけどねぇ」等と返答。店の最寄りのICはETC専用でした。知らない道を迂回させられました。引き渡し時のガソリン残量もガス欠寸前。他にも細かいミスが多々ありましたが言い出したらキリがない。車自体も怪しく思えてなりません。今後何か不具合があれば、あの店で購入したからだとしか思えません。車を購入するということは、人生で数えるほどしかないことです。喜ばしいことであるべきです。なぜ車を購入してここまで怒らないといけないのか、ここまで言わないといけないのか、かなり労力を費やしました。今回のことで、店選びは車よりも人で選ぶべきだと痛感させられました。
販売店の返信2024/10/01
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 また、お時間を割いてレビューを投稿していただき、ありがとうございます。 せっかくご購入いただきましたのに、お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、社内でもしっかり話し合いを致しました。 大切なお車の購入時に不快な気持ちにさせてしまったこと、お怒りのお気持ちはごもっともだと感じました。 今後は一人のお客様もこのようなお気持ちにすることがございませんよう、スタッフ一同精進して参ります。 もしいのう様がまた当店を利用したいと思っていただけましたら幸いです。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
2023/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
検索していたらこちらのお車を見つけて購入しました。 担当さんも分かりやすく丁寧にして頂き助かりました。 車もかなりピカピカで凄く気に入ってます(*'▽') メンテナンスなどもしてもらえるみたいなので今後ともお願いします!
販売店の返信2023/06/04
この度は当店のお車をお選び頂きありがとうございました! 気に入っていただけて良かったです。 今後ともいつでもご連絡下さい。 よろしくお願いいたします。
2023/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方のため、リモートで現車を確認したりと 正直、不安はありましたが、営業のKさんが 親身になって相談に乗ってくれて 本当に助かりました。色々と無理も言ったのですが その度に、対応してくれて、本当に感謝です。 納車された車もピカピカで、大満足です。 念願のロックフォードになり、 至福のカーライフを送れそうです。 大切に乗りたいと思います。 本当にありがとうございました!! 遠方の人にも、本当にオススメできる カーショップです!!
販売店の返信2023/04/17
遠方からのご購入ありがとうございました。遠方からになると不安が多く、現車を見れないリスクもございましたが、ビデオ通話でのオンライン商談で少しでも不安が解消され、最終的には当店でお買上げ頂きましたこととても嬉しく思います。納車時にもご満足頂けて、更にやりがい・達成感を感じさせて貰いました。今後はそれを自信に変えて近隣でも遠方でもお客様に納得できて満足頂けるお車とサービスを提供できるよう精進致します。ありがとうございました。
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