ありがとうございました!（Ｉ川さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/10/05

まるちゃんパパ様、この度は多くの車の中から弊社のフィットを選んで下さり、誠にありがとうございました。急な買い替えの案件で代車が必要とのことでしたので弊社より貸し出しをさせて頂きました。弊社でお求めのお客様には必要な場合、無料の代車をご準備しておりますのでこういった点も安心してご購入頂けたのだと思います。小さなお子様もいらっしゃいましたので弊社で出来るだけのことはさせて頂きました。納車までの状況は多くのお客様の声もあり、出来るだけお伝えするようにしております。ＬＩＮＥやFacebookなどのＳＮＳを使って進捗状況を確認出来るサービスも実施しております。最近ではお客様のニーズも変化してきていて、ＺｏｏｍやＬＩＮＥ電話、FaceTimeなどを使っての非対面式のご商談スタイルも定着してきました。これも納車前のお車の状況をお伝えする手段となってきております。弊社は指定工場ですので良い車両状態でお渡しするのは当然だと考えております。後々不具合が出てその時対応すれば良いという考えでは無く、お乗り頂いているお客様に出来るだけご迷惑をお掛けしないように、安心して乗って頂けるようにと考えながら、お客様の立場に立って納車前の整備をさせて頂いております。たまに熱が入りすぎて原価を割れそうになることもございますすが、お客様の為を思えば後でご迷惑を掛けてしまうよりは良いと考えております。その想いがまるちゃんパパ様へ伝わったのだと思うとブレずにやっていて良かったな。お客様にお喜び頂けているな。と、社員一同のやりがいに繋がります。ありがとうございます。保険屋さんの件はとても驚きました。今後もそう言って頂ける様に、褒めて頂いた保険屋さんの面目を潰さないように日々精進してまいります。機会がありましたら宜しくお伝え下さいませ。新車はどこのお店でご購入頂いてもそんなに大差は無いと思います。中古車だからこそ個性が出ます。車両の仕入れ、ラインナップ、値付け、納車整備、アフターサービス。どれをとってもお客様に喜ばれる様に、ご友人や知人の方に紹介しても安心できる様なお店にしていければ良いなと考えております。最後になりましたがクチコミへのご投稿、そして高評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。

販売店の返信2019/11/22

しのりー２８４－Ｅ　様、この度は多くの自動車販売店の中から弊社のレガシィワゴンをご購入下さり、誠にありがとうございました。弊社お得意のスバル車です。そして私の大好きなレガシィツーリングワゴンです。お乗り頂くお客様にも好きになって頂けるよう仕入れから納車整備までスタッフ一同手を抜くことは許されません(笑)。弊社は走行距離の多い車両、修復歴のある車両も取扱い致します。メンテナンス費用が掛かる場合がございますが、お渡しの前に徹底した納車整備を行いますのでお客様のご負担が少なく、ご迷惑を掛ける事の無いように販売をさせて頂いております。弊社はどちらかと言えば修理屋、モータース屋です。工夫をすれば部品も安く入りますし、時間さえあれば作業を行うことも可能です。そういった部分が弊社で購入されるメリットだと思っております。もちろんご購入後のメンテナンスや修理もお任せください。ご購入後はお客様のご負担を減らすべく修理を致します。最近ではリサイクルパーツも豊富ですし純正新品より安価な社外新品部品もございます。リビルトパーツもございますので色々なご提案をさせて頂けます。タイヤも色々な銘柄の取り扱いが出来ますし、車高調やアライメント、鈑金塗装もお任せください。『次も考えたい』、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。次のお車はまだまだ先の事になるかと思われますが、ぜひ次回のお車もご相談頂ければと思います。最後になりましたが、クチコミへのご投稿、そして満点評価を頂き大変嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2019/09/01

まはらさん様、この度は多くの自動車販売店の中から弊社のプレマシーをご購入下さり、誠にありがとうございました。この度は不運な事故に遭われての買い替えでした。乗られていたお車はレッカーで他社様へ搬入済みとの事でしたので弊社より引き取りに伺い、納車までの間は代車をご用意させて頂きお待ち頂きました。納車後すぐに不具合が出ては困りますので不具合個所の修理、不具合の出そうな部品の交換、修理してお渡しするのが当店のモットーでもある『徹底整備』です。先日半年点検にご来店頂き、少し手直しの個所はございましたが、概ね良好との事で安心致しました。自社工場、内製整備ですので余計な外注費用が発生しないのが価格を抑える工夫のひとつです。また、部品商、外注先からの協力もありそういった費用も最低限抑えることも可能となっております。当店の自社工場は指定工場で国土交通省の許可の元運営しておりますので、厳しい管理体制の中、お客様の大切なお車を整備させて頂いております。ご購入頂く中古車もその看板に恥じない様、キッチリと点検整備をしてご購入後も大きな修理費用が掛からないように努力しております。取り扱い車種、仕入れ段階から選定し、国家資格整備士の私自らが仕入れに出向くのもその為です。中古車という商品の性質上、故障というリスクは付いてきます。年式、走行距離、価格もそうですがお店選びも大切だと思います。現在在庫車は少ないのですがまだインターネットに掲載出来ていない車両もございます。在庫で持っていない車両もオークション等で探し出し販売することも可能です。お車の事ならお役に立てると思います。まだまだ先になるかと思われますが、ぜひ次回のお車もご相談頂ければと思います。最後になりましたが、クチコミへのご投稿、そして満点評価を頂き大変嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。