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株式会社 Y.T.B Group.jpのクチコミ一覧

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38件のクチコミ

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

カーセンサーで探してたところこちらの車屋に探してたものがあり購入させていただきました。 見積もりを出してもらった時納車費用のカットをお願いしたんですが最小限の価格で出しているのでカットはできませんとのことでした。陸送で納車をし、いざ車を見たところ前オーナーのゴミがあちこちから出てきたりジュースのこぼし跡など清掃は行われていませんでした。 これならば納車費用はなんだったのかが気になります。 自分がわからないことは親切に教えていただきましたが何処か対応がだるそうな感じでした。 この度はありがとうございました。

ノアさん

トヨタ ノア(2024/11購入)

販売店の返信2025/03/30

この度はご契約頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。ご指摘の点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後はより丁寧な清掃・確認を徹底し、お客様に安心してお車をお届できる様、努めてまいります。貴重なご意見を参考にさせていただき、よりよいサービスを提供できるよう努力致します。

親切なお店です

2024/11/02投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

遠方からの問い合わせでしたが、快く引き受けて下さり、車両の手続き方法を細かく教えてくださったり書類作成をサポート頂けたりしたのが印象的でした。非常に助かりました。 ただ、店舗側の入金確認が遅れ、未確認であることを知らずお店を訪問したところ、その対応で往復2時間ほどかかってしまい大変でした。 色々ありましたが、lineで不明点を確認できたので安心感があり、スムーズでした。

旅するNKさん

スズキ ランディ(2024/10購入)

販売店の返信2024/11/03

旅するNK様、 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。至らぬ事があったかと思いますがこの様な評価をして頂き誠にありがとうございます。旅するNK様の喜ぶお顔が拝見でき、わたくし達スタッフ一同大変嬉しく思います。何かお困りの事が有りましたらお気軽にご連絡ください。

親切なお店でした

2024/11/02投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

遠方からの問い合わせでしたが、快く引き受けて下さり、車両の手続き方法を細かく教えてくださったり書類作成をサポート頂けたりしたのが印象的でした。非常に助かりました。 ただ、店舗側の入金確認が遅れ、未確認であることを知らずお店を訪問したところ、その対応で往復2時間ほどかかってしまい大変でした。 色々ありましたが、lineで不明点を確認できたので安心感があり、スムーズでした。

旅するNKさん

スズキ ランディ(2024/10購入)

満足です!

2021/04/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の車種の相談から購入まで 細かく教えてもらえて助かりました。 また購入までの流れや手順なども 逐一教えて貰えて、初めて車を購入しましたが スムーズに購入することができました。 ありがとうございました。

ゆぅ80さん

トヨタ シエンタ 1.5 G (2021/04購入)

販売店の返信2021/04/10

ゆぅ80様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。又、書類・審査等、早急なご対応がありとてもスムーズに納車することができました。ご協力ありがとうございました。ゆぅ80様達の喜ぶお顔が拝見でき、わたくし達スタッフ一同大変嬉しく思います。何かお困りの事が有りましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。

エスティマ

2021/01/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安く買えて良いです。

コンドウノゾムさん

トヨタ エスティマ(2021/01購入)

対応のスピードがGood

2020/12/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車までの段取りがスムーズで、お客様の要望にも素早く対応してくれるので良いお店ですね。 アットホーム感もあり、納車日には粗品まで頂いて嬉しかったです。

しみひろんさん

トヨタ プリウス(2020/12購入)

販売店の返信2020/12/02

しみひろ様、この度は当社でのご購入ありがとうございます。又、このような高い評価のクチコミを頂きました事、大変嬉しく思います。ご依頼を受けてからお時間をお掛けしましたが高年式で低距離の綺麗な車両がみつかりました。ドレスアップもされて、とてもカッコよくなりましたね(^^♪ 今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく思います。何卒宜しくお願い致します。

念願の車

2020/10/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ytbさんとは長年に渡り家族全員がお世話になっています。今回はずっと憧れていたレクサスLXを購入させて頂きました。市場を見てると走行距離が高く低年式でも高額で躊躇してましたが、親身に探して頂いて購入者の私より担当者の方が妥協せず懸命に探してくれて予算内で高年式、低距離で高程度な車を探してくれました。大大大満足です! 納車日に担当者さんが車を納車するときのお客さんの笑顔が私の喜びなんですと笑顔で見送ってくださって改めて今後もytbさんにお世話になりたいと思いました。ありがとうございました★

多の浩さん

レクサス LX(2020/10購入)

おすすめです

2020/09/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

20年以上お世話になっています。 気になる些細な事でも、いつも丁寧に対応して頂いています。 これからも末永くお世話になりたいと思います。 宜しくお願い致します。

はまかずさん

スバル フォレスター(2020/04購入)

販売店の返信2020/10/02

はまかず 様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 長いお付き合いをして頂いています。とても嬉しく思い感謝しています。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

最高の対応

2020/04/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフの皆さんすごく親切に対応してくれました。日の打ちどころはありません。

颯眞0521さん

トヨタ アルファード 2.5 S Cパッケージ (2020/04購入)

販売店の返信2020/04/29

颯眞0521様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 他社での提案があったにもかかわらず当社でとのお言葉を頂き 嬉しさと やらねばとの気持ちも高まりました。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

安心出来るお店

2020/02/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の相談から、車内インテリア、車装備に至るまで、何から何まで大変お世話になりました。 知識の豊富さ、さすがです。 的確なアドレスをいただき、安心して購入することが出来ました。 お薦めのお店です。

Rena&Lisaさん

トヨタ アルファード 2.5 S Cパッケージ (2020/02購入)

販売店の返信2020/02/12

Rena&Lisa様  この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お車かなりカッコ良く仕上がりましたね。羨ましく思いました。 こちらも色々勉強させていただきまして 弊社としても嬉しい限りでございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

とても熱心で親切

2020/01/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い買い物ができました。 とてもいいお店です。

k10kさん

日産 セレナ(2020/01購入)

販売店の返信2020/01/27

この度は当社でセレナのご購入ありがとうございます。 k10kさんのご協力もあり、とてもスムーズに納車することができました。 ご満足して頂けて、わたくし達スタッフ一同大変嬉しく思います。 お困りの事がありましたら気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします(^0^)

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

車の故障から突然の買い替えで分からないことだらけでしたが、色々相談にのってもらい、納得のいく車を購入する事が出来ました。ありがとうございました。

Miyake.Mさん

日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター S-HYBRID (2019/09購入)

販売店の返信2019/12/31

この度は御社でのご購入ありがとうございました。 内・外装ともに綺麗で、とても良いお車を販売させて頂けたと 自信を持っていえます! Miyuki.Mさんとご家族の方々のご納得のいくお車を ご提供ができ、わたくしも嬉しく思います(^O^) 今後ともよろしくお願い致します。

親身で丁寧な対応

2019/11/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度、17万km乗ったノアからの乗り換えでこのお店さんにお世話になりました。こちらの数多い要望に親身に相談に乗って下さり、連絡もこまめで丁寧な対応でした。少ない予算にもかかわらず数か月も探して下さり、最高の車を手に入れられて大満足しています。

ナガオのチャンカワさん

日産 セレナ 2.0 X (2019/11購入)

販売店の返信2019/12/31

この度は御社でのご購入ありがとうございました。 お車の選定・ご納車まで大変長い期間お待ちして頂きありがとうございました(><) ナガオのチャンカワさんがご納得のいく状態の良いお車。大満足と仰って頂けるお車を ご提供する事ができ、わたくしも嬉しく思います。 これからもお困りの事が有りましたら何なりとお申し付けください。

福祉車両を.......

2019/09/27投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて福祉車両を購入しました。車を探していただく段階からこちらの要望をしっかりと聞いていただき、納車の時間等もこちらのワガママにも対応していただいて助かりました。

A.yumiさん

トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS ウェルキャブ スロープタイプI 車いす1脚仕様車 (2019/09購入)

販売店の返信2019/12/30

いつもご利用有難うございます。 ご満足頂けまして スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご来店頂けるお時間もあまり無いかと思いますが 是非お立ち寄り下さい。 今後とも 努力してまいりますので宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入したい車のタイプや、金額、システムじっくり話を聞いてくれて、アドバイスをくださいます。分かりやすく丁寧な接客です。燃費の計算までしてくださったので信用一番で購入しました。お店の雰囲気や代表者の方ともご挨拶させていただいて、とても感じのよい印象を受けました。 高年齢の、私にでも分かりやすく膝が悪いことを伝えると座席の高い車を探してもくれました。 本当にお世話になりました。まだ、購入して半年の無料保証はエンジンから電球一つまでと、販売している車にも責任と自信があるのだと、感銘いたしました。

美豚のじゅんこさん

ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド (2019/09購入)

販売店の返信2019/09/06

当店でヴェゼルのご購入ありがとうございます。快適に運転ができ低燃費の為、美豚のじゅんこさんに最適なお車だと思いヴェゼルに決めさせていただきました。気に入って頂けて本当に良かったです!お困りの事が有りましたらいつでもお気軽にご相談してください(*^-^*)

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

乗り始めて約3か月。子供たちも車内の広さとフリップダウンモニターに大満足。最後まで根気よく探して下さり、値段も車の内装・外装ともに納得いくものが見つかり、本当に感謝しています。引き続き、アフターよろしくお願いします。

うえとこさん

トヨタ アルファード(2019/03購入)

販売店の返信2019/12/30

いつもご利用有難うございます。 ご満足頂けまして スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご来店頂けるお時間もあまり無いかと思いますが 是非お立ち寄り下さい。 今後とも 努力してまいりますので宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ムーブキャンバスを中古で購入しました。 とっても可愛くて満足してます!^_^ 柿木さんの対応がとてもよかったです。 またこれからもよろしくお願いします(^ ^)

ゆうなっさん

ダイハツ ムーヴキャンバス(2019/05購入)

販売店の返信2019/05/31

この度は当社でキャンバスを購入していただき誠にありがとうございます。時間がない中すぐ決めてくださりスタッフ一同感激しております。今後なにかありましたら迅速に対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

また今回も急な依頼でしたが、すばやい対応ありがとうございました。 家族でYTBオートさんからの車の購入も4台目となりました。とても信頼できる良いお店です。これからもお付き合いお願いします。

はぎふみさん

ダイハツ ミライース 660 L メモリアルエディション (2019/04購入)

販売店の返信2019/12/30

いつもご利用有難うございます。 ご満足頂けまして スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご来店頂けるお時間もあまり無いかと思いますが 是非お立ち寄り下さい。 今後とも 努力してまいりますので宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

知人から紹介されて、車を探してもらいました。車種、色、予算を伝えたところ、その日のうちに探してくれて、即決しました。お店の雰囲気は、オシャレでキレイでした。逆に最初は緊張しましたけど。 納車後、少し気になる事を相談したら、その日のうちに対応してもらえました。 この先、ずっとお世話になりたいと思ってます。

どんかーさんさん

トヨタ スペイド(2019/04購入)

販売店の返信2019/12/31

この度は当社でスペイドのご購入ありがとうございました。 傷の目立つお色なので、お車をお探しするお時間を少々いただかなければならないと 考えておりましたが、とてもタイミングが良く綺麗なお車がすぐ見つける事ができ どんかーさんもご納得して頂けるお車がご納車できよかったです(^^) 些細な事でもよろしいのでお困りの際は何なりとお申し付けください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な接客で可愛い車が購入でき、大満足です!ありがとうございました。

おにぎ氏さん

スズキ MRワゴン(2018/12購入)

販売店の返信2019/02/15

この度は当社のほうでMRワゴンを購入していただき誠にありがとうございます。 希望にそえてよかったです。またなにかありましたら、何でもお申し付けください。 ご購入誠にありがとうございました!


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