アットホーム（さりぃさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/04/22

この度は長崎県佐世保市よりご来店頂きましてありがとうございました。お客様にとって初めてのお車を岡山の当店のインプレッサワゴンをお選び頂けましたこと感謝致します。長崎にお住いのお客様の使用環境を考えるとベストの選択をされたと確信しております。当店ではお客様にお車を販売させて頂く際には、事前にその車がお客様の使用環境に適性度高いか否かの診断を行っております。今回は４つの点でお客様にとっての適性度が高いと判断し販売をさせて頂きました。まず第１点目がインプレッサワゴンが５ナンバーサイズであることです。私も長崎には納車で何度も訪れた事がございますが、坂と狭い路地が多いため５ナンバーサイズのインプレッサワゴンは取り回しが楽で運転しやすい車種といえます。他方軽自動車では狭い路地には有利ですが、坂道では力不足な点が不利になってしまいます。第２点目はインプレッサワゴンの排気量が１５００ccである点です。お客様はまだ学生さんなので極力税金が安い方がよいでしょうから、１５００ccのインプレッサワゴンは税金が安めなため経済面でも適性度が高いといえます。第３点目がインプレッサワゴンの荷室の広さです。大学でフィッシングサークルに所属されておられるそうですが、釣り道具を積み込めるだけの必要十分な荷室スペースを確保できる車種は多くはありません。インプレッサワゴンなら問題なくたくさんの長い釣り道具を積み込めます。第４点目がインプレッサワゴンの水平対向エンジンです。フィッシングサークルで県外に行かれることも多いそうですが、高速道路の走行にはインプレッサワゴンは特に適性度が高いといえます。スバル独自の水平対向エンジンのため高速安定性が高く運転が非常に楽です。１５００ccクラスでは高速道路での安定感は群を抜いております。このようにお客様と雑談を交わしながらも、お客様とお車の適性度を測り、客観的な判断を下すよう心がけております。もし適性度が低いと判断した場合は勇気を持って販売をお断りし、他の車種や他の販売店様をお勧めさせて頂いております。こういった販売方式は個々の営業マンにノルマがあるディーラーさんや大型チェーン店では絶対に出来ないので、ノルマのない当店独特の方式だと思います。長崎県は岡山県から遠く離れておりますが、アフタフォローもきっちりとさせて頂きますのでご安心ください。万一不具合が発生した場合は西九州スバルさまをはじめ長崎の提携店で保証対応させて頂きます。また岡山に来られる際はぜひお立ち寄りください。＜＜追記＞＞私も次に長崎に行く際はぜひ立ち寄らせて頂きます。また九十九島を訪れてみたいです。晴れた日のクルージングは本当に綺麗です。

販売店の返信2016/03/26

この度は島根県益田市よりレガシィB４をお買い上げ頂きましてありがとうございました。最初にお電話を頂いた時から非常に礼儀正しくお話をしてくださり、お人柄の良さが伝わって参りました。納車前に益田市で突風が発生し大きな被害が出たニュースを観た時は驚きました。ダイハツさんなどは車に大きな被害が出ていたようですが、お客様には大きな被害は無かったようで安心しました。納車の時にはダイハツさんにはまだガラスが割れた車が多く残っておりましたが、こういった天災は避けようがないので怖いですね。またお仕事柄転勤が多いようですが、当店は全国どこでもアフターフォローをしておりますので今後ともしっかりとサポートさせて頂きます。万一の故障や事故に遭われた際でも当店は損保ジャパン日本興亜の正規代理店ですので、故障車両や損害車両を岡山県の当店まで無料でレッカー移動して頂く事が可能です。万一の際は損保ジャパンのロードサービスをご利用ください。不具合や事故などお困りの事案が発生した際はまず当店にご連絡ください。お客様の状況に応じたベストな解決方法を提案させて頂きます。また将来の買い替えの際も事前にご希望のお車をお伝え頂ければ、条件に合うものをご用意させて頂きますのでぜひお声を掛けてください。宮崎でも鹿児島でもお車をお持ちさせて頂きます。それでは今後とも末永く宜しくお願い致します。

販売店の返信2016/03/19

この度は突然の事故に遭われて大変な事だったと思います。横転事故でしたのでお体の事が一番心配になりましたが、幸い大きなお怪我が無かった事が幸いでした。お子様もお元気そうなので安心致しました。また事故後の代車手配、鈑金塗装、損害見積り、保険会社との連絡・協議、なども喜んで頂けたようでありがとうございます。当店は保険代理店をしておりますのでそういった事も日常業務のひとつですのでご遠慮なくお申し付けください。今回から車のサイズが大きくなりましたので、横浜までの帰省も随分楽になると思います。ご主人やお子様達も疲れにくく楽しくなるでしょうね。＜＜追記＞＞お土産に頂きましたワッフルとても美味しかったです。子供たちがあっという間に食べてしまいました。私も久しぶりに横浜に戻りたくなりました。東横線に乗ってゆっくりと街を眺めてみたいです。