イ ン プ レッサさんのクチコミ詳細
長崎県佐世保市から
投稿日:2016/04/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度初めて車を購入させて頂きました。親切な対応でとても助かりました。今後もメンテナンスなどよろしくお願いします。
購入年月:2016/03
購入した車:スバル インプレッサスポーツワゴン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カゲヤマオートからのクチコミ返答
2016/04/22
この度は長崎県佐世保市よりご来店頂きましてありがとうございました。お客様にとって初めてのお車を岡山の当店のインプレッサワゴンをお選び頂けましたこと感謝致します。長崎にお住いのお客様の使用環境を考えるとベストの選択をされたと確信しております。当店ではお客様にお車を販売させて頂く際には、事前にその車がお客様の使用環境に適性度高いか否かの診断を行っております。今回は4つの点でお客様にとっての適性度が高いと判断し販売をさせて頂きました。まず第1点目がインプレッサワゴンが5ナンバーサイズであることです。私も長崎には納車で何度も訪れた事がございますが、坂と狭い路地が多いため5ナンバーサイズのインプレッサワゴンは取り回しが楽で運転しやすい車種といえます。他方軽自動車では狭い路地には有利ですが、坂道では力不足な点が不利になってしまいます。第2点目はインプレッサワゴンの排気量が1500ccである点です。お客様はまだ学生さんなので極力税金が安い方がよいでしょうから、1500ccのインプレッサワゴンは税金が安めなため経済面でも適性度が高いといえます。第3点目がインプレッサワゴンの荷室の広さです。大学でフィッシングサークルに所属されておられるそうですが、釣り道具を積み込めるだけの必要十分な荷室スペースを確保できる車種は多くはありません。インプレッサワゴンなら問題なくたくさんの長い釣り道具を積み込めます。第4点目がインプレッサワゴンの水平対向エンジンです。フィッシングサークルで県外に行かれることも多いそうですが、高速道路の走行にはインプレッサワゴンは特に適性度が高いといえます。スバル独自の水平対向エンジンのため高速安定性が高く運転が非常に楽です。1500ccクラスでは高速道路での安定感は群を抜いております。このようにお客様と雑談を交わしながらも、お客様とお車の適性度を測り、客観的な判断を下すよう心がけております。もし適性度が低いと判断した場合は勇気を持って販売をお断りし、他の車種や他の販売店様をお勧めさせて頂いております。こういった販売方式は個々の営業マンにノルマがあるディーラーさんや大型チェーン店では絶対に出来ないので、ノルマのない当店独特の方式だと思います。長崎県は岡山県から遠く離れておりますが、アフタフォローもきっちりとさせて頂きますのでご安心ください。万一不具合が発生した場合は西九州スバルさまをはじめ長崎の提携店で保証対応させて頂きます。また岡山に来られる際はぜひお立ち寄りください。<<追記>>私も次に長崎に行く際はぜひ立ち寄らせて頂きます。また九十九島を訪れてみたいです。晴れた日のクルージングは本当に綺麗です。
他のユーザーのクチコミ
2016/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、在庫確認のお電話の際から、納車の際まで、実に丁寧に応対していただきました。購入の際の色々な説明も、解りやすかったです。次の車の購入の際にも、真っ先にご相談させていただきます。
販売店の返信2016/03/26
この度は島根県益田市よりレガシィB4をお買い上げ頂きましてありがとうございました。最初にお電話を頂いた時から非常に礼儀正しくお話をしてくださり、お人柄の良さが伝わって参りました。納車前に益田市で突風が発生し大きな被害が出たニュースを観た時は驚きました。ダイハツさんなどは車に大きな被害が出ていたようですが、お客様には大きな被害は無かったようで安心しました。納車の時にはダイハツさんにはまだガラスが割れた車が多く残っておりましたが、こういった天災は避けようがないので怖いですね。またお仕事柄転勤が多いようですが、当店は全国どこでもアフターフォローをしておりますので今後ともしっかりとサポートさせて頂きます。万一の故障や事故に遭われた際でも当店は損保ジャパン日本興亜の正規代理店ですので、故障車両や損害車両を岡山県の当店まで無料でレッカー移動して頂く事が可能です。万一の際は損保ジャパンのロードサービスをご利用ください。不具合や事故などお困りの事案が発生した際はまず当店にご連絡ください。お客様の状況に応じたベストな解決方法を提案させて頂きます。また将来の買い替えの際も事前にご希望のお車をお伝え頂ければ、条件に合うものをご用意させて頂きますのでぜひお声を掛けてください。宮崎でも鹿児島でもお車をお持ちさせて頂きます。それでは今後とも末永く宜しくお願い致します。
2016/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもありがとうございますm(_ _)mこの度、事故をしてしまい2度目の購入になります。初めての事故で何をしていいのか分からずカゲヤマさんにお電話したら事故車のこと、代車、乗り換えの車のこと、その他諸々…。沢山のアドバイスをいただき助けていただきました。中古車を購入するなら不安を全く感じない車屋さんはなかなか無いと思います。カゲヤマオートさん、お店に行く度にホッとしてしまうくらいで、安心して車を購入するならこちらのお店以外、考えられません。これからもよろしくお願い致しますm(_ _)mこの度は本当に色々とご迷惑をおかけし申し訳ございません。そしてありがとうございます
販売店の返信2016/03/19
この度は突然の事故に遭われて大変な事だったと思います。横転事故でしたのでお体の事が一番心配になりましたが、幸い大きなお怪我が無かった事が幸いでした。お子様もお元気そうなので安心致しました。また事故後の代車手配、鈑金塗装、損害見積り、保険会社との連絡・協議、なども喜んで頂けたようでありがとうございます。当店は保険代理店をしておりますのでそういった事も日常業務のひとつですのでご遠慮なくお申し付けください。今回から車のサイズが大きくなりましたので、横浜までの帰省も随分楽になると思います。ご主人やお子様達も疲れにくく楽しくなるでしょうね。<<追記>>お土産に頂きましたワッフルとても美味しかったです。子供たちがあっという間に食べてしまいました。私も久しぶりに横浜に戻りたくなりました。東横線に乗ってゆっくりと街を眺めてみたいです。
2016/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
34スカイラインを探していて問い合わせをした所、電話対応から何かインスピレーションを感じ、京都から岡山へ行くのに何の迷いもありませんでした。丁寧な説明を受け、信頼のおける方と確信し乗る事に決定。オプション取り付けからカーライフまでその人その人にあった無理のない提案をされていると思います。そういう人からクルマを買うと、たとえ不具合がおきたとしても、腹が立たないものです。納車前から、その後のフォローまで、頼んで安心、まかせて安心と至れりつくせりなのです。嘘だと思うなら一度カゲヤマオートさんで車を買ってみてください。(チョット言い過ぎ?)今回、素晴らしい販売店さんに出会えて、お気に入りの車をゲットし、ホントいい買い物が出来たと喜んでいます。今後ともよろしくお願いします。なお、季節がら風邪など引かれないようご自愛下さい。
販売店の返信2016/02/27
この度は京都府福知山市より34スカイラインをお買い上げ頂きありがとうございました。最初お電話を頂いた時点で、とても感じの良い方というのがすぐに伝わって参りました。コンディションの良い34は希少なので、絶対にお人柄の良い方の元にお渡ししたいというのが我々の本音なのですが、今回はそれが叶いとても喜んでおります。当店ではお客様とお車の適性度が高いと判断した場合にだけ販売をさせて頂いております。逆に適性度が低いと判断した場合は販売をご遠慮させて頂き、大型販売店様など他店様の物件を勧めさせて頂くようにしております。感じの良いお客様のためならアフターフォローを頑張ることも苦になりません。結果としてそれが好循環となり長いお付き合いの出来る良い関係になっているのだと思います。自分がこのお客様のためなら頑張れると思える方だけに販売させて頂いているので、毎日気持ちよく仕事をさせてもらえています。これもお客様のような感じの良い方ばかりに支えられているからです。県外ですがアフターフォローもしっかりとやらせて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。<<追記>>オプションでご注文頂きましたスタッドレスとアルミのセットも気に入って頂けたようで安心致しました。車体色に合わせたグレーで飽きのこないデザインにして良かったです。納車後に雪が降られたのでまずは交換しておいてよかったと思います。綾部市にも34スカイライン乗りのお客様がおられますので、どこかですれ違うかもしれませんね。
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