迅速な対応でした。(入道雲さんのクチコミ投稿)

入道雲さんのクチコミ詳細

迅速な対応でした。

投稿日:2023/09/02

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車購入から納車までの間にお盆休みがあったり、希望ナンバーのためプレート発行まで日数がかかったり、納車希望日までギリギリの日程だったにもかかわらず、迅速な対応で予定通り納車できました。 また、任意保険の車両入替のサポートもしていただき大変助かりました。 機会があれば次回も利用しようと思います。

購入年月:2023/08

購入した車:日産 ルークス

入道雲様  この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 その後、お車は気に入って頂けてるでしょうか? もしも気になる点などございましたら何なりとお申し付け下さい。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

次はないです

2018/11/23投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:5

アフター:

品質:3

今後の業務改善への願いとご購入を検討されている方が同じようなことにならないよう 書き込みさせていただきます。 セレナの中古車を2018年11月上旬に契約しました。 勤労感謝の日を含む23~25日の3連休には引き渡しができますとの事でした。 当方の都合で2日目にあたる24日の引き渡しの約束をしました。 引き渡しまでには当然保険の手続きが必要なので 保険会社さんに車検証をFAXしてくださいと21日に電話連絡しました。 その際22日中に処理しないと23日は祝日なので間に合わないと伝えたにもかかわらず 22日の夕方5時半になっても車検証は届かず。 電話を入れFAXしていただき何とか保険の手続きは間に合いました。 また23日の11時過ぎに24日の引き渡しは午後2時以降になる事の連絡がありました。 クリーニングが間に合ってないそうです。 ディーラーのほうからから3連休に間に合うと言っておきながら 遅れる、それも前日に連絡なんて車検証の件も含め段取りがマズ過ぎます。 お客様と直に商品をやり取りする販売店なのに 当日開店時間に商品がないというのはあり得ないと思います。 不測の事態に備えて前日には事を済ませておくものだと私自身は考えます。 今回のようなことはレアケースだと思いますが 以上のことから面倒でもこまめに連絡・確認は行ったほうがよいと感じました。

セレナードさん

日産 セレナ (2018/11購入)

販売店の返信2018/11/24

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また当方の確認不足により大変ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。特に今回はレアケースであったとはいえ、お客様へご迷惑をおかけしてしまったことは当方の確認不足であったことに間違いはございませんので今後この様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

さすがディーラーさんです。自社の試乗車で素性も、しっかりしていて対応も良かったです。こちらも買う気満々、ディーラーも売る気満々で良い商談が出来て良かったです。 また、子供たちが買うときにもお世話になりたいと思いました。 日産車両買うときはオススメですよ!

白熊さんさん

日産 リーフ 24kWh G (2017/09購入)

販売店の返信2017/09/06

口コミありがとうございます!このたびはご遠方からご来店いただきご成約いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで良かったです!今後ともどうぞ末永くよろしくお願いいたします。

さすが!

2014/11/10投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

日産のディーラー直の中古車屋さんなので、色々と誠実に対応してくれました。一つ一つ聞いて納得出来るまで聞いてくれました。明るく良かったです。

64エブリィさん

日産 エクストレイル 2.0 20GT ディーゼルターボ 4WD (2012/09購入)

販売店の返信2014/11/12

当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。 その後、お車は気に入って頂けてるでしょうか? もしも気になる点などございましたら何なりとお申し付け下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

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