買ってからの対応が残念(みーさんのクチコミ投稿)

みーさんのクチコミ詳細

買ってからの対応が残念

投稿日:2026/02/01

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

来店予約のやり取りや商談までは丁寧な説明で良かったが、高額なオプションに驚きました。他のお店も見たいから帰ろうとすると態度がコロッと変わり、なかなか帰れず。サービス内容が良かったので購入を決めましたが、購入後のラインのやり取りは淡々としてました。たばこの匂い取りをしてもらったが本当にしたの?と思うぐらい匂いは取れておらず不信感。挙げ句の果てには成約プレゼントはお店に在庫がないから届いたら取りに来てとの事で呆れました。我が家からお店まで車で2時間近くかかるのにそんなのお構いなし。本日受け取りに行きましたが普通にポンッと渡されて終わりでした。もう2度と利用することは無いですね。

購入年月:2026/01

購入した車:ホンダ N-BOX

ガリバー 岡山店からのクチコミ返答

2026/02/08

この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、接客対応やサービス内容においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご来店時のご説明について評価いただいた一方で、オプションのご案内方法やご購入後の対応、たばこの臭い除去の仕上がり、成約プレゼントのお渡し方法など、配慮に欠ける点が多々あり、深く反省しております。 特に、遠方よりお越しいただいているにもかかわらず、ご負担をおかけする形となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、接客姿勢やアフターサービス、スタッフ教育の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

タント

2025/12/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変対応も良かったです。

ネコ勝目さん

ダイハツ タント (2025/12購入)

販売店の返信2025/12/09

ネコ勝目様 お世話になっております。 担当の今井と申します。 この度は当店のタントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。 ご夫婦揃って気に入っていただけたこと私も非常に嬉しかったです。 ご納車もスムーズに準備を進めさせていただきますので楽しみにお待ちください。 引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧に話をしてくださいました ありがとうございました!

aさん

マツダ CX-30 (2025/10購入)

販売店の返信2025/10/15

a様 この度はガリバー岡山店のご利用誠にありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。

ガリバー岡山店

2025/02/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてご利用させていただきました。 車の台数と品質がなにより良く、こまめに手入れされているのが分かります。 1台1台細かくご説明してくれたので知らないことがたくさん知れて良かったです。

にけさん

日産 デイズルークス (2025/02購入)

販売店の返信2025/02/05

この度はガリバー岡山店のご利用誠にありがとうございました。 ご納車までの期間もサポートさせて頂きます。 引き続きよろしくお願いいたします。

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