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2020/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車がこちらにあって来店しました。 車の説明がわかりやすくて車の状態もよく価格もお買い得でしたので即決しました!
販売店の返信2020/10/11
ボーイ / ボーイ7777様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
親身になって相談にのっていただきありがとうございました!
販売店の返信2020/10/11
ボーイ / ボーイ777様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行って。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/10/09投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
エアコンが全く効かない。コンプレッサーは作動しているようだが、冷暖房が全く効いていない。最初の現車確認時に指摘し、直してから納車します、と言われたが何も直ってない。 納車時には洗車してから納車とのことでしたが、洗車されてない。車両の外天井が埃だらけ。さらに車検時にオイル交換すらしないで納車とは、信じられない。 年2回オイル交換無料とあるが、軽自動車に関しては1000円で受けるって言われた。 無料って、嘘なのか? ろくに車両や保証の説明も無し。 有り得ない。
販売店の返信2020/10/10
この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 エアコンの部分に関しましてはこちらの確認不足によりご不快の思いさせてしまい、大変申し訳ございません。 つきましては今一度再度点検をさせていただきたいと思いますがご都合はいかがでしょうか? ご連絡のほどお待ちしております。 ご納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2020/06/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
免許の更新で近くまで来ていて、そしたら偶然この車と出会って契約しました。前の車の車検も近かったのでちょうど良かったです。
販売店の返信2020/06/24
この度はご契約誠にありがとうございました。 お車についてご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/06/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
車検付きで購入。 (白根店契約→長岡店納車で車検等は長岡店と思うのでこちらへの口コミ) 納車後エンジンオイル交換のシールが付いてないことに気づき電話で問い合わせ。 基本は交換する筈なのでシールの貼り忘れと思うとの返答。 しかし3000キロ程走るとエンジンオイルの警告灯が点灯。 ディーラーに持っていくとオイルが減って警告が出たとのこと。 更にブレーキパッドの摩耗が限界近くなので、早急に交換することを勧められました。 車検を通す前提を考えればそこまで摩耗したパッドを交換しないのは個人的には考えられません。 値段が安いので経費削減で交換しないのならば、せめて現状を説明しなければ安全上に問題があるのではないでしょうか。本当に点検したのかと心配になる程です。 事前に現車を見ることはできなかったのですが、フロントに打石の跡があるのも事前に全く申告なし(これは白根店)。現車を見ていれば購入の前に色々確認したであろうけど、それが出来なかった事が結果お店の印象を悪くしています。 画像のみの契約をする場合、信頼しすぎると後悔するお店だったと言う他ありません。 但し、逆に言えばオイル交換をきちんとしてくれパッドの交換タイミングについて相談してくれ、打石の存在をきちんと報告してくれていれば文句なく好印象でした。 星評価では今回厳しくしない訳にはいかなかったですが、こちらも今回のことで経験を活かせば避けられる程度とも言えますね。
販売店の返信2020/06/23
この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後の教育や教訓に生かさせて頂きたいと思います。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
マフラーから異音がして修理を依頼していました。 店について30分で取り替えて頂きました。 購入時に保証に入れて頂いたおかげで無料でした。
販売店の返信2019/10/14
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関してもていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店頭で車を見て即決後納車まで2週間ボディを磨いてくださり新車の様な輝きありがとうございます。
販売店の返信2019/10/03
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は町工場で修理の見積もりを持ってオーシャンデザインにいったらまさかの半額で修理してもらえました。 やはりオーシャンは強いですね。
販売店の返信2019/09/29
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車が見つかりました。色々探して頂きありがとうございます。また次回もお願いします。
販売店の返信2019/09/29
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/28投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
傷やサビが少しありましたが値段が安いため購入しました
販売店の返信2019/09/29
この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します
2019/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入して自宅で車の下を覗いて見ると防錆材がしっかり塗ってあり納車前にしっかりメンテナンスしてくれたのだととても嬉しかったです。
販売店の返信2019/09/28
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年間とり合えずノントラブルです。 オイル交換もサービスでして頂きついでに持ち込みでナビの取り付けもして頂きました。 2年後はまたお願いしたいです。
販売店の返信2019/09/25
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/09/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
安い移動用の車を探していたところ手頃な値段の車を見つけ購入しました。 かわいい車で気に入っています。
販売店の返信2019/09/25
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回もオイル交換をして頂きました。 所要時間時間は10分整備士の素早い対応に感謝です。 次回もお願いしたいです。
販売店の返信2019/09/23
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/09/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
古い年式のテリオスキッドを購入しました 説明も丁寧でわかりやすかったです
販売店の返信2019/09/23
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ファミリーカーを探して安くいいものを見つけました。ありがとうございます。
販売店の返信2019/09/23
子供連れで車を見に行きましたが、スタッフの方が親切で、終始子供の面倒を見てくれて、車選びに集中できました。子供も好きなおもちゃのプレゼン トをもらって、終始ご機嫌でした。 また、こちらの事情で遠方への納車になりましたが、いやな顔ひとつせずに対応していただいて、とても助かりました。もちろん車の程度も申し分なく、良い買い物が出来たと思います。次回購入する時も是非こちらのお店で購入したいと思います。有難うございました。 返信例
2019/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を購入することになり、丁寧に説明してくださりありがとうございます。大事に乗りたいと思います
販売店の返信2019/09/22
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/21投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
急遽車が必要になり県外からですが購入させていただきました 郵送でのやり取りでしたが丁寧に対応していただきました
販売店の返信2019/09/22
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
急遽車が必要になり困っていたところ対応頂きありがとうございます。 無理なお願いも受けて頂きありがとうございます。
販売店の返信2019/09/21
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/09/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
安い車で探していたところお手頃なタントを見つけ購入しました
販売店の返信2019/09/21
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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