購入後の対応について(たあみいさんのクチコミ投稿)

たあみいさんのクチコミ詳細

購入後の対応について

投稿日:2014年09月27日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:3

前車の状態が悪くなったため、来店しました。家内は別の車種が良かったのですが、スライドドアがよかった私は、鍵?の点検との事で、エンジン・その他は確認をせず、主任さんの対応がよかったので、その場での購入を決めました。そこまでの対応は素晴らしかったのですが・・・・ 納入までの内容について、こちらからの希望は、連休明けの土日に納車して欲しいとの希望。その時は大丈夫との応対でしたが、その後の連絡がなかったため、電話したところ、旗日の連休明けは休業日との事で連絡が取れず、休業日明けに連絡したところ、車検日程が取れず、予定日の納車が難しいとの事。(こちらは休みを取って待っていました)御社の休業日は事前に分かっていたのでは・・・・ 納車後、運転席側のウインドウの作動時に異音がするので、来店したところ、外れとか動かないなどの場合は対象になるが、今回は該当しないとの事。購入時に確認しなかったのも 悪いのかもしれませんが、1年間保証の内容がわかりません。 納車時整備とに車検を取るための整備をすると思うのですが、私としては整備不良だと思うのですが・・・・購入時に分かっていれば、考えたかもしれません。

購入年月:2014年08月

購入した車:トヨタ ポルテ 1.3 130i

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ブロス新潟 女池店からのクチコミ返答

2014年09月27日

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまった事、 当社の説明不足な点や、アフターに関する対応などすべての面について深くお詫びをさせて頂きます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 この度は、本当に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

大変信頼できるお店です!

投稿日:2014年09月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入にも関わらず、丁寧で親切なご対応をいただけました! 自動車の状態も良く、価格もどこよりもお安かったので即結しました! メーカーディーラーも見習うべきお店です! この度はありがとうございまし…

お店からの返信あり

購入年月:2014年08月

購入した車:日産 マーチ

投稿者:耳雄さん

安心して購入出来ました

投稿日:2014年09月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

中古車の上に初めての外車購入で不安でしたが、店長さんはじめスタッフの方々の対応のお陰で安心して購入する事が出来ました。 維持費はかかる車のようですが、ブロスさんとのお付き合いと共に、大切に乗りたいと思…

お店からの返信あり

購入年月:2014年09月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ 1.4

投稿者:ボロさん

故障知らず

投稿日:2014年09月20日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今までこの店から10台以上を購入していますが、全然故障知らずです。

お店からの返信あり

購入年月:2013年10月

購入した車:ホンダ フィット 1.3 A

投稿者:sakahitoさん

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