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ｙｙｙ３４さんのクチコミ詳細
総合的には満足です☆
投稿日：2013/03/06
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
車種、色をある程度絞り込んで探していたところ、こちらの店舗に車を発見！ お店の方の電話対応がとても良く、「納車時に初めて車の状態を見ていただくことになりますが、状態は良いです。信じてください」の言葉を信じ、実物を確認しないまま購入しました。 状態は非常によく、大変満足しました。 移動時に付着した汚れまで気にしてくださり、丁寧な対応にとても好感が持てました。 一点残念だったのは確認がないまま車検の手続きを取られ、手続きの完了を知らないまま納車まで1ヶ月あまりが経過してしまいました。 それだけならまだ仕方がなかったのですが、そのことが発覚した時に「お客様から連絡がないので」と私の責任にされてしまった。 販売側の責任として、段取りを予め説明する必要、報告する義務はあったのではないかと思う。 後日丁寧にお詫びいただきましたが、唯一一点だけ、非常に残念でした。
購入年月：2012/03
購入した車：トヨタ ラクティス
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ａｕｔｏ ｗｏｒｋｅｒ ＩＳＨＩＤＡからのクチコミ返答
2013/03/07
ｙｙｙ34様 この度はラクティスのご購入誠にありがとうございました。 数ある販売店の中から当店を選んでいただき感謝いたします。 遠方のお客様ですので多少不安はあったと思いますが状態に満足いただきうれしく思います。 納車の段取りの説明が不十分だったことと納期の確認をしなかった事を深くお詫びいたします。 今後はこのようなトラブルが無くなるよう反省し、再度、改善するよう努力いたします。 この度はお車のご購入、貴重なご意見誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車に当たっていろいろと要望を聞いていただいたり、とても親切な対応でかつ綺麗な「車」にしていただき満足しております。ありがとうございました＠＾－＾＠
販売店の返信2013/02/15
宇宙塵様 この度はご購入ありがとうございました。 このような高評価いただきうれしく思います。オイル交換等の車両管理を今後もお手伝いをさせていただければと思います。 またお車を使用するにあたってご不明の点・故障等ございましたらお気軽にお声かけください！ 今後も末永くよろしくお願いします。
2012/10/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方で実車が見えない状況で不安もありましたが、丁寧な電話対応、質問箇所の画像メール等、きめ細かい対応をしていただき大変感謝しています。 納車時初めて実車を見ましたが、丁寧な清掃がしてあり、又お店の方の対応も素晴らしく、このお店に決めて本当によかったと思います。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/11/01
ｌａｂｙ＆ｒｏｓｅ様 この度はエアウェイブのご購入誠にありがとうございました。 数ある販売店の中から当店を選んでいただき感謝いたします。 遠方のお客様ですので多少不安はあったと思いますが喜んでいただきうれしく思います。 納車にお時間かってしまったことをお詫びします。今後迅速に出来るよう反省しております。 それではお近くにおいでの際は是非、遊びにいらしてください。 ありがとうございました。
2012/10/27投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ファミリー感覚のお店で楽しいお店です！ 購入した車も満足してます。 オーディオ取り付けやメンテナンスもやってもらえるみたいで助かります！ これからもお付き合いしていきたいです。
販売店の返信2012/10/27
改造マニア様 この度は当店でサンバーＴのご購入いただきまして誠にありがとうございました。 気に入ってもらってるようでスタッフ一同喜んでおります。 改造マニアさん宅はお近くですので 日ごろの些細なメンテナンスなどお手伝いさせていただければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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