2013年04月18日
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6件のクチコミ
2024/09/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方でして車を実物を見ないで購入するのは初めてで、とても不安でしたが、私が気になる所は写真を何枚も送っていただき確認する事ができ助かりました。ありがとうございます。 また、迅速な対応で、とても良かったです。 気になった点は、不具合箇所は言われた意外にも何点かありましたよ。古い車両なんでしょうがないですが。(たまたまコワレタかもしれないので) 一部だけ書きます。 納車時に、ACベルトがダルダルで恥ずかしい位に音鳴ってましたよ。(当日ロングメガネレンチ買ってきて自分で調整しましたが、、、) なんだかんだ車両はとても程度良く機関の調子も良く満足してます。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/21
のどごし様 この度は遠方よりお車をご購入頂き、ありがとうございました。 また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 法定点検実施後の陸送納車前に弊社にて未確認の為、お手数おかけしました。 あらためて現車確認の出来ないお客様への難しさの考えて頂いた貴重なご意見を参考に、今後販売方法等を見直し、お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。 車両に関して満足されているようでホッとしております。
2024/03/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
先日、車検近い車の入替でレクサスCTを 購入させて頂きました、以前よりネットで気にしてた車でした、実車はとても良く、満足!下取、スタッドレス、整備等良く対応して頂きました。柏崎市西山迄行ったかいがありました。
販売店の返信2024/03/27
ケン様へ この度はレクサスCTをご成約をして頂き誠にありがとうございました。また大変、高評価のクチコミを頂けたこと誠にありがとうございます。 これからも、お客様に対して誠意をもって対応させて頂き、努力していきますのでよろしくお願いいたします。 また、こちらにお越しの際は、お茶だけでもよろしいので、お気軽にご来店をお待ちしております。
2022/02/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
急遽仕事で使用する車が必要になり、遠方で現車確認できない状況でしたが販売店を信用して写真や表記を確認して購入しました。納車された車を確認すると海沿いで使用していたらしく足回り等裏面がかなり腐食しており、マフラーにいたっては穴が大きく開いてるほどひどい状態でした。しょうがなく地元の正規ディーラーで修理しましたが車検を通ることはできないほどひどい状態という診断で修理せざる負えなく結果40万ほどかかりました。ディーラーでもらった見積りを元に交渉しましたがひどい対応。「現状渡しだからそれを買ったのはそっち。」みたいな感じのことを言われました。それなら車検も通らないそういう現状だと表記や画像があったなら買わなかったし、そこまで悪意のある販売店があるとは想像していませんでしたので購入したわけで。結局その車は1年持たずにエンジンが壊れ廃車となりました。…購入時走行距離5万キロもいってなかったはずなんですけど…1万キロ乗ってないのに…地元ではさすがにこういう車を販売することはできないんでしょうが、遠方の方ならこういう商売でも大丈夫と思ってるんでしょうか?せめて車検は通る状態の車を販売しないといけないのでは?オークションならジャンク品表記があってもおかしくないはず。交渉の末修理代の半額程度はなんとか返金させましたがキャンセルすればよかったと後悔しています。もう二度と利用はしません。
販売店の返信2022/02/08
GAFAMNT様 この度は貴重なご意見頂き誠に有難うございます。今回2020/9月に販売させて頂きました車両に付きましては、当店では雪国での使用感・年式相応の経年劣化、法定点検を行い販売可能であると判断し店頭販売もしておりました。販売後不具合が見つかりお客様には柔軟に対応させて頂いたつもりでしたが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店では下回りの画像を掲載しておりますが、それでも現車確認のできないお客様への販売の難しさを痛感致しました。この度頂いた貴重なご意見を参考に、今後販売方法を見直し、お客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
2013/04/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
ファミリーカーを探してて、このお店で購入しました。新車ではないけどのりこごちもなかなか、初めての普通車の運転は慣れたら楽しくなりました。中古にしては綺麗でした(*^^*)
販売店の返信2013/04/17
ふふふ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、お車も気に入って頂けたようで、うれしく思います。またお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
初めてのネットで車の購入。半年以上模索してましたが価格と希望する車の程度が合わなく見送り続けていました。今回の決め手は、画像アップに誠実さを感じたからです。もちろん装備も価格の割にはお得感がありました。そして何より思い切って電話をしたとき誠実な応答があったことで即買いの決断をしました。今はとても満足です。おすすめの車屋さんです。
販売店の返信2013/03/10
遠方よりお問い合わせを頂き、ご成約までの商談がとてもスムーズに運び、ご縁があったことを光栄に思います。遠方の方にも安心して購入のご決断をして頂けるように、これからも心がけていきたいと思います。 youmame様とのやりとりも短い間でしたが楽しくさせて頂きました。ありがとうございます。
2012/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めて入るお店だったので不安でしたが、接客の良さ・展示車両の説明も親切だったので購入を決めました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2012/07/08
ken-69 様 この度は数多い中古車店の中から当店でご購入して頂き、 そしてこのような良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご家族が喜んで頂けるお買物のお手伝いも出来、当店もとても嬉しく思います! 今後も、喜んで頂けるサービスに努めてまいりますので、 今後のお付き合いも宜しくお願い致します。
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