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ｋさんのクチコミ詳細
接客対応
投稿日：2026/06/13
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
車購入検討時、購入時に元々あった車の傷に ついての説明が全くなかった。 上記店長に伝えたところ、あなたは逆に購入時 確認してなかったんですか？というような強気になったような言い返しをされとても不快でした。
購入年月：2026/03
購入した車：トヨタ ノア
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ新潟店からのクチコミ返答
2026/06/16
ｋ様 この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご購入時の車両状態について十分なご説明ができておらず、またその後の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お車の状態についてしっかりとご説明し、ご納得いただいた上でご購入いただくべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたことを深く反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は車両状態のご案内をより徹底するとともに、お客様に寄り添った丁寧な対応をスタッフ一同心掛け、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/05/16投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
車検後エアコンが動かなくなってしまい慌てて連絡しましたが、軽いチェックでは見つからず、預けることになりました こまめに連絡してくださり、状況がよくわかり助かりました これからも利用しようと思います。ありがとうございました
販売店の返信2026/05/18
ぶん様 この度はご入庫いただき誠にありがとうございました。 エアコンの不具合でご不安な思いをされた中、お車をお預けいただきありがとうございました。 修理期間中も安心してお待ちいただけるよう、今後もこまめなご連絡と丁寧なご説明を心掛けてまいります。 「これからも利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします！
2026/05/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応でとても気持ちの良い買い物ができました！ また何かあったときはよろしくお願いします。
販売店の返信2026/05/18
α様 この度はご契約いただき誠にありがとうございました！ 「気持ちの良い買い物ができた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も丁寧で安心していただける対応を心掛けてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください！ 引き続きよろしくお願いいたします。
2026/05/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
とてもご丁寧にご対応頂きました！
販売店の返信2026/05/18
ｙｓ様 この度はご来店・ご契約いただき誠にありがとうございました！ 「とても丁寧に対応してもらえた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なご案内と接客を心掛けてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします！
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